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1. Step01. 주문완료 후 결제진행

   주문 후 카드결제 및 계좌이체를 진행

   • 이체가 늦어질 경우 반드시 구매정보를 확인 후 진행해주세요.

2. Step02. 상품수령 후 구매결정

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   • 반품시에는 반품규정과 절차를 참고해 주세요.
   • 상품문의를 위해 판매자와 직접 연락할 수 있으며, 연락이 원활하지 않을경우 필웨이 고객센터로 연락주세요.

물품 구매 규칙

• 필웨이 공식 사이트(feelway.com)가 아닌 필웨이 사칭, 피싱 사이트 이용으로 피해가 발생하지 않도록 유의해 주세요.
• 구매자는 판매자가 작성한 상품의 상세 내용을 반드시 확인해야 합니다. 추가 확인이 필요한 경우, 상품문의 기능을 활용하여 판매자에게 직접 문의할 수 있습니다.
• 물품을 주문한 후 일정 기간 내에 결제하지 않는 경우, 필웨이는 회원의 동의 없이 경과된 주문을 취소할 수 있습니다.
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• 미성년자가 물품을 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

직거래 금지

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• 지속적으로 직접 입금(직거래)를 유도하는 판매자는 필웨이 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
• 필웨이에서 제공하는 결제서비스를 통해 안전한 명품 거래를 진행해 주시기 바랍니다.

불공정거래 및 모조품 신고

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• 정상적인 이용 목적에 위반되는 사항을 확인하거나 확인된 거래에 대해서 필웨이 고객센터로부터 거래 당사자에게 소명을 요청할 수 있으며, 소명이 불충분하거나 부정 거래로 판명될 경우 거래 취소 및 추가적인 제한 조치를 취할 수 있습니다.
• 지식재산침해 신고상담센터, 관세청, 한국소비자원, 사이버경찰청

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