WARDROBE
워드로브에서 판매되는 모든 제품은 이태리 현지의 시즌 오더를 통해 정식 수입통관을 거친 100%정품 입니다.
평일 기준 5시 이전 주문 건 당일출고를 원칙으로 합니다. (퀵 착불 발송 가능)
신사 본점 방문 시 피팅이 가능합니다.
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■ 배송안내
- 평일 5시 이전 주문건에 한하여 당일출고를 원칙으로 합니다.
- 요청에 따라 퀵 서비스 등 다양한 발송이 가능하며, 착불로 발송됩니다.
■ 취소/교환/반품 안내
교환/반품시 워드로브 고객센터에 연락 후 관련안내를 받아보셔야 합니다.
교환/반품 시 상품 수령일 기준 7일 이내 워드로브에 도착해야 됩니다.
교환/반품 주소 : 서울 강남구 신사동 567-9 3층 워드로브
※ 교환 및 환불이 불가능한 경우
- 구매자가 제품을 분실 또는 훼손한 경우 (케이스, 개런티카드, 상품 택 제거, 증명서등 분리 포함)
- 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
- 실사용 및 착화 후 스크래치가 발생된 경우
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■ 자주 묻는 질문
1. 병행수입, 정품인가요?
관세청 인증 병행수입통관 인증업체로 모든 상품은 국내세관의 정식 수입통관을 거친 정품 입니다.
2. 택(TAG), 개런티 카드, 품질보증서는 동봉되어 있나요?
브랜드 택은 부착되어 있으며, 추가로 워드로브 자체 택도 부착되어 있습니다.
백화점 및 매장에서 발행되는 품질 보증서는 국내에서 제작한 보증서입니다.
저희 워드로브에서도 자체 제작한 품질보증서를 첨부하고 있습니다.
3. 백화점 A/S가 가능한가요?
면세점, 인터넷쇼핑몰, 해외사이트에서 구매한 상품의 경우 백화점에서 A/S가 불가합니다.
구매 후 A/S가 필요한 경우 워드로브 고객센터로 연락주시면 명품 전문 수선업체에
유상으로 맡겨드리고 있습니다.
4. 마감처리와 박음질이 정교하지 않아요
명품은 수작업으로 제작되며 제품마다 가죽 표면의 미세한 스크래치, 주름, 염색차이, 본드자국등
차이는 있을 수 있으며, 수작업인 만큼 일반적인 공산품과는 차이가 있습니다.
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■ 매장 안내 (연중무휴)
신사 본점
서울 강남구 논현로161길 21 (신사동) 1층 워드로브 신사 본점
평일 : AM 11:00 - PM 08:00 / 주말(공휴일) : PM 11:00 - PM 07:00
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- 상품 상담은 게시판을 통하여 언제든지 문의 주시면 실시간으로 답변 드립니다.
- 필웨이 규정상 워드로브 연락처가 공지되어 있지 않지만, 빠른문의 또는 워드로브와 연락이 필요한 경우,
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가로수길 명품 편집샵 WARDROBE(워드로브)
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