Londonflow
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- 상품이 훼손된 경우 (상품 외 모든 구성품 포함) -상품 사용 흔적 및 변형이 있는 경우
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- 실밥 풀림, 튀어나옴 등
- 가죽의 구김 및 눌림 -본드(유약) 자국
- 판매자와 상의 없이 교환/반품 상품을 보낸 경우(통보 없이 반송될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 비용은 고객부담)
*고가 제품들은 수작업으로 이루어지는 경우가 많기 때문에 박음질 혹은 전체적인 마감이 100% 완벽하지 않으며
천연가죽 특성상 가죽 결의 차이가 있거나 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다.
평소 예민하고 꼼꼼하신 분들은 매장 방문하셔서 제품 확인 후 직접 구매하시는 것을 추천드립니다.
/기타안내
- 구찌 루이비통 등 고가의 명품 브랜드에서는 제품 자체의 보증으로 보증서가 나오지 않는 상품들이 존재합니다.
- 상품에 따라 구입 당시부터 상표택, 라벨, 더스트백이 없는 경우가 있습니다.
이는 제품 불량이 아닌 출시 단계 또는 제품 특성에 따른 것이므로 주문 전 상품정보를 충분히 확인해 주시기 바랍니다
- 현지 바잉 상태 구성품 그대로 보내드리고 있지만 현지 사정에 따라 구성품이 변경될수 있습니다.
- 의도적 훼손을 사유로 반품하는 경우가 있어 런던플로우는 패키징 과정에서 모든 고객님들의 검수사진을 촬영하고 있습니다.
다만, 주문 물량이 많아 개개인에게 보내드리지는 않습니다. - 제품의 인보이스를 요청할 경우 스캔본을 메일로 전성해드리며,
제품 수령하신 날로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 구매대행업체는 결재 총액으로 부가세 관련 공제를 받을 수 없기 때문에 현금영수증 처리가 불가합니다.(관계번평 및 예규 부가세 법 제12조, 부가 - 1957)
/A/S안내
LONDONFLOW는 영국(유럽)현지 매장으로부터 상품을 구매하는 대행업체로서 현지 제조업체와는 직접적인 연계가 되어있지 않으므로 받아보신 제품에 대한 A/S대행은 불가능합니다.
디자이너스(명품) 제품은 브랜드마다 차이는 있지만 샤넬, 루이비통, 구찌 등의 제품은 정품인 경우 전 세계 A/S상담이 가능하니 국내매장으로 방문하시기 바랍니다. A/S 정책은 브랜드에 따라 다르며, 변동되기도 하기 때문에 해당 브랜드 국내 매장에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.
/환불 일정안내
오픈마켓 정책에 따라 차이가 있습니다만 대략적으로 아래와 같습니다.
- 무통장 : 취소일로부터 1~2영업일 소요
- 카드 : 취소일로부터 카드사에 따라 3~5영업일 소요
※ 구매 전 필독사항을 확인하지 않은 상태에서 제품 구입 후 발생하는 해당관련 불편사항 및 불이익은 책임지지 않습니다.