FAQ, 자주 묻는 질문
Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A. 해외 배송으로 영업일 기준 4~10일 정도 소요됩니다 항공 사정에 따라 유동적입니다
Q. 판매하는 제품은 정품이 맞나요?
A. 뉴발란스 본사에서 공급되는 100% 정품입니다
(판매자는 네이버 지식인 신발분야 정/가품 여부 판별활동을 10년째 하고 있습니다)
Q. 사이즈가 크게 나왔다고 들었어요! 맞나요?
A. 네 맞습니다, 993 Kids 제품은 사이즈가 넉넉하게 나왔습니다. 평소 착용하시는 사이즈보다 반치수 작게 추천해 드립니다.
(사이즈에 대한 부분은 개인차가 있으므로 참고만 해주시기 바랍니다)
Q. 추가로 드는 비용은 없나요?
A. 결제금액 외에 추가로 드는 비용은 없습니다, 모든 비용이 포함된 금액입니다
(단 2개 이상 또는 타 해외직구 구매 시 합산과세가 될 수 있으므로 이 점 참고하셔서 구매하시기 바랍니다)
Q. 교환 및 반품비는 얼마인가요?
A. 교환 및 반품비용은 왕복 59,800원입니다. 국내배송료 및 항공료 및 기타 비용 포함
Q. 마감이 깔끔하지 못하네요 핸드메이드 제품이라 그런가요?
A. 네 맞습니다, 수작업으로 생산이 되므로 실밥, 본드, 미세스크레치, 비대칭 등이 존재할 수 있습니다.
개체마다 다르며 이러한 부분은 하자가 아니므로 교환 및 환불 시 단순변심 사유로 인정이 됩니다.
민감하신 경우 오프라인 구매를 권해 드립니다.