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코띠끄(KOTIQUE)는 유럽 현지 시즌 오더 및 직매입을 통해

국내 세관에 적법한 절차를 거친 정품 및 새 제품만을 제공해 드립니다.

▶ 만약 구매하신 제품이 가품일 경우 구매금액의 200%를 보상해드리고

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▶ 배송안내

오후 3시까지 결제된 상품은 무조건 당일 발송 처리 됩니다.

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▶ 검수영상 제공

주문하신 상품은 발송 전 검수과정을 통해 제품 컨디션을 체크하며

주문하신 제품의 검수과정 영상을 고객님들께 제공해드리고 있습니다.

교환/반품 요청 시 검수영상과 컨디션이 똑같지 않다면 교환/반품이 불가능

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▶ 교환/반품 안내

교환/반품시 로젠택배를 반드시 이용하셔야 합니다 (고객센터와 반드시 통화)

제품 수령 후 7일 이내에 접수해 주셔야 하며, 처음 받으신 구성품 그대로 보내주셔야 합니다.

상품 반품/교환시 반드시 반품비를 동봉하여 발송하셔야 합니다 ( 동봉 안할시 교환/반품 불가)

제품의 하자에 대해선 코띠끄에서 환불해 드립니다.

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▶ A/S 안내

병행수입 상품 특성상 백화점이나 매장 A/S는 불가능 합니다.

만약 A/S가 필요한 경우 백화점과 동일한 명품수선사를 안내 도와드립니다.

제품 하자의 경우 무상수리 / 그외 유상수리 진행