안녕하세요.
필웨이 초보 판매자입니다.
고수님들에게 조언을 얻고자 이렇게 글을 남깁니다.
해외구매대행 상품을 제가 필웨이에서 팔 경우에 구매자분께서 제가 사구선 보내드린후 환불을 원하실 경우에 환불이 되나요...? 물론 상품을 오해해 제가 잘못보내드리게 되면 환불해드리는거 당연하지만, 그게 아니라면（ 구매자분들의 의사 변경시）에는 환불이 가능한가요....?
그리고 해외배송시..관세에 대해서...
20%로 정도라고 나왔는데요.... 그것보다 적게 써서 보낼시에는 걸리는 경우가 많은가요...?
답변들좀 부탁드려요*^^*
질문[244900] 3.1 phillip lim남성슈즈
구매대행시 반품에 관하여
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활동내역 답변 12,077 게시글 286
[답글] 이미 구비해놓고 판매하는 물건이 아닌, 결제와 동시에 판매자님이 매장에서 구매해 오는
구매대행의 경우 구매자 실수에 의한게 아니라면 반품 환불 안되는게 맞습니다.-
dol***** 10.03.03 19:01활동내역 답변 9,246 게시글 624
[의견] ㅡ.ㅡ
반대일건디요 -
esc***** 10.03.03 19:11활동내역 답변 12,077 게시글 286
[의견] ㅡ_ㅡ^
나보고 어쩌라고요.
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활동내역 답변 11,922 게시글 4
[답글] ...
해외 구매대행에서 반품환불 절대불가! 요고는 그저 판매자 개인의 규정일뿐 필웨이 규정이 아닙니다.
제품에 손상을 입힌 경우 등, 필웨이에서 인정한 사유가 아니라면 구매대행이든 뭐든 다 반품환불 됩니다.
다만 반품환불 과정이 매우 복잡하고（왕복배송비, 소요시간 등등등）, 판매자와 꽤나 실랑이를 벌여야 하므로
대부분의 구매자들이 그냥 '포기' 할 뿐 입니다.
뭐 구매대행으로 판매 하시다 보면 언젠가 포기를 모르는 구매자분을 만나게 되실테고, 골머리 좀 아프실겁니다.
그리고 그런 골아픈 상황에서 언제나 필웨이는 구매자 손을 들어주지요.
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