제가 오늘 ** 화장품 화이트닝 크림을 올렸어요.
원래 수분 크림이 필요했던거라 화이트닝 크림은 엄청 싼 가격에 올렸습니다.
상품 올림과 동시에 2분이 보시고 결제를 동시에 진행하신 모양이에요.
띵동하고 메세지 떠서 봤더니 크림이 팔렸다는 알림이 왔더라구요.
근데 1분후에 이미 팔린 크림이 또 팔렸다고 알림이 오는거에요.
（저는 개인 판매자라 물건은 항상 1개만 올릴수밖에 없어요.）
그래서 제가 필웨이 상담센터에 전화했습니다. 어떻게 하나만 올린 상품이
2번 결제가 되게 만들어 놓았냐고....
그랬더니 그럴수도 있답니다. 그러니 저보고 먼저 결제 되신분 다음 고객님의
판매껀을 저보고 판매취소 처리 하랍니다.
아무리 개인 판매자라고 해도 판매는 신용으로 하는건데....
제 잘못도 아니고 제가 변덕 부린것도 아닌데 판매자 네가 알아서 처리해라라는 필웨이의
태도는 대체 뭔가요? 이런경우 보통 쇼핑몰이라면 쇼핑몰 측에서 2번째로 결제하신 분께
사과 전화나 알림이 가겠죠. 이런 이런 상황이 있어서 물건 못보낸다. 죄송하다구요.
아무리 개인간에 거래가 이뤄지는 곳이라도 필웨이라는 이름보고 거래하는 고객분들입니다.
근데 어떻게 필웨이는 자신들의 시스템 문제로 인해 발생한 일도 판매자가 알아서 처리하라는
식인가요? 판매 취소 처리 하는거 어려운일 아닙니다. 어려운일 아니지만 필웨이의 안일하고
정말 성의 없는 태도...본인들의 시스템이 고객한테 끼친 불편을 고객 스스로가 해결하라는
태도는 정말 이해 할수가 없네요.
필톡[372567] | Other Brand |화장품/향수
필웨이의 어의 없는 태도 정말 화가나네요.
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활동내역 답변 2,779 게시글 113
[답글] 네...
시스템상 어쩔 수 없이 그리 되는 경우가 있어요.
특히 통장 결제를 하는 경우에는
결제까지 어느 정도 시간이 걸리기 때문에 그 사이에 누군가가 카드 결제를 해 버리면
어쩔 수 없이 이중 결제가 되는 것이지요.
근데 이 경우에는
필웨이 측, 판매자 측, 구매자 측, 누구도 딱히 잘 못했다고 볼 수가 없어요.
통장 결제를 한다고 해놓고 안할 수도 있으니 필웨이에서 결제를 막아버릴 수도 없구요...
통장 결제까지는 은행 시스템상 최소한 5분 이상이 걸릴 거구요 ^^
어쩔 수 없는 부분이고 우연히 마주칠 수 밖에 없는 상황이니
조금 너그러히 화 푸시구요 ^^
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활동내역 답변 12,321 게시글 637
[답글] ㅈ ㅓ도..
그런적이 잇엇는 데요..
제가 나중에 구입한 경우...긍대 시스템 문제라 어찌할수 없는 것 같아요..
선결제 하신분께 양도 하는 수 밖에요..구매자님도 이해하실거에요^^
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활동내역 답변 10,326 게시글 23
[답글] 맞아요,,,
윗분 말씀데로 통장결재 등에서 자주 있는것 같아요,,구매하기 하면 구매자는 한 분인데 통장갯수데로 뜨는 것 처럼
입금대기가 여러개가 뜨더라구요,,,이런 현상 때문에 그런듯 합니다. -
활동내역 답변 33 게시글 4
[답글] 넹~~ 자주 있는 일이었군요.....
가끔 필에서 일어나는 일이었군요....답변 주신 분들께 감사~~
뒤에 결제하신 고객분께 죄송하고 어의 없어서 순간 욱~~ 했네요~~
필에는 이해심 많은 필님들이 참 많으셔서 필웨이가 돌아가는것 같은데...
필은 그걸 알고 있을까요? 흠...
아..근데 다시 확인해보니 두분다 카드결제 이셨다는...
타이밍이 어쩜 이리 절묘했던 걸까요? 에궁... -
활동내역 답변 71,306 게시글 2
[답글] ^^
판매자님께서 불편하시고 화나시더라도 너그리 이해하셔요....필웨이쪽 시스템이 잘된거에요..^^
두번째구매자님께 양해전화해드리고 사정설명하시면 이해하실겁니다..
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활동내역 답변 10,411 게시글 83
[답글] 저도.....
당해 봐서 아는데 이거 기분 나쁘져ㅠㅠㅠ
첨 구매자로써 당했을 땐 판매자가 판매하기 시러 구라까는줄 알앗다는~ㅎㅎ
어떤 판매자는 오히려 이런 상황을 이용하더만요.ㅋㅋㅋ
둘 모두에게 연락해서 직거래등.. 더 유리한 조건인 듯한 사람에게 판매할 작정으로...
암튼, 이런일은 구매자쪽에선 정말 황당하고 짜증나는 일이에여..
그래서 저는 인기잇는 제품 구매할땐 항상 개인 결제창 이용한답니다. -
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활동내역 답변 31,861 게시글 126
[답글] 네......
어쩔수 없는 상황인것 같아요.....
구매자님도 판매자님께...많이 서운해 하시진 않을꺼예요.....
기분푸시고 좋은 하루 되세요.... -
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활동내역 답변 36,289 게시글 120
[답글] 엄마나~
그만큼 님의 제품이 혹할만큼 좋아서 그런거네요~
그런일 허다하군요~
저도 배워가네요~
안타깝지만 양해를 구하셔야겠어요~~ -
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활동내역 답변 146 게시글 23
[답글] anisty4
그럴경우있어요 구매자가 구매결정해놓고 입금안해놓고 몇일놔둔사이 다른 사람이 결제하고
첫번째 구매결정누른구매자는 팔렸는지확인안하고 그대로 구매결정 남아있는창에 입금하면그리됩니다
결국은 그건구매자잘못이에요.입금순이니깐어쩔수없어요 -
활동내역 답변 1 게시글 1
[답글] ⓜ필웨이의 어의 없는 태도 정말 화가나네요.
오늘 구매하고 현금결제했는데 판매자가 다른 결제창을 또 만들어놔서 그쪽 구매자가 당황한 모양이더군요 저도 판매자랑 한참 상담하고 결정한건데 필웨이에서 결제창쪽으로 판매하라고 했다네요 입금순이라더니...기분 나쁘네요 -
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활동내역 답변 15 게시글 23
[답글] ⓜ필웨이의 어의 없는 태도 정말 화가나네요.
필웨이에서 결제시스템을 중복되지않도록 더 개발해서 보완해야겠네여 ~~~ 솔직히 구매자 판매자님 서로 살짝 빈정살수 있잖아요 -
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