너무 짜증납니다 이구매자 ...어떻게 처리해야할지요~

Question

주문번호	56877213990상품정보	 AN2079019277샤넬스니커즈♥36.5사이즈이아이를 판매한사람입니다!!!구매자분께 판매당시 제가 마카오에 10흘정도 갈계획이라 물건올리구, 박스포장및 성장부칵해놓구,판매되면 엄마께 부탁해서 배송하려구 미리 다 포장해둔상태였구요,마카오도착 3일째되는날 아침일찍 전화가 오더군요, 구매했다구요..남자분이었는데~ 여자친구랑 커플로신는다구 빨리보내달라셔서,한국에 전화해서 문자로 주소찍구 당일 배송했습니다..그이후론 연락안?映맙? 거의 배송후 5일지나 문자보냈었어요..헌국들어와서 물건받으셨냐구... 문자답변 두절이시더라구요...그리구 꼭 7일되던날 문자 한통거보냈습니다. 잘받으셨냐고.. 역시나 답변없더군요~정확히 내일 월욜 직권구매결정되기직전 오늘 아침에 반품요청?獵㈇０ 제품란에 상태가....이말만써있었습니다!! 어이없더군요~딱9일되던날채우고 반품요청요? 중고이니 신구선 반품하면 바닥닦구.. 누가압니까??내둥 연락없다가... 반품거절했구 요번주에 또 마카오에 들어갈입장이라 짐난감합니다.. 잠깐나와 짐 반품까지 ~ 어케해야되는지요.. 더구나 반품하실분이 반품주소지도 안물어보고 연락한통없더이다..제주소를써보내지않았기때문에 주소진없거든요...보낸문자와 받은문자입니다참고로 신발상태에 대해선 첨판매시 전화왔을때 구매자분과통화했구요남자분이셔서 선물한다하셔서 중고고 때탐이있다 선물하긴그럴꺼다했을때,여자친구랑 필웨이같이보고 사이즈랑맞구해서 같이 고른거라 하더군요!!정말 불쾌하고 메너없기짝이없습니다.자기는 필웨이에서 한달에 500이상 구매한다시네요..문자로그런사람이 반품예의도 없냐고 했습니다..

pse***** · Answer

검색해보니 반품거부시 , 일단 지연더된데서 짐 이분사눈주소에 심부름센터 퀵시켜서 수거후 터미널택배루 바로받아오늘확인하려구,마지막문자 저리보냈는데제문자를 다쌩까시네요!! 어케해야하나요? 저사람은 반품한답시고 주소도물어보지않고,저리문자보낸게답니다!!더구나 그담엔 착불로보냈다구 머라하네요 ~제판매란보심다착불3500인걸요...저 보낸주소로 찾아갈까요? 짐 넘화나고 짜증나서어케해야할지모르겠네요.. 진짜 메너거 개메너네요~ 이건~~~

hhm***** · Answer

수령일로부터 7일이 지나 반품요청한거면 안받아도 될텐데요.글로는 날짜가 어떻게 된건지 이해가 안되네요.

pse***** · Answer

배송은16일에했구요.18일에 수령하셨더라구요~오늘까지치면 7일지났구,일요일껴서 내일이직권 구매결정 필측으로 요청해서, 낼월욜 자동 구매결정일이었습니다!그래서 현재 반품거부 눌렀구요~

fun***** · Answer

정말 어이없는 반품이군요 ㅠ 그분 광주분은 아니시죠? 비슷한 경험이 있어서요. 암튼 잘 해결되시길바래요^^

hhm***** · Answer

7일 지났으니 반품 안받아도 됩니다.

mil***** · Answer

하아.. 이런일이 있으셨군요..;;; 정말 어이가 없네요; 잘 해결 되시리라 믿습니다. 힘내세요11!!

hhm***** · Answer

직권요청까지 하신 상태라는 거죠?그럼 뭐 더 말할 것도 없으니 신경쓰지말고 즐거운 주말 오후 만끽하세요 ㅋ

myk***** · Answer

반품 기간 늘어날수도 있습니다필웨이에 전화해서 정확히 반품불가한 날 확인해보시구요

deo***** · Answer

주말은 상관없는걸로 알고 있어요. 배송완료일로부터 7일이니까 주말은 상관없습니다.  그리고 반품요청 다시 들어오면 거부도 요청확인도 하지마시지 그러셨어요,.거부하시면 다시 그날로부터 날짜 계산이 들어가니까요.구매자가 반품요청 7일이내에 판매자에게 물건을 보내지 않으면 거부사유되거든요. 7일 안에 반송물건이 판매자에게 도착해야 한다는 말이죠. 그리고 고가 중고상품은 무조건 배송전에 시착 방지택 붙이시구요.신발 바닥에도 테잎 붙이신뒤 배송장과 함께 사진 한장 찍어놓으셔야 합니다. 저도 소비자보호원까지 시비가 간 적이 있는데 배송전 사진이 가장 중요합니다. 없던 데미지나 오염 있으면 물건 받으시고도 거부 가능하세요. 반송주소.연락 없으면 내버려 두세요. 어차피 마지막 환불은 판매자가 반품확인해줘야 받으니까요.배송완료시점부터 7일은 시간 몇분 몇초단위까지가 기준이구요. 주말은 상관없어요. 온라인이기때문에 의미가 없거든요.진정하시고 날짜 계산 다시 해보시고 다시 반품신청들어오면 아무 조치 취하지마세요.연락도 굳이 하실 필요 없어요.

sky***** · Answer

구매자가 제품 수령일로부터 7일이 지났음 반품 안받아줘도 되는거 아닌가요?필웨이 규정에는 평일기준 7일이란 말이 없으니 토요일이고...주말이고...다 필요없는거 아닌지......반품할꺼면서 왜 남의 신발을 8일씩이나 갖고 있었는지....참 이해할수없는 구매자분이네요...

num***** · Answer

구매자가 왕은 아니더라도 고객으로서 예는 하셔야 하지 않겠냐고 글 쓰러왔다가 참... 항상 구매자 편을 들어왔는데 이번엔 진짜 구매자가 너무하네요.서로간에 지켜야 할 예의가 있는건데 바로 반품도 아니고 신발 밑창을 보니 상태도 괜찮아 보이는데

pse***** · Answer

16일 배송해서, 18일 오후 1:50에 물건 수취하셨고 시간상따지면,26일 새벽 2:47 분에 반품요청하셨으니 시간으로따져도 8일되는날이랍니다 수취한지 ㅡ배송된지는 10일째구요~그럼필웨이측에서도 이건 처리해주셔야 옳은거같은데.. 여튼 반품요청와서 거부한상태구 반품기간이 또생긴다했는데 수취일로부터 8일된상태구 반품받아줄의무는 없다고생각하는데요... 여튼 넘넘찜찜하네요 ㅠㅠ 에휴

sai***** · Answer

웃긴 구매자 되게많아요.필웨이가 판매자를 보호해주지 않아서 더 그런것같아요.반품시엔 판매자에게 어느 정도 수수료를 지불하게하는 법이 생겨야 장난구매 안할듯합니다이건 필웨이에서 판매자를 보호해줘야해요.

yma***** · Answer

이 정도면 필웨이에서 직권 처리해줘야 한다고 보는데.. 뒷일 어떻게 해결되는지 글 한 번 올려주세요. 궁금하군요~양심 좀 갖고 구매합시다.반품 할 제품을 왜 이렇게 오래 갖고 있는지??그게 본인 물건 인가요???

ukd***** · Answer

글만 봐도 그냥 확 짜증이 밀려오네요 !ㅆ ㅏㄷ ㅏ구 ~ 갈기고 싶은 충동이

pgb***** · Answer

쓰레기같은 인간들이 너무 많아요;;일부러 신다가 늦게 반품할 의사였던거 같고,교묘히 계산적이며 치밀한.p.s 그리고 상태 좋기만 함...

Blu***** · Answer

웃기자고 드리는 말씀 결코 아닌데요..........반품 사유에 竊?상태가竊?...라고 적혀있는건......구매자 니 상태가 않좋네요!!!!!!!!!!!!아마 지 상태가 않좋은가 봅니다!!반품기한 지났는데,어떻게 처리될지 윗분말씀대로 글 한번 다시 주시죠~맘 좀 풀고 계시다가,오전에 일찍 필 고객센터에 전화해보시는게 좋을듯 ~!

gal***** · Answer

중고같지않은 중고는 뭔가요종고치고 상태만 좋아보이는데요 ;;;

hid***** · Answer

에비던스 거래 했는데 딱 7일 되는날 반품 누르더니 그날이또 금요일이더군요;그날 안보내고 화요일에 보내더군요;;전 목요일날 받았고요;; 실제로 한 2주만에받았나봐요;; 필웨이측은 반품 무조건 해줘야된다그러고 ㅜㅡㅜ 그래서 드러워도 해줬어요;;

sky***** · Answer

수령하고 일주일 안에 반품 안 하면 안 해줘도 되요 법데로 하세요 중고라서 한 두번 신고 반품하는 그지나 보내요

bdm***** · Answer

처음부터 어디 자랑 할 일 있어서 잠깐 신었다가 반품할 생각으로 산 건 아닌가 싶네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ세상엔 진짜 별의별 찌질한 사람들이 다 있더라구요...

all***** · Answer

와 너무 심하네요. 기운내세요. 정말... 너무 심한반품 때문에 스트레스 받ㅂ니다.

pse***** · Answer

9시되자마자 필웨이쪽으루 전화했더니, 반품기간이 토요일이었고 구매자분이 일욜에 반품눌러서 반품해줄의무 없다구하네요, 필웨이에서도.... 구매자분이 수긍하면 바로 정산받는데 수긍안하셔도 반품거부할수있기때문에 정산받을수있데요~ 이미 기간지나서!!넘넘다행이예요, 역시 주말이 껴서, 반품땜에 혹시나했는데 이번엔 판매자 승리네요...정말살다살다 예전 사기건이후로 이런구매자는처음입니다...여튼 같이 걱정해주신분들 ~ 넘감사하구 통화하자마자~ 바로 결과듣구 글올립니다~^^휴~~~~~^^ 월욜아침부터비내리는데, 우산꼭챙기시구요, 활기찬한주되세요~^^꾸벅~~~~*&#65381;&#12444;&#65439;&#65381;*:.&#65377;..&#65377;.:*&#65381;'竊?*&#65439;▽&#65439;*竊?'&#65381;*:.&#65377;. .&#65377;.:*&#65381;&#12444;&#65439;&#65381;*

mar***** · Answer

쌤통이다..나쁜구매자.맘고생마니하셨어요.. ㅜㅜ

ter***** · Answer

반.품.거.부.하.심.됩.니.다^^

212***** · Answer

백화점서 사도 vip등급일텐데 왜 필웨이서 구매하시나?

nan***** · Answer

참..이런구매자도 다있네요...ㅡ,.ㅡ

met***** · Answer

이런 개쓰레기같은 구매자도 다있군요.........한달 500이상구매 - 반품을 반복하는 양아치같은데.........

ten***** · Answer

반품해 줄 의무가 없는 상태인 것 같은데 너무 신경쓰지 마세요... 법적 책임을 질 만한 상황도 아니고... 질이 나쁜 구매자를 만나신 듯 합니다... 아무튼 기분 푸시고, 잘 해결되기를 바랍니다!!!

luc***** · Answer

왕 진상 구매자네요.. 잘 해결되시길 바랍니다.

flo***** · Answer

저런 구매자는 제발 아이디 좀 공개해주세요공유해서 자동퇴출시켜야죠ㅡㅡ그래도 반품거부되서 다행이네요.주말껴서 9일지나도 반품되는 줄 알았나본데 진상구매자 아주 쌤통이네요.분명 사용감 약간 있는 제품 구매해서 며칠쓰고 반품기간 끝날때 채워서 반품하고 이런 인간일 거예요.어떻게 열흘이 다되도록 반품안하고 있다가 저렇게 뻔뻔하게 문자를 할까요상상만해도 판매자 스트레스가 전이되는 듯 끙..근데 필웨이 반품기간은 왜그렇게 긴 걸까요. 반품고민하는데 일주일이란 시간이 필요한걸까요.배송일 후 하루 이틀정도까지가 딱 적당하다고 생각하는데 안 그런가요ㅡㅡ

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