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질문[207808] Ralph Lauren여성슈즈
의견 좀 여쭐게요...
[답글]
흠~
일단 6번정도 신었다면 꾀나 시간이 지난것 같은데,,
수선비 정도는 부담해 드릴수는 있어도,,환불은 좀 그렇네요,,
6번정도 신고나서 어떤 신발이 다 멀쩡하겠어요??? 저 제품 특성을 보니 힐쪽이 나무로 되어있어서
갈라짐이 있을수도 있지만,,고객이 6번이라고 하면 아마도 그이상 신었을터인데;;;;
그걸 이제와서 환불해 달라고 하면 백화점도 그건 안해줄듯요~~
[의견]
그러게요..
요게 나무라서 걸을때 금이 생긴듯한데요... 근데 이렇게 뿌러진걸 어떻게 신냐며..노발대발... 소비자 보호원에 신고 한다고해서 제가 그냥 신고 해라며 끊어거든요.... 이게 신발에 하자가 있는건가요.. 아님 구매자 과실이라고 해야할까요... 참 난감하네요..ㅠㅠ;; 이런경우는 또 첨이네요... 나름 단골인데 손님은 손님일뿐 마음으로 잘해줄 필요없다고 느껴져요... 냉정하네요....
[답글]
헐;;;
그건 좀 아니네요..
백화점에서 신던 신발도 환불해준대여? ㅋㅋㅋㅋ
수선못하는 상품은 배째라던데 -.-
[의견]
ㅜㅜ;;
백화점가면 아예 다해준담디다... ;;; 수선이 되야 해주지... 안된다는데 나보고 어찌라고 ... 말귀를 넘 못알아 먹더라구요.....
[답글]
네........
소비자 보호원에 신고 하라고 하세요 ^^ 6번이나 신었으면 발볼 넓어서 저렇게 되는경우도 있긴 합니다
그리고 말도 그사람말로 6번이지 60번인지는 확인할 방법도 없습니다 ^^
[의견]
그러니깐요..
참 잘해줘도 지랄들이에요... 뭘 어떻게 해줘야 하는건지...
[답글]
컹....
님이 랄프로렌 관계자도 아니시고ㅠ 백화점 서비스를 바라면 백화점 가서 사신으라 하세여-_- 개인판매자한테 사서 백화점 서비스를 바라는건 무슨 심보래요....
환불해주실 필요 전혀 없으시고요; 애초에 a/s를; 자비로 받아주시려 한 것도 저는 완전 감동인데요ㅠㅠㅠㅠㅠ
[의견]
백화점도
그렇게 호락호락하지 않다고 생각드는데....백화점에서 샀으면 다 해준다고...;;
[답글]
헐...
그렇게..좋다고 신었으면서 6번밖에 안신었는데 판매자한테 A/S요청할려면
백화점에서 사야지 무슨 중고사서 6번이나 신어놓고 AS를 요구한대요?
소보원에 신고해도 상관 없습니다...
왜냐..중고물품 팔때는 이상없었으니까요...판매했을때 올려놓은 사진같은거있죠?
그거 증거품으로 제시하시면됩니다. 소보원 소보원 ~~한다고해서 무도건 구매자입장만 들어주는 기관아닙니다.
저 거기서 몇번 비슷한일을 해본바 증거제시하고 합리적인 이유만 제시한다면 상관없습니다.
차라리 신고하라고하십시오....
소보원에서 신고당한다고해도 전과 올라가는거 없습니다...
[의견]
아..
요거 새신발 팔았었어요.... 싸게 이렇게 팔아도 못알아주니 억장이 무너지네요... 소비자 보호원에 신고 하라고 했는데 언제 연락올지 모르겠네요... 신다가 금간걸 제품 하자로 밀고 나가면 어쩔지 그것도 걱정이네요...
[의견]
걱정마세요..
신고들어오면 필에다가 글한번올려주세요..소보원 담당자가 뭐라고얘기하는지 내용이랑같이..그리고 소보원 담당자 이름도 알아두시구요...더군다나 새상품으로 판매하셨다면 아주 더 명백하네요..ㅋㅋㅋ 신다가 금간거는 제품하자가 아닙니다. 신기전에 금간걸 발견해야 제품하자죠..
소보원 아무것도 아닙니다.제가 방송일을해서 소보원 방통위..등등 이런기관에서 처리를 몇번해봤는데...그 기관들은 소비자와 합리적으로 해결할수있도록 방향만 제시해줄뿐이지 누가 잘못했으니 환불해라 마라...하고..결론은 안지어줍니다...소보원에서 연락올때까지 기다리시고 연락오면 님도 자세히 상황설명해주시면됩니다.ㅋㅋㅋ 화이팅~~~~하십시오^^
[의견]
아 감사합니다..
제가 소보원 홈피에 글도 올리고 전화도 이리저리 해보고 있는 중인데요... 광주는 소보원이 없어서 ywca에서 심의를 한데요...지금 상담시간 끝났다고 낼 해보라는데요... 그쪽 말로는 보증기간내에는 교환이나 환불이 가능하다는 식으로 얘길하네요... 똘아이 단골 하나 잃고 뭘 얻을지 기다려주세요... 다 올릴게요...;;;
[의견]
ㅋㅋㅋ
YWCA?ㅋㅋㅋYWCA로 신고하라하세요..소보원보다 처리하기 더 쉬워요~~...ㅋㅋ아마 신고했으면 전화올겁니다. 무슨 사업자도아니고 보증기관이 어딨나용ㅠㅠ에혀 구매자도 답답하네요.//판매자님은 그냥 속편히 기다리세요 걱정하면서 스트레스 받을 필요 없답니다.오래사셔야죠~
[답글]
네....
백화점에서 그렇게 해주면 정가 주고 백화점 가서 구매해야지요....
6번신은거 a/s까지 해줬는데....
소비자 보호원 신고하라고 하세요,
구매자분만 귀찮은일 생기는거죠..^^;;
제품이 처음부터 저런것도 아니고 6번이나 신고 그런건데..;;
참 자기가 실컷 신다 저렇게 된것도 환불해달라고 하나요??
a/s하면 처음과 똑같이 안되는게 당연한건데..
[의견]
네..;;
함 신고하면 절차대로 해볼게요... 일진행되면 결과도 알려줄게요..
판매자라고 이런 피해를 일방적으로 받아선 안되지요.... 소비자 보호원이 어떤곳인지도 이번에 알게 될지 모르겠네요... 교환을 하던지..환불을 하던지 그러는데... 그럴빠엔 차라리 소비자 보호원의 심판을 기다리는게 더 좋을것같네요..
[답글]
소비원에
신고 하라고 하세요..거기가 뭐 그리 대단하다고...
6번이나 신은걸 a/s해주신게 jubie님 말처럼 감동이네요..사용한후에 생긴 이상은 전부 구매자가 알아서 해야지요;;;
[의견]
네..
우리 필님들은 힘되는 말만 해주시는데요..막상 소비자 보호원 사람들은 해줘야 한다 그런식으로 말은하네요..근데 낼 함 다시 연락해보고 확실히 해볼게요..... ;;;
[답글]
네....
그리고 소비자 보호원도 법적인 효력 없는걸로 알고 있습니다..
중재를 해주는거죠~~이렇게 해라 마라,
신고하셔도 판매자님이 손해 보실일 없을것 같아요..
실컷 신은 신발까지 환불,교환 해주라고 하는건 말이 안되죠..;;
판매자님 a/s 받아주신것도 고마워 해야하는거 아닌지?
온라인 구매하면서 참 바라는거 많으시죠~~~~
백화점에서도 a/s 받고 맘에 안들면 환불해달라고 할건지...
[의견]
말하는거보니.
백화점가서 안해주면 날리 칠것같던데요... 이정도면 나같음 그냥 신겠어요...진짜... 요거 얼마에 산줄 아시면 깜놀일걸요....
[답글]
백화점에서도 AS 안해준답니다..
어쩔 수 없어요 신다가 그런거는..
저는 하물며
로에베 플랫 스웨이드 부츠가
150정도 주고 산 부츠였는데 두번 신고 양쪽이 똑같이 발등을 따라 사선으로 찢어졌어요
꼭 어디 걸린것처럼 양쪽이 다요
매장 가져갔더니 꼬매주던데요 +.+
완전 어이없었다눈 ㅜㅜ
[의견]
엥...
좀 모르는분들은 백화점이면 다 해주잖아 그런분들 많아요... 안해주는건 안해주는건데..
그래도 님은 그걸 그냥 신으시구 ... 막 대드시는 분들도 있을텐데 말이죠....
[답글]
그러게요
한두번도 아니고 6번이나 신으셔서 그렇게 된거면 본인 과실 아닌가요?
본인이 직접 백화점 가셔서 AS 받으셔야지... 모닝버드님께서 저렇게 수선해주셨으면 감사합니다 하고 잘 신을거 같아요.
그렇게 완벽한것 찾으시면 제 값주고 백화점 가시지.. 정말 이해 안되는 분들 많아요
[답글]
대체..
저 신발을 이분은 얼마에구입하셨길래...6번이나신고 AS타령 환불타령을 하시는것인지요 ㅜ.ㅜ
글쓴이님..가격이나 알아봅시다...
얼마에 파셨나요?
구매자님 참...ㅋㅋㅋㅋ 성깔있으시네~
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