일본 휴먼메이드와만 거래하고 있습니다.
가품 의심 시 근거 자료 제공 가능합니다.
★ 휴먼메이드 데일리 티셔츠가 리뉴얼 되었습니다.
현재 블랙(리뉴얼)만 구매 가능하며,
이전 디자인은 구매가 불가합니다. ★
★ 휴먼메이드 공식 오더메이드 상품입니다. ★
원하시는 티셔츠 앞판의 날짜를 주문시 반드시 말씀해주세요!
당일 날짜도 가능합니다.
단, 지난 날짜는 주문이 불가능합니다.
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★ 약속해요 ★
* 판매중인 모든 제품은 국내/해외 정식 부띠끄에서 구입하는 정품이며, 가품일 시, 200% 보상합니다.
Q. 개인통관고유부호는 입력 필수인가요?
* 2019년 9월부터 개인통관고유번호가 의무화 되었습니다.
* 해외배송의 경우 개인통관고유부호를 입력하는 곳으로 추천드립니다.
* 통관 절차 중 대부분의 가품이 걸러지기 때문에 가장 안전하며, 알럽브랜드는 통관 절차를 공유 드리고 있습니다.
* 개인통관고유부호는 유니패스에서 조회 및 신규발급 가능하며, 약 2분 정도 소요됩니다.
* 개인통관고유부호는 수치인과 구매자명이 꼭 일치해야 합니다.
* 200달러 초과시 관부가세 및 합산과세가 발생할 수 있음을 알려드립니다.
* 합산과세는 같은 날 국내에 입고되는 주문건의 합산이 200달러가 넘을 시 발생하오니, 해당의 경우 미리 말씀 부탁드리면 일정 조율 도움 드리겠습니다.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
* 영업일 기준 평균 7~15일 정도 소요됩니다.(주말, 공휴일 제외)
* 고객주문 > 벤더오더 > 현지배송 > 검품작업 > 항공배송 > 한국통관 > 국내배송 > 배송완료
* 상품의 운송장 번호가 통지되고 '배송 중'으로 표기되더라도 고객님께서 추척할 수 있는 배송조회는 항공운송 후, 한국 반입되어 통관절차가 진행 중일 때부터 가능합니다.
Q. 박스, 쇼핑백, 선물 포장 등 구성품은 어떻게 되나요?
* 해외 파트너에서 출고되는 모든 구성품을 누락 없이 고객님께 전달드리고 있습니다.
* 백화점과 공식 부띠끄 등 매장마다 차이가 있을 수 있습니다.
Q. 주문 취소는 어떻게 진행되나요?
* 주문 시 곧바로 해외 벤더사로 배송 진행 상태가 되어 주문 취소가 안됩니다. 신중히 주문해 주세요.(특히 옵션 선택시 실수에 주의 해주세요.)
Q. 반품은 어떻게 하나요?
날짜 기입 커스텀이기에 교환/반품이 불가합니다.
Q. 교환은 어떻게 하나요?
* 해외 배송 상품의 경우 수입 대행 서비스이므로, 국내에 재고를 보유하고 있지 않아 일체의 교환 서비스가 안된다는 점 양해 부탁드립니다.
Q. A/S는 어떻게 하나요?
해외 배송 상품의 경우 배송 서비스이기에 A/S는 불가합니다.