■ 클로딩캡슐에서는 백화점과 동일하게 명품 전문 수선업체와의 협업으로 A/S를 제공합니다.

■ 제품을 사용하신 후 고객 과실에 의해 A/S가 필요한 경우, 유상으로 처리됩니다.

■ 장식의 분실이나 파손 시, 부속품이 유통이 되지 않은 관계로
수선이 불가하거나 비슷한 부품으로 대체될 수 있습니다.

■ 수선 내용에 따라 수선이 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.

<배송정보>

■ 클로딩캡슐의 모든 상품은 100% 국내 배송입니다.

■ 평일 오후 6시 전 결제 확인 시 택배 발송되며, 택배사 사정이 없다면
보통 다음날 수령하실 수 있습니다.
(간혹 택배사 물량에 따라 1~3일 지연될 수도 있습니다.)

■ 택배 직접 수령이 아닌 다른 장소(문 앞, 소화전 등)로 발송 요청 시,
혹여 분실되면 구매자의 귀책으로 보상이 어려울 수 있습니다.
이 부분 참고하셔서 기재 부탁드리겠습니다.

<교환/반품규정>

■ 교환 반품은 수령 후 2일 이내 고객센터로 연락 주시고, 7일 이내 반송지로 도착해야 가능합니다.

■ 교환 및 반품 시, 4000원 동봉 후(지역과 구매금액에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.)
선불 택배로 보내주셔야 합니다.

■ 제품 불량의 경우, 수령 후 당일 연락 주셔야 하며 제품 사용 후 불량에 의한 반품 및 교환은 불가능하니
반드시 사용 전 제품을 꼼꼼히 확인해 주셔야 합니다.

<교환 반품이 불가능한 경우>

■ 교환 반품 기간이 지난 경우 (제품 구입 후 7일)

■ 제품의 손상, 구성품 누락 및 훼손 등 기타 판매에 지장이 되는 경우

■ 의류제품의 경우 오염, 시착으로 인한 늘어남

■ 신발의 경우 시착으로 인한 주름 (필히 끈을 충분히 푸시고, 구둣주걱을 이용하여 시착해주세요.)

■ 속옷 및 양말의 경우 시착만으로 재판매가 불가하여, 교환 반품은 불가능합니다.

■ 반송 시, 제품 및 구성품에 손상이 가지않게 택배 박스에 이중포장해 주세요.
(신발 박스나 제품 폴리백에 박스테이프나 송장을 붙이시면 교환 반품 불가합니다.)