__________________________________________________________________________________________________
★ 필웨이 vvano "관심판매자" 등록 단골고객님께 모든제품 *무료배송* 해드립니다^^ ★
★ 비비아노의 모든 상품 검수-포장-발송 과정은 CCTV로 녹화 됩니다 ★
★ 상품은 결제순으로 품절되며, 품절 반영에 시간이 소요되므로 주문 후 품절취소 될 수 있습니다 ★
★ 수령하신 상품은 반드시 상태를 꼼꼼히 확인 하신 후 택을 제거 하시고 사용 해주세요 ★
--------------------------------------------------------------------------------------------------
[배송안내 : 롯데 택배] 평일(월-금) 오후 4시 주문 까지 당일발송!!
(주말, 공휴일, 연휴 등 휴무일 또는 지역택배사 사정에 따라 배송지연이 발생 할 수 있습니다)
--------------------------------------------------------------------------------------------------
[교환/환불 처리 안내]
▶ 명시된 기간 내 출고 시 새상품 상태 및 포장 형태와 구성품 그대로 도착되어야 모든 처리가 가능합니다.
▶ 상품과 비비아노 택이 분리된 경우, 단 1회라도 실사용 된 상품, 임의로 세탁처리 된 상품에 대해서는 어떠한 처리도 불가능합니다.
· 배송완료 된 상품 상태를 전체적으로 확인 해주시고 교환, 환불 필요 시 수령 당일 고객센터로 접수 해주세요. (휴무일 카카오톡 접수)
· 교환, 환불 신청일과 관계없이 반송된 상품은 새상품 상태로 배송완료일로 부터 최대 5일 이내 도착 되어야 정상 처리가 가능하므로 배송완료 당일 접수 후 즉시 상품을 직접 반송 보내주세요.
* 사이즈, 디자인 등 단순 교환 또는 환불 : 1회에 한하여 왕복 부대비용 구매자님 부담으로 처리.
※ 반송 시 택배는 편하신 곳으로 이용하시면 됩니다. (수거신청 불가, 직접반송 보내주세요!)
· 단순 교환, 환불 접수 시 소,중형 택배 : 5,000원 (제주 +3,200원) 동봉 후 ‘선불’ 발송
대,특대 택배 : 8,000원 (제주 +3,200원) 동봉 후 ‘선불’ 발송
고가 특수보험 적용 발송 부대비용 : 100만 원 이상 고가 상품 소형 최소 10,000원 이상(제주지역+3,200원)/ 대형 최소 15,000원 이상 추가요금 발생
300만원 이상 고가 상품 소형 기준 최소 20,000원 이상(제주지역 +3,200원) 추가 요금 발생
· 퀵 발송 상품 : 포장부대비용(중소형2,000원/ 대형4,000원)동봉 후 ‘선불’ 발송
* 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환.환불 : 주문내용의 동일상품(사이즈)으로 1회 무상교환 처리. (품절 시 즉시환불)
※ 오배송 또는 하자로 인한 접수 시 롯데택배 온라인 접수를 통하여 ‘착불’로 보내주세요.
* 상품의 하자처리 기준은 당사의 상품관리기준에 따라 결정됩니다.
* 새상품 원상태 보존 및 처리기간 등의 기준은 일반 상품과 동일합니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
[ 아래의 경우 교환.환불 처리 불가능 합니다 ]
- 배송완료일로부터 7일 초과 시 교환, 환불 접수 및 처리 불가.(접수일X, 배송완료 기준)
- 택 제거(비비아노 택 및 상품 택) 및 구성품 분실, 훼손 시 처리 불가.
- 언더웨어, 수영복, 악세사리 등 특수상품군 교환, 환불 불가.
- 향수, 담배냄새, 집냄새, 탈취제 냄새 등 기타 냄새오염이 있는 경우
- 발송 시 원상태와 다른 스크래치, 오염, 이염, 사용 흔적 등 재판매 불가 상태인 경우
* 무리한 사용이나 잘못된 취급, 보관으로인한 상품 변형 및 손상은 상품결함이 아닙니다. *