ARTEMOA
◈아르떼모아의 제품들은 유통과정을 최소화 하여 저렴한 가격으로 판매하고 있습니다.
◈아르떼모아의 제품들은 100% 시즌오더 및 바잉제품으로 안심하고 구매하셔도 됩니다.
◈[관심등록자]로 등록하시면 특가 행사에 좋은제품을 저렴하게 구매를 하실수 있습니다.
취급 브랜드
GUCCI · PRADA · SAINT LAURENT · LOEWE · STONE ISLAND · THOM BROWNE · CP COMPANY
MONCLER · ALEXANDER MCQUEEN · BALENCIAGA · BOTTEGA VENETA · CELINE · GIVENCHY
KENZO · VALENTINO · STUARTWEITZMAN · BURBERRY · FENDI · MARNI · MULBERRY · off-white
· 안내 사항 ──────────────────────────────
◈운영시간 [AM09:00~PM18:00]
◈오후 3시이전 주문완료시 당일배송을 원칙으로 하고 있습니다.
◈CJ택배를 이용하고 있으며 배송기간은 2~3일 소요됩니다.
◈협력 명품A/S업체와의 계약으로 백화점과 동일한 A/S를 받으실수 있습니다.
· 교환&반품 ──────────────────────────────
◈교환 및 반품을 원하실 경우 아르떼모아 CS센터로 연락주시면 신속하고 정확하게 처리해드리겠습니다.
◈주소불명, 연락불통으로 반송되는 제품의 택배비는 고객님이 부담하시게 되니 정확하게기재해주세요.
◈사용하신 상품, 상품 택 분실, 자사 택 제거, 착용, 박스훼손등 구성품의 분실시 교환,환불이 어렵습니다.
◈모든 제품은 브랜드 부속품(로고, 장식고리, 큐빅, 스터드 등)을 훼손 또는 분실하신 경우
AS 처리시 같은 것으로 처리가 어려우니 유의하신 후 이용부탁드립니다.
◈장식고리, 큐빅, 로고, 스터드등이 디자인된 경우 제작과정에서 발생한 미세흠집과 찍힘자국이 있을 수 있습니다.
◈착용전 사이즈, 불량 여부를 꼭 확인해주세요.
◈고객님의 단순 변심으로 인한 반품시 왕복배송비(8000원)을 부담하셔야 됩니다.
· 자주묻는질문 ──────────────────────────────
1. 병행수입, 정품인가요?
관세청 인증 병행수입통관 인증업체로 모든 상품들은 국내세관의 정식 수입통관을 거친 정품입니다.
2. 무상 A/S기간과, 배송비는 어느쪽 부담인가요?
저희 아르떼모아에서는 기본적으로 2년의 품질보장을 해드립니다.
고객님 귀책사유가 없는한 1개월 무상 A/S가 가능하며, 이후는 고객님 부담으로 처리하고 있습니다.
* AS 진행시 최대한 원 상태와 가깝게 복구를 해 드리려고 노력하고 있으나, 처음 출고된 제품과 같은
완벽한 상태를 기대하기는 어려운점 감안해 주세요
3. TAG, 개런티 카드, 품질보증서는 동봉되어 있나요?
품질보증서는 시계 및 보석류에서만 이태리 현지 본사에서 발급되고 있습니다.
잡화 및 다른 카테고리 상품들은 품질보증서가 나오지 않습니다.
백화점 및 매장에서 발행되는 품질 보증서는 국내에서 제작한 보증서입니다. 저희 아르떼모아에서도
자체 제작한 품질보증서를 첨부 하고 있습니다
4. 박음질과 마감처리가 정교하지 않아요
명품은 장인의 손을 거쳐 제작되는 수공정 제품입니다. 패턴이나 스티치의 차이는 있을 수 있으며,
손수 만들어지는 만큼 일반적인 공산품과는 차이가 있습니다.
· 취급시 주의사항 ──────────────────────────────
◈명품 가죽 제품의 경우, 직사광선에 장시간 노출되거나 물, 기름 화장품등의 노출에 제품이 상할수 있으므로
주의하셔야 합니다
◈가죽 제품은 습기에 취약하니, 평소 사용하지 않을 시에는 건냉한 곳에 보관해주셔야합니다.
고객과 신뢰를 최우선으로 하여 항상 만족시킬 수 있는 아르떼모아가 되겠습니다