VOGNISHOP 보그니샵
판매되는 모든 제품은 관세청 정식 통관 절차를 거친 100% 정품,새제품 입니다.
모든 제품은 유럽 현지 시즌오더를 통해 병행수입 된 제품으로 국내 세관의 정식 수입/통관절차를 거친 후 입고됩니다.
차후 가품으로 판명될 시 2배보상 및 모든 법적책임을 약속드립니다.
＊배송안내＊
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＊교환/반품＊
교환,반품 처리는 반드시 게시판 및 고객센터 접수 후 처리 가능합니다.
구매하신 제품은 미사용품에 한하여 전자상거래 소비자보호법에 의거 수령 후 7일이내로만 접수가 가능합니다.
교환,반품 처리가 불가한 경우
-제품 및 구성품(택,케이스,더스트백 등)을 멸실 또는 훼손한 경우
-사용 또는 소비에 의해 제품의 가치가 감소하여 재판매가 불가능한 경우(사용흔적,주름,스크레치)
-명시 된 처리가능한 기간이 경과한 경우
*교환,반품 시 반드시 처음 받으신 그대로 본래 케이스(비닐,더스트)에 넣어 박스포장하여 발송바랍니다.
명품의 경우 여유분 없이 한 상품 당 하나의 구성품만 제공되므로 구성품 훼손(비닐,더스트훼손 포함) 및
제품의 케이스에 테이핑,운송장을 부착한 경우 재판매가 불가하여 어떠한 경우(불량,오배송 포함)라도
처리가 진행되지 않으니 꼭 주의바랍니다.
배송비안내
-교환 : 8,000원(로젠/왕복) / 타 택배사 이용 시 선불발송 + 4,000원 동봉(편도)
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제품의 하자,오배송의 경우 무상처리 됩니다.
반송지 주소 : 대구광역시 서구 국채보상로 38-16 (주)보그니샵
＊A/S 안내＊
제품의 하자로 인정되는 부분에 한하여 무상수선 처리가 가능하며 이 외 모든 수선은 유상으로 진행됩니다.
브랜드 부속품(스터드,장식,지퍼고리,로고패치)파손 및 교체가 필요한 경우 동일한 부속품으로 교체가 불가하며
유사한 부속품으로 교체되거나 일부 수선처리가 어려울 수 있으니 이 점 유의바랍니다.
상품,품목별 처리과정이 상이 하오니 자세한 상담은 고객센터로 문의 바랍니다.
＊FAQ 자주묻는 질문＊
-병행수입이 뭔가요?
병행수입이란 국내 독점 판매권을 가지고 있는 업체 외에 일반 수입원이 국내로 수입하는 방식으로
소비자에게 다양한 선택의 폭을 제공하고 가격독점을 막고자 정부에서 시행하는 수입형태 중 하나입니다.
현재 온라인 판매업체 대부분이 병행수입 업체이며 당사는 정식 라이센스가 있는 유럽 현지 업체와의 계약을
통하여 정품,새제품을 올바른 절차를 거쳐 수입,판매하고 있습니다.
-개런티카드 및 보증서가 있나요?
현재 브랜드 본사에서 개런티카드를 발급하는 경우는 극히 드물며 보증서 역시 브랜드 본사가 아닌
국내업체 (백화점 등)에서 A/S를 위해 자체적으로 발급하고 있습니다.
당사는 브랜드 본사에서 출고되는 구성품 그대로 발송해드리고 있으며 개런티카드 및 보증서는 정품여부를
판단하는 기준이 되지 않는 점 참고부탁드립니다.
-백화점 A/S가 가능한가요?
백화점 수선의 경우 백화점에서 구매한 제품에 한해서만 가능하며 백화점에서도 수선 시 브랜드 본사가 아닌
연계된 명품전문 수선업체에 의뢰하여 대부분 처리가 되고 있습니다. 당사 역시 동일하게 전문수선업체에서
수선대행이 가능합니다.
-제품 마감과 박음질이 정교하지 않아요!
명품의 경우 장인의 수작업에 의해 제작,공정되는 제품이 대부분이며 제품마다 박음질,본드자국,컬러,결
차이 및 마감처리가 다를 수 있습니다. 따라서 생산 시 생기는 미세 스크래치나 자국 등은 본사에서
상품가치가 있다고 판단하여 수출되므로 제품의 결함으로 간주될 수 없는 점 양해부탁드립니다.
천연가죽의 경우 사용감이 없는 상태에서는 가죽이 펴지는데 한계가 있으며 사용 시 자연스럽게 펴지니
이러한 사유로 인한 교환,반품 시 무상으로 처리가 불가하니 착오 없으시길 바랍니다.