-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
※ NOTICE (구매 전 유의사항)
★ 부티크 상품은 해외 배송 상품으로 국내 일반 쇼핑몰과 반품 조건이 상이합니다.
고객 귀책 반품 시 고액의 반송 비용이 청구될 수 있으니 신중한 구매를 부탁드립니다. ★
1. 반품 및 교환 안내
- 신청 기한: 상품 수령 후 3일 이내에만 신청이 가능합니다.
- 반송 비용: 단순 변심 등 고객 귀책 반품 시 아래 제반 비용이 모두 청구됩니다.
- 비용 항목: 국제 택배비 + 현지 왕복 배송비 + 국내 왕복 배송비 + 통관 수수료 + 현지 관부가세
- 항공 운임은 무게나 부피의 중량 중 더 큰 값을 기준으로 책정되므로, 실제 발생하는 왕복 반품 비용이 상품의 판매 가격보다 높게 나올 수 있습니다.
- 사이즈 책임: 사이즈 선택에 대한 권한과 책임은 전적으로 구매 고객에게 있습니다.
2. 반품/교환이 절대 불가능한 경우
- 상품 훼손: 시착 및 착용으로 상품이 훼손되어 초도 불량 확인이 불가능한 경우 (수령 후 구매 결정 전 상품 상태 체크 필수)
- 포장 파손: 상품 박스 및 케이스가 파손되거나 오염된 경우
- 특정 품목 시착: 수영복, 란제리, 스타킹, 양말, 마스크 등을 시착했거나 부착 필름을 제거한 경우
3. 상품 하자가 아닌 경우 (왕복 비용 고객 부담) : 아래 항목은 브랜드 공정 및 해외 배송 특성상 발생하는 현상으로 제품 하자로 인정되지 않습니다.
- 제작 공정상 흔적: 미세한 스크래치, 박음질 마감(봉제 실밥), 상품에 묻어있는 본드 자국
- 천연 소재 특성: 원단/가죽 특성상 발생하는 가죽 결의 차이 또는 눌림 자국, 미세한 색상의 차이
- 디테일 차이: 생산 시기, 입고일, 시즌 생산처에 따른 케어라벨 및 구성품(패키지)의 일부 차이
- 배송 과정: 상품 배송 중 발생하는 미세한 구겨짐
- 라벨/택 일부 제거: 현지 수출업체 라이센스 보호를 위해 바코드, 케어라벨, QR코드, RFID 택 일부가 절삭 또는 제거되어 출고될 수 있습니다. 이는 정/가
품 여부 및 하자 여부와 무관합니다.
4. 상품 보관 및 취급 주의사항
- 가죽 제품: 습기가 많은 장소에서의 보관 및 착용을 지양합니다. 천연 가죽은 덜 마른 상태에서 마찰 시 쉽게 이염되므로 다른 제품과 분리 보관하십시오.
- 의류 제품: 케어라벨의 유의사항을 참고하여 세탁해야 하며, 준수하지 않은 세탁 방법으로 인한 피해는 책임지지 않습니다. (울, 린넨, 레이온, 면배색 등)
- 액세서리: 도금 또는 합금 성분의 액세서리류는 사용기간 및 착용 방법에 따라 색상 변형이 나타날 수 있습니다.
※ A/S POLICY (애프터 서비스)
- 무상 A/S : 제품 구매일로부터 6개월 이내 무상 A/S를 제공합니다. (단, 고객 과실로 인한 파손 및 훼손은 제외됩니다.)
- 유상 A/S :
무상 보증기간이 경과하거나 고객 과실로 인해 수선이 필요한 경우, 당사와 제휴된 명품 수선 전문 업체를 통해 합리적인 비용으로 유상수선을 진행해 드립니다