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최근 공지는 단골회원들 각각의 '관심판매자 목록'에 노출됩니다.
| 22-05-11 14:28 | 구매대행은 그 서비스의 특성상 소매와는 달리 제품 판매가가 수시로 변경될 수 있습니다.
변경될 경우 고객에게 택배 발송 전 안내 하며 고객은 추가요금 을 지불 해야 할 의무가 있으며
원치 않으실 경우 전액 환불 (발주 전 이라는 전제) 받을 권리가 있습니다.  |
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| 21-11-10 13:31 | 막말 폭언에 기분좋을 사람은 없습니다. 우리도 사람입니다. 직원의 업무환경 보호를 위해 고객 서비스를 거부할 권리가 있고 똑같이 대응할 수 있습니다. 블랙컨슈머의 개인정보를 취합하여 매년 폭력, 협박, 업무방해로 고소하고 있으니, 상담원을 향한 욕설은 사전에 멈추시어 아름다운 거래 문화를 만들어 주시기 바랍니다. |
| 21-10-29 20:17 | 퀵 요청시 비용 구매자 부담입니다.(배송지연, 할증요금= 구매자, 퀵 회사 간 협의). 고객님 사정으로 빠르게 받으셔야 할 경우 퀵 배송 요청시 배차 접수 대행 해 드리며, 배차가 늦거나 할증요금이 붙을 수 있으며 100% 고객 부담 입니다. (대리운전 기사님 배차와 같은 원리, 콜 집중시간: 강남지역 퇴근시간 주말 등) 고객님께 택배가 아닌 퀵으로 보냈을 때 저희에게 발생하는 이윤은 전혀 없으며, [고액보험, 급송] 원할시 사전 요청 후 추가요금 내시길 부탁드리고, 따로 말씀 없을시 일반 퀵으로 나갑니다. 고객님의 편의를 봐드리고자 시작한 퀵서비스를 요청하시게 전, 장단점을 정확히 인지하시고 이용하시기 바라며, 기사님 도착 후 30분 내 구매결정 버튼을 클릭 하셔야 합니다. (대리수령, 비대면수령, 내일 확인 할게요. 등 불가) *왜 30분 내 해야하나요? => 택배와 달리 수령 증거가 남지 않는 퀵서비스는, 구매자님께서 수령 직 후 제품을 검품 하셔야 하고, 본인 외 타인 대리 수령은 원칙적으로 불가 합니다. 대리 수령 하셔야 할 경우, 제품 직수령 여부에 관계없이, 퀵 기사님 해당 주소지 도착 이 후 30분 이내 구매결정 버튼을 클릭 해 주실 것을 *약속* 하셔야만 퀵 출발이 가능 합니다 |
| 21-08-26 15:25 | 에르메스 악세사리 케이스는 재질 특성상, 눌림이 있고, 먼지가 붙어있습니다 (매장에서 구매하자마자 바로 보내드려도 그 상태 입니다.) 또, 쇼핑백도 재질 특성상 매장에서 방금 받은 상태라 하더라도 중고같은 느낌이 날 수 있습니다. 매장에서 많이 구매 해 보신 분들은 이 부분을 가지고 언급 안 하시는데 경험 없으신 분들이 중고 아니냐고 하시네요. 이 점 참고 하셔서 구매 부탁 드립니다. |
| 21-03-21 14:09 | * 루이비통 케이스에 관한 공지 입니다 > 루이비통 박스크기는 같은 제품이고 한날한시에 동일 매장 동일셀러한테 받아온 제품이라도 다를 수 있습니다. 간혹 박스가 없을때는 제공을 받지 못하는 경우도 있으니 이점 참고 부탁드립니다. |
| 21-03-10 21:37 | 샤넬쇼핑백 퀄리티 관련: 2019년 부터 시행된 정부의 일회용품 줄이기 관련 정책으로 백화점 내 쇼핑백 단가를 일정금액 이하로만 생산 하도록 법이 규정되어 있는 바, 단독 점포를 제외한 전국 백화점 내 입점된 샤넬 잡화 매장의 쇼핑백 재질이 유광 코팅지 에서 무광 종이로 변경되었으며, 퀄리티가 매우 낮아졌고, 잘 구겨지고, 알파벳 로고도 (단 몇시간만이라도) 탈락될 수 있습니다. 고객께서 구매하신 당일에 구매하여 소중히 차에 실어온 제품이라 하더라도, 종이 쇼핑백의 미미한 구겨짐이나 로고탈락 부분은 어쩔수없는 부분임을 안내드립니다. 기존의 튼튼한 유광 쇼핑백은 일부 단독 매장에서 구매시 1:1로만 받을 수 있고, 이는 선택이 불가하나 별도로 추가 구매는 가능 하십니다. |
| 21-03-07 21:50 | 상품의 컨디션에 대한 공지 입니다. Q. 새상품인가요? A. 저희는 100% 정식매장 상품, 정품상품, 새상품, 구성품을 그대로 보내드립니다. 단, 중고상품의 경우 반드시 해당 상품의 컨디션 및 상태를 고지하고 중고상품으로 필히 기록하여 판매합니다. Q. 상품의 약간의 얼룩(운동화의 경우), 박스 및 포장에 잔 스크레치, 바느질 불량이 있는 경우는 불량인가요? A. 명품브랜드라 하여도 슈즈 안쪽의 본드칠, 얼룩짐, 포장 박스의 잔기스, 가죽상태의 불량, 박음질 상태 불량등이 심심찮게 보이는 부분 입니다. 오히려 이런 부분들은 정품상품에 흔히 보이는 부분이라 안심하셔도 됩니다. Q. 매장에 클러임 처리를 할수 있나요? A. 안타깝게도, 이런 부분은 브랜드내에서도 클레임으로 처리를 해주는 부분이 아닙니다. 백화점 매장에서도 이런 부분의 클레임을 받아들여주지 않는 부분이기에 저희도 처리를 해드릴 수 있는 방법은 없습니다. 구매하시는 분들께서도 이점 꼭 참고 하시어 구매 부탁드립니다 ^^ 감사합니다. |
