HARUHANA 모든 상품은 일본 온/오프라인(정식 편집샵)에서 직접 구매한 상품만 취급합니다.

모든 상품은 100% 정품이며, 믿고 구매하셔도 됩니다.

가품일시, 200% 환불 및 특허청 또는 각종 공공기관에 신고하셔도 됩니다.

*고객 상담 안내

-평일 11시~ 18시 / 주말,법정 공휴일 휴무

-통화량이 많아 전화연결이 어려울 수 있습니다, 카카오톡,문자 문의주시면 보다 빠른 안내 드릴수 있도록 하겠습니다.

*해외배송안내

1. 주문 결제
2. 주문확인(취소불가)
3. 해외배송
4. 통관
5. 국내배송
6. 배송완료

일본에서 직배송 해드리고 있습니다. 배송 기간은 영업일 기준 4~7일정도 소요됩니다.

*배송 컨디션에 따라 좀더 지연될 수 있으니, 양해바랍니다.

*개인통관고유부호

1. 검색창에 개인통관고유부호 입력해 사이트에 접속 후 실명인증을 합니다.
   
2. 휴대전화 인증을 진행합니다.
3. P로 시작하는 13자리를 입력란에 기재해주시면 됩니다.

*반품 및 교환

1. 해외 구매대행 상품이므로 취소,반품 요청시 반드시 고객센터 연락 및 카카오톡으로 문의주세요.
2. 고객 단순 변심, 착오 등에 의한 반품의 경우 도착일기준 5일이내 고객센터로 연락 및 접수를 하셔야 합니다.
3. 교환은 해외 구매대행 특성상 불가능합니다.
4. 반품시 반드시 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.
5. 실외 착화, 의류 착용 흔적, 오염, 세탁 등 상품을 사용/훼손한 경우 반품이 불가능합니다.
6. 제품의 택, 라벨, 박스 등 구성품을 분실 또는 제거한 경우 반품이 불가능합니다.

*구매전 유의사항

상품 특성상 제작 공정에서 발생하는 본드자국, 실밥, 스크래치, 미세한 오염 등은 불량이나 하자로 해당되지 않으며, 교환 및 환불 사유에 해당되지 않습니다. 퀄리티에 민감하신 고객님은 신중한 구매 부탁 드립니다.