[사업자 판매자] www.feelway.com/luxgoods2u
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| 26-08-07 13:41 | ※ 정가품 감정 관련 공지사항 안내입니다 ※
당사에서 판매하는 모든 제품은 정품 확인 후 판매하고 있습니다. 명품 감정은 감정기관, 감정인, 보유 데이터 및 감정 기준에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 동일한 제품이라도 기관별로 상이한 의견이 나올 수 있습니다. 제품 상태 및 구성품은 바잉 전 사진으로 미리 안내해드리며, 사진 확인 후 구매 진행 여부에 대한 답변을 주셔야 바잉이 진행됩니다. 바잉이 진행된 이후에는 사진으로 안내드린 제품 상태를 기준으로 처리됩니다. 추가적으로 확인을 원하시는 부분이 있으시면 바잉 전 미리 요청해 주시면 요청하신 부위를 추가 촬영하여 함께 안내해드립니다. 감정을 원하실 경우 감정기관에서 안내하는 제품별 감정 비용은 구매자 부담(선결제)으로 진행됩니다. 객관적인 근거를 바탕으로 공신력 있는 감정기관에서 가품 판정이 확인될 경우에는 제품 환불과 함께 구매자가 부담한 감정 비용도 전액 환불해드립니다. 단, 정품 판정 또는 감정불가의 경우에는 감정 비용은 환불되지 않습니다. 또한 개인 또는 검증되지 않은 업체·기관에서 발급한 감정 결과는 인정되지 않으며, 당사와 사전에 협의된 공신력 있는 감정기관의 감정 결과를 기준으로 처리됩니다.  |
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| 25-10-29 10:33 | 상품 제목/판매글에 표기된 시즌 정보는 입고 관리용 임의 표기로, 실제 발매 시즌과 다를 수 있습니다. 정확한 시즌 확인이 필요하시면 구매 전 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
| 25-07-08 16:47 | 흥정 신청은 반드시 제품과 사이즈를 정하신 후, 문의하기를 통해 재고 확정 후에만 가능합니다. 재고 확인 없이 접수된 흥정 신청이나, 구매 의사 없는 흥정은 모두 거절 처리되오니 원활한 거래를 위해 꼭 확인 부탁드립니다. |
| 22-09-19 11:04 | -해외수입제품 특성상 사이즈로 인한 교환이나 환불이 어려 수 있으니 신중한 구매를 부탁드립니다. - 상품 사이즈감의 확인이나, 컨디션에 예민하신 분들은, 매장에서 직접 보고 구매하는것을 권장드립니다. -세탁이나 수선이 필요한 경우 명품 수선점이나 명품전문 세탁소와 상담하시기 바랍니다. -구매하시기 전 교환/반품비용 관련 내용 을 꼭 확인 부탁드립니다. -브랜드 쇼핑백은 불포함 입니다 |
| 22-03-23 16:30 | 저희가 판매하는 모든 제품은 해외 구매 대행 상품입니다 제품 수령이후 교환 ( 사이즈 관련 단순교환포함 ) 및 반품을 원하실경우( 제품 이상 제외 ) 제품 왕복 해외 배송료( 제품 무게에 따라 다르실수 있으십니다만 기본 5만원이상 2번 발생하십니다. ) + 관부가세 제품 가액 기준으로 23프로 +통관수수료(33000원) +국내배송료 부담하셔야 하십니다 이부분이 부담되시거나 걱정되시는 분들은 구매를 피해주시거나 구매하셨을경우 취소부탁드립니다. 그리고 제품 구매 요청시 반드시 사이즈는 브랜드 표기 사이즈로 요청 하셔야 하시며 국내사이즈로 남겨주실경우 사이즈 미스로인한 책임은 저희가 부담하지 않습니다. 제품 컬러 나 소재 및 사이즈 또한 확인이 필요하신경우 반드시 바잉전 사이즈 및 컬러 확인 요청을 남겨주시길 바랍니다 |
| 21-11-16 12:44 | 문의없이 주문및 결재하신후 해외 매장에 발주 요청 되신 이후에 취소하시는 분들이 많으셔서 안내해드립니다. 해외 매장 발주된 이후에 사이즈 변경이나 컬러변경 그리고 단순 변심, 혹은 타 사이트 나 경로를 통해서 저렴하게 구매가 가능하신것을 확인하신후 취소하시길 요청하시길 원하시는 분들이나 배송기간으로 인하여 중간 취소요청이 자꾸만 발생하고 있으셔서 말씀드립니다. 저희는 주문요청하시면 바로 해외 매장 재고 확인과 발주 요청이 재고확보를 위해서 바로 진행이 이루어지기때문에 해외 매장에서 이미 주문이 들어가서 발주가 들어간 상태에서 국내로 입고되는 중에 사이즈변경 및 컬러 변경 요청 그리고 취소요청이나 반품클릭으로 인한 취소는 불가합니다. 이경우 해외 왕복 배송료와 입고로 인한 관부가세 와 추가 수수료가 발생하실수 있으며 이렇게 되실경우 고객님께서 금액적으로 부담을 하셔야 취소가 되시는 경우가 있으실수 있으시기때문에 반드시 구매전 꼼꼼히 따져보시고 생각해보신후 진행 요청 부탁드립니다. 중간 취소요청은 저희도 부담해야하는 부분이 있으시기때문에 반드시 염두해주셔서 결재및 진행 요청 부탁드립니다. 배송전 취소 요청 클릭 및 제품 배송전 반품요청을 문의없이 일방적으로 요청하실경우 발주비용 ( 배송료 + 관부가세 10만원 이상 ) 발생하시며 취소 처리및 진행 중지 요청은 바로 되지 않습니다. 또한 구매 제한자 등록이 되실수있습니다. 이점 양해부탁드립니다. 감사합니다 |
| 20-06-22 22:42 | 판매 및 구매 대행 규정 재 안내 공지 구매문의및 제품 관련 상담 시간 평일 한국시간 오전 10시에서 - 오후 7시반 재고확인 문의나 제품 문의는 순차적으로 확인해서 안내해드립니다. 저희는 10년넘게 구매대행으로 판매를 하면서 단순 영리목적 외에도 패션을 사랑하시고 좋아하시는 분들을 위해서 한분한분 정성들여서 소통과 함께 이런저런 도움을 드리고자 오래도록 해외 구매대행 업을 진행하고 있습니다. 길어야 하루 3-4시간 쪽잡을 자며 이힘든 대행을 계속 하고있는것은 제품을 구매를 도와드리고 행복해하시는 분들이 많이 계시기때문에 책임감과 뿌듯함이 원천이 아닌가 싶습니다. 모든 분들에게 친절하고 좋은 마음으로 대하려고 노력하고 있습니다. 최선을 다해서 책임감 있게 노력하고 즐겁게 하기 위해서 시작한 대행입니다만 여러분들을 온라인상으로 혹은 유선상으로만 연락을 드리다보니 간혹 인신공격, 욕설 , 법적으로도 말도안되는 요청들이 자꾸 늘어나서 이렇게 다시한번 공지와 안내를 드리려고합니다. 그동안은 저희가 손해를 보더라도 최대한 맞춰서 대응을 해드렸는데 저희가 오픈마켓에 입점을 해있다보니 슬프게도 규정을 악용하시는 분들이 점점 늘어나고 계시기에 최소한의 규정을 공지합니다. 저희는 현지의 100% 정품상품만을 구해서 보내드리고있습니다. 가끔 가품 아닌가요? 정품 확실한가요? 이렇게 문의를 주시는 분들이 계시는데 저희는 정품만 판매하는 판매자입니다. 이런 문의는 삼가해 주시기를 부탁드립니다. 모든 대행 품목은 교환 반품이 은 사실상 불가합니다. 저희는 해외 매장이나 저희 해외 매장거래처에서 주문을 해서 입고해서 발송되는 상품입니다 국내 재고 배송상품이 아닙니다. 고객님의 요청에 의한 제품만 해외 매장에서 바잉해서 입고후 발송을 해드리는 시스템이다 보니 제품의 이상이 있지 않는 이상은 해외 매장에서 교환이나 반품을 받아주지를 않습니다. 추후에 이 문제때문에 저희쪽에 문제를 삼으시는 분들이 많으셔서 다시 안내해드립니다 만약 조금이라도 걱정이 되시거나 사이즈나 혹은 제품에 대한 확신이 없으시면 매장에서 한번 착용을 해보시거나 확인을 해보신후 요청을 부탁드립니다. 가끔 이렇게 문의하시는 분들이 계셔서 안내해드립니다 . 추가금액 없나요? 관부가세 얼마 추가되나요? - 저희가 수령해서 보내드리는 경우 추가금액은 발생하지 않습니다 국제 배송관련 안내입니다. 저희가 안내해드린 배송기간 소요일은 주말제외 7-10일로 이는 발.송.기.준.평.균 소요일이 임을 다시 안내해드립니다. 국제배송은 정말 많은 절차를 통과해야만 나라를 넘어서 또 고객님께 도착하게 되십니다. 날씨, 재해, 명절전후, 해외 이벤트일전후, 연말 연시는 무조건 대부분 지연이 되십니다. 또한 배송단계별 혼잡시 파손, 라벨손상 분류 미스등으로 지연이 발생하실수도 있습니다 간혹 빨리 받으실수 있는 경우도 있으신데, 이또한 세관사, 분류하시는분들, 운반, 배송 하시는 분들 모두 사람이 하는 일이다보니 꼼꼼히 하시는분들, 대충하시는 분들 빠른 사람, 느린사람 정말 랜덤입니다. 저희도 마음같아선 차라리 직접 전달을 해드리고 싶습니다. 이부분 꼭 염두해주시고 확인후에 진행을 부탁드립니다. 해외 구매대행상품의 특성상 결재후 저희는 매장에 재고를 직접 확인하여 바로 발주에 들어가게 됩니다. 그래서 따로 말씀이 없으시면 바로 발주가 되기때문에 그이후 취소 환불은 불가합니다. 단 업체의 사정에 따라 입고가 어려운경우 혹은 저희쪽의 실수로 제품에 문제가 있을경우에는 예외입니다. 저희는 발송전 업체에서검품, 도착후 저외에 직원들이 함께 검품을 꼼꼼히 확인후 검수하는 부분을 촬영해둔 후에 발송을 해드리고있습니다. 가끔 매장쪽에서 제품 텍을 제거할때 제품텍이 손상되는 경우가 있으며 국내 매장과 다르게 텍을 제거해버리는 경우가 있습니다. 이부분이 필요하신분들은 반드시 미리 말씀해주셔야 저희도 확인 요청이 가능합니다 . 제품텍이나 제품박스 의 손상으로 인한 교환 환불은 어렵습니다. 이부분은 랜덤이라서 저희도 최대한 상처가 없는 제품으로 입고해서 발송해드리려고 노력하고있는점 미리 양해부탁드립니다. 제품을 주문하신후 개인사정및 변심으로 인한 환불에도 저희는 발주가 완료된 상태일경우 왕복 배송비 발생하실수 있기때문에 이부분은 구매자분께서 부담하셔야합니다. 욕설, 인신공격,발말 , 무조건적인 환불 요청 정말 가끔이긴 합니다만 욕설, 반말 그리고 인신공격 하시는 분들이 계십니다. 온라인에서 판매를 하다보니 서로간의 존중과 예의는 꼭 필요하다고생합니다. 적은 비용의 제품이 아니다보니 제품을 구매대행 요청하신후 문제가 되실경우 ( 무조건적인 교환이나 반품관련) 서로 힘든상황이 일어나게 됩니다. 모르쇠로 일관하시거나 제품의 문제가 있다고 하시는등의 분들이 계십니다. 저희는 최선을 다해서 좋은 제품을 구해드리려고 노력하겠습니다. 다시한번 부탁드립니다. 반드시 구매전 잘 생각해보시고 꼼꼼히 확인아혀서 제품을 진행요청하신후 구매자와 판매자간의 문제가 발생하지 않도록 다시한번 이글을 확인 부탁드립니다. 서로서로 고운말 사용하며, 따뜻한 마음으로 소통하는 판매자가 될수있도록 노력하겠습니다. |
