[재고 안내]

재고 문의 없이 주문하셔도 됩니다.

다만, 해외 구매 대행으로써

현지 재고가 실시간으로

반영되지 않습니다.

현지 재고 있는 제품은

바로 배송이 진행되나,

현지 재고 없는 제품은 주문하셔도

자동 취소 됩니다.

[가격 상향 이유]

일본 정식 부티끄 온/오프라인 모두 품절이 빈번하며,

품절 기간이 최소 2개월 이상 지속되기도 하여,

유럽으로 대체 바잉하게 되었습니다.

환율 및 배송비가 일본 대비 많이 높아

불가피하게 판매가가 조정되었습니다.

※ 참고해주세요.

특히 해당 제품은 가품이 많은 라인 중 하나입니다.

너무 저렴한 곳은 꼭 의심하시기 바랍니다.

알럽브랜드는 정품만 취급하며,

가품 의심 사유가 있다면

언제나 투명하게 거래 자료를 공유해드립니다.

[재입고 알림]

품절상품 재입고 알림을 원하시면

상품문의란에 정확한 옵션명을 기입하여 주세요.

재입고시 바로 답글 드리도록 하겠습니다.

(옵션 내 상품 요청 버튼은 일정 시간이 지나면 사라집니다.)

[취소/변경]

구매대행 특성 상 주문 30분 이후 취소/변경이 불가합니다.

일본판매처 정책에 따라 주문 30분 이후에는 취소요청하여도 발송처리됩니다.

그럼에도 취소 진행 시 현지 리턴비가 발생합니다.

(현지 리턴비용 = 현지 왕복 배송비 + 배송 수수료)

어서오세요^^

당신의 럭셔리 라이프

'알럽브랜드'를 찾아주셔서 감사합니다.

▶ 관부가세 안내 ◀

본 상품 가격은 관부가세가 포함된 가격입니다.

따라서 상품 통관 시 관부가세를 따로 지불하시지 않아도 됩니다.

단, 아래와 같이 구매하여 미화 150불을 초과하여

관부가세가 부가되면 소비자가 부담하셔야 합니다.

- 미화 150불 이하의 상품(관부가세 적용되지 않음)을 복수개 구매하여 미화 150불을 초과하는 경우

- 동일한 통관일에 2건 이상 물품이 도착하여 그 상품 가액이 미화 150불을 초과하는 경우 (네이버 해외직구 및 다른 사이트 구매 포함)

관부가세 추가 발생 시 관세사가 직접 연락을 드립니다.

따라서, 가상번호가 아닌 연락 가능한 연락처를 반드시 입력해 주셔야 합니다.

상품 수령인의 개인통관부호를 기재하지 않으시면 통관이 지연될 수 있습니다.

▶ 약속해요 ◀

* 알럽브랜드가 판매중인 모든 제품은 국내/해외 정식 부띠끄에서 구입하는 정품이며, 가품일 시, 200% 보상합니다.

Q. 개인통관고유부호는 입력 필수인가요?

* 2019년 9월부터 개인통관고유번호가 의무화 되었습니다.

* 해외배송의 경우 개인통관고유부호를 입력하는 곳으로 추천드립니다.

* 통관 절차 중 대부분의 가품이 걸러지기 때문에 가장 안전하며, 알럽브랜드는 통관 절차를 공유 드리고 있습니다.

* 개인통관고유부호는 유니패스에서 조회 및 신규발급 가능하며, 약 2분 정도 소요됩니다.

* 개인통관고유부호는 수치인과 구매자명이 꼭 일치해야 합니다.

* 200달러 초과시 관부가세 및 합산과세가 발생할 수 있음을 알려드립니다.

* 합산과세는 같은 날 국내에 입고되는 주문건의 합산이 200달러가 넘을 시 발생하오니, 해당의 경우 미리 말씀 부탁드리면 일정 조율 도움 드리겠습니다.

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

* 영업일 기준 평균 7~15일 정도 소요됩니다.(주말, 공휴일 제외)

* 고객주문 > 벤더오더 > 현지배송 > 검품작업 > 항공배송 > 한국통관 > 국내배송 > 배송완료

* 상품의 운송장 번호가 통지되고 '배송 중'으로 표기되더라도 고객님께서 추척할 수 있는 배송조회는 항공운송 후, 한국 반입되어 통관절차가 진행 중일 때부터 가능합니다.

Q. 박스, 쇼핑백, 선물 포장 등 구성품은 어떻게 되나요?

* 해외 파트너에서 출고되는 모든 구성품을 누락 없이 고객님께 전달드리고 있습니다.

* 백화점과 공식 부띠끄 등 매장마다 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 주문 취소는 어떻게 진행되나요?

* 주문 시 곧바로 해외 벤더사로 배송 진행 상태가 되어 주문 취소가 안됩니다. 신중히 주문해 주세요.(특히 옵션 선택시 실수에 주의 해주세요.)

Q. 반품은 어떻게 하나요?

* 해외 배송의 특성상 환불이 진행되기까지 시간이 소요됩니다.(평균 7~15일)

1. 반품 접수 (수령 후 7일 이내) : 하자가 있을 경우 사진과 함께 접수

2. 반품 진행 : 상세정보에 기입된 주소로 보내주세요.

3. 반품 환불 : 이상 없을 경우 반품 환불이 진행됩니다.

Q. 교환은 어떻게 하나요?

* 해외 배송 상품의 경우 수입 대행 서비스이므로, 국내에 재고를 보유하고 있지 않아 일체의 교환 서비스가 안된다는 점 양해 부탁드립니다.

Q. A/S는 어떻게 하나요?

해외 배송 상품의 경우 배송 서비스이기에 A/S는 불가합니다.