하이엔드 럭셔리 편집샵 에클랑(Ecrin)입니다.
★200% 정품★
-국내/해외 매장에서 직접 바잉한 정품만 판매합니다.
-정품이 아닐시 제품가격의 200% 보상 및 모든 민형사상 책임을 지겠습니다.
★프리미엄 당일배송★
-오후 12시 이전 주문시 당일출고 (평일기준, 우체국택배)
-전 제품 무료배송
-배송기간: 평일기준 1~2일 (주말, 공휴일 우체국 휴무로 발송 불가)
-상품 수급 이슈로 제품 품절 시 배송 지연을 별도 안내합니다.
★프리미엄 선물포장★
-소중한 분에게 선물, 언박싱 하실 수 있도록 매장과 동일하게 포장해드립니다.
(매장별 부속품, 포장방법이 약간씩 다를 수 있습니다.(더스트백, 쇼핑백, 상자, 내장칩 등))
■ 구매하시기 전 유의사항
- 사이즈는 측정자와 기준 위치에 따라 1~2cm 차이가 있을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 제품 발송 전 충분한 검수 후 보내드리고 있으며, 미세한 먼지 스크레치, 미세오염 등은 반품 및 교환 사유가 되지 않으며 민감하신 분들은 매장 구매를 권장드립니다.
**초기 하자 제외사항
-가죽 특성상 발생하는 금속장식 미세 스크레치(커버가 없어서 발생하는 금속장식 미세 스크레치)
-공정상 미세하게 남은 박음질 부분 실밥
-제조과정에서 자연적으로 발생하는 가죽눌림, 가죽결, 손자국, 주름
-색상 또는 일부 디테일 차이(모니터 해상도에 따라 차이가 있을 수 있음)
-수작업 과정상 남아있는 본드자국
-박스 등 포장상태에 대한 불만
(당사에서 최대한 제품에 손상이 가지 않도록 꼼꼼하게 포장하여 보내드리지만, 배송 중 발생하는 포장박스 변형 및 쇼핑백 이염 등은 반품사유가 되지 않습니다.)
■ 교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품은 7일 이내 당사로 직접 연락해주시기 바랍니다.
- 주문 취소는 제품 출고 전까지 가능하며, 출고 이후에는 반품 배송비가 발생합니다.
- 교환의 경우 제고 문제로 인하여 교환이 불가할 수 있으며, 사전 연락없이 입고된 건은 처리되지 않을 수 있습니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 배송비는 고객 부담입니다.
- 당사는 제품의 검수 및 출고과정을 직접 활영을 통해 정밀 검수사진과 영상으로 보관하고 있습니다. 촬영자료를 기반으로 출고시 제품과 수거시 제품의 컨디션이 상이할 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 오배송 및 제품 불량의 경우 상품 수령 당일 사용하지 않은 상태에서 연락주셔야 하며 택배비는 당사가 부담합니다.
■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 풀고시와 동일한 컨디션이 유지되지 않은 경우(케이스 손상, 쇼핑백 훼손, 부속품 분실 포함)
- 제품의 하자라고 보기 어려운 경우 (가죽 제품의 경우 자연스러운 주름, 눌림자국, 마감 실 노출, 접착제 자국 등)
- 착용, 미착용 여부를 정확하게 파악하기 어려운 제품(주얼리, 의류, 가죽제품 등)
- 시착만으로도 가죽이나 패브릭의 손상이 발생하는 신발류
- 고가품이나 일부 한정제품에 대해서는 교환/환불이 불가하오니 신중하게 구매 부탁드립니다.
- 인위적으로 상품을 훼손하거나 하자상품, 가품을 교환/반품 상품으로 보내실 경우 법적 손해배상이 청구됩니다.