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■ 구스파탈 답변 ■
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보증서 및 구성품 안내
모든 명품은 이를 증명하는 게런티 카드 및 보증서가 있다고 오해를 하시는 분들이 많습니다. 매장 구매시 발급되는 보증서는 자체 제작한 한글 보증서를 드리는 것으로 브랜드 본사의 구성품이 아닙니다. 게런티 카드의 경우 일부 브랜드(프라다,까르띠에,디올 등)에 있으며 그 외 대부분의 브랜드는 택과 설명서가 대신합니다. 국내 매장 구매시 자체 제작한 한글 보증서를 발급하나 해당 브랜드 구성품이 아닙니다.

■ A/S ■

(주)구스파탈에서 판매하는 모든 상품은 정식 통관된 병행수입 상품으로 TIPA에서 지정한 A/S 공식 업체를 통하여 전문적인 A/S를 받으실 수 있습니다.
대부분의 브랜드의 경우 구매처에서만 A/S가 가능하며, 백화점 또한 동일하게 백화점에서 구매한 상품만을 A/S 하고 있습니다.
정품이 아니여서가 아닌 단지, 자사 판매 물건이 아니기 때문에 서비스가 불가능 한 것입니다.
상품 초기 불량외의 A/S 는 유상진행 되며 택배를 통하여 자택에서도 쉽게 서비스 이용이 가능합니다.
구매일로부터 1개월 이내에 상품의 원천적 불량으로 확인된 경우 무상 수선이 진행됩니다.
사용에 의해 소재 및 장식 손상의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상수선이며, 가까운 명품수선업체에 의뢰하시어 직접 수선 가능하십니다.
명품의 특성상 부품 수급이 어려울 경우 다른 부품으로 대체되거나 수선이 불가능 할 수 있습니다.

■ 품절 관련 안내 ■
온,오프라인 동시 판매진행되는 상품으로 고객님들의 중복주문으로 인하여 품절이 될 수 있습니다. 바로 품절표시가 되지 않는 유동적인 시스템에 고객님들의 많은 양해 바랍니다.

■ 취급시 주의사항 ■
가죽장인들의 수작업으로 제작공정을 거친 가방입니다. 천연가죽 사용으로 인하여 가죽결이 고르지 못하거나, 본드 자국이 발생할 수 있습니다. 본드자국의 경우 가죽전용 에센스를 사용하여 가볍게 문질러 주시면 쉽게 떨어집니다.
모든 가죽상품은 가죽의 특성상 사용기간 및 취급에 따라 형태 및 색상이 변형될 수 있습니다. 수분(비,땀,물), 기름, 습기 및 직사광선 노출시 가죽의 변형 및 변색이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
청바지 등 의류와 마찰시 이염될 수 있습니다. 미 사용시 건냉한 실내에서 더스트백에 넣어 보관하시기 바랍니다.
만약 상품이 물 또는 비에 젖었을 경우 부드러운 천으로 가볍게 두드려서 물기를 제거하시고, 직사광선 및 불을 피해 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하여 주십시오.
상품 오염시 가죽 전용 크림으로 닦아주시고 일반 세척이나 벤젠은 절대 사용하지 마십시오.