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(주)다온인터내셔널에서 판매되는 모든 상품은 이탈리아 현지 부티크에서 시즌 오더 및 매장 구매를 통해

입고된 상품으로 국내 세관의 정식 수입통관을 거친 100% 정품 이므로 안심하고 구매하셔도 좋습니다.

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배송 가이드

판매하는 모든상품은 국내발송으로 당일 오후 3시까지 주문확인된 경우 당일출고되며

배송기간은 주말/공휴일 제외이며 일부 도서지역은 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

국내최대 규모의 우체국택배를 이용하고 있습니다.

배송비는 무료이며, 반품/교환시 왕복배송비 10,000원이 부담되는점 양해바랍니다.

교환/반품 가이드

소비자 보호를 위해 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 준수하고 있습니다.

교환/반품을 원하실 경우 상품 수령후 7일 이내 구매사이트를 통해 반품/교환을 접수하시고,

우체국을 통해 반품해주시기 바랍니다.

제품하자의 경우 무상처리 됩니다.(색상 및 사이즈의 차이 제거되지 않은 실밥, 미세한 봉제선,본드자국등은 제품의 하자가 아님)

단순 변심에 의해 반품,교환의 경우 왕복택배비 10,000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.(도서산간 지역/제주는 3000원 추가됨)

타 택배이용시 반드시 선불 결제 하시고, 5000원을 동봉하여 반송해주셔야 합니다. ( 착불 반송시 추가비용 고객부담)

접수되지 않은 상품을 임의로 반송시 교환/반품/환불 처리가 지연될 수 있으며 재반송처리도 될 수있는점 양해바랍니다.

관련법률에 의거하여 아래조건에 해당하는 경우 반품/환불이 제한 될 수 있음을 알려드립니다.

1. 구매자가 제품을 멸실 또는 훼손한 경우 (구성품 분실/파손 포함)

2. 구매자의 사용 또는 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

3. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우

4. 현지 출고,유통 및 보관 과정에서 박스 및 제품을 보관하는 더스트백,브랜드 설명서(북렛)에 경미한 수준의 오염 및 스크래치

파손 흔적이 발생할 수 있으나, 이는 원천 하자가 아닌 정상 제품이니 구매에 참조 바랍니다.

교환/반품시 모든 구성품(케이스/택/더스트백/비닐등) 동봉하여

본래박스를 다른 택배박스에 2차 포장하셔서 수취하셨을때와 동일한 상태로 반송해주시기 바랍니다.

*제품 본박스(하드케이스)에 테이핑 및 택배 송장을 붙이는경우 절대 반품이 불가

실시간 계좌이체,무통장입금 : 반품완료 후 2영업일

신용/체크 카드: 반품완료+ 5영업일

환불 소요기간은 평일기준이며, 법정공휴일은 제외 됩니다.

주의사항

보증서 및 쇼핑백 관련

일부 브랜드에 한해서 개런티 카드가 존재하지만, 그것은 국내 매장에서 자체 제작하여 한글보증서를 드리는것이며,

본사 자체 구성품이 아님을 알려드립니다. 일반적으로 페이퍼텍 혹은 북렛 형태의 상품텍만 동봉됩니다.

하드 케이스와 쇼핑백도 마찬가지로 국내에서 자체 제작 하여 제공하는것으로 수입 시 제공되는 상품이 아닌점 참고 부탁드립니다.

A/S관련

백화점에서 구입한 제품이 아닌 경우 백화점 A/S는 불가합니다. 대부분 명품 브랜드들이 자체 A/S센터를 보유하고 있지 않으며,

국내 유명 A/S센터에 위탁으로 진행되고 있습니다.

(주)다온코리아 또한 그에 준하는 전문 A/S업체에 의뢰하여 처리하고 있습니다.

물품 수령 후 1주일 이내의 사용전 초기 불량으로 인한 수선은 무상으로 진행됩니다.

물품 사용 후에는 어떠한 경우에도 무상 A/S가 불가 하오니 이점 참고하시어 사전에 충분한 검수 부탁드립니다.