안녕하세요.
프리미엄 명품샵 헤이구삼입니다.
이탈리아 매장에서 수입 후 국내 세관을 정식 통관한 100%정품, 새상품으로 업데이트 하고 있습니다.
가품일시 200%보상이 아닌 300%보상을 약속드립니다.
■ 배송안내
•배송은 로젠택배를 통해 발송됩니다.
•평일 오후 3시30분 이전까지 결제 확인 시 국내 당일배송되어 1~2일 가량 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
•전 상품 100% 국내배송/무료배송 입니다
(단, 도서 산간지역은 별도로 추가 운임이 발생할 수 있습니다.)
•고객 요청에 따라 퀵서비스 등 다양한 발송이 가능하며, 착불로 발송됩니다.
■ 교환/반품 안내
•교환 및 반품을 원할 시 수령 후 2일이내 먼저 연락 후 관련 안내를 받으셔야 합니다.
• 제품 불량 및 주문 내역과 다를 경우 100% 교환 및 환불 처리가 가능합니다.
• 고객의 단순변심에 의한 교환/반품일 경우 택배비는 고객 부담입니다.
• 교환/반품 배송은 우체국을 통하여 직접 발송해주시면 됩니다.
※편도 택배비 동봉 후 선불로 택배 발송※
택배비 인상으로 인해 소형/중형 5000원, 대형 6000원으로 변경되었습니다.
• 받으셨을 때 상태 그대로 유지하여 보내주셔야만 교환 및 반품 처리가 됩니다.
• 택배발송시 보내드리는 박스는 1회용으로 교환/반품시 박스가 훼손된 경우에는 새박스로 교환 후 발송해야합니다.
박스 훼손으로 인한 상품 파손시 구매자에게 귀책사유가 있는 점 양지 바랍니다.
■ 교환/반품 불가사항
• 상품 수령하신 날로 부터 7일 이후 반품 제품이 도착하였을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
• 택제거, 구성품 분실, 사용 흔적, 상품 훼손 및 스크래치, 오염, 구김 등이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
• 복제가 가능한 상품의 포장 등이 훼손된 경우, 사전에 교환/반품 불가를 안내 및 동의한 경우,
방문 수령, 구매 결정 구매확정의 완료된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
• 오리지널 상품 포장재, 택, 구성품, 박스, 케이스 등 훼손, 제거 시 교환 및 반품이 불가능합니다.
(액세서리/잡화 스티커·스크래치 방지 비닐 등)
• 피팅으로 인한 제품 손상(늘어남)이 있을 시 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 의류 : 늘어남, 찢어짐, 화장품, 향수 오염 등
(화이트 제품은 매장 시착도 불가능하여, 시착 시 교환 및 반품이 불가능하오니 주의 바랍니다.)
- 신발 : 착화로 인한 주름, 마모 및 가죽 오염 등
- 잡화 : 소비자 부주의로 생겨난 스크래치 및 가죽 변형 등
• 시계, 벨트, 가방 및 스트랩, 신발 등 가죽에 버클 등을 끼우는 제품은 기존에 끼워진 구멍 외,
새로운 곳에 끼우면 가죽이 손상되므로 사용으로 간주하여, 교환 및 반품이 불가합니다.
• 가방 및 잡화의 스트랩이 분리되어 있는 경우, 스트랩을 끼우면 금속 부분 기스가 생길 수 있으며,
스트랩을 끼운 경우 출고 시의 새 상품이 아니게 되어 재판매 불가로 교환 및 반품이 불가합니다.
• 원래의 제품 특성이 아닌, 소비자의 부주의로 인한 제품 변형은 교환 및 반품이 불가합니다.
(CCTV 및 정확한 제품 검수 후 제품을 보내드리고 있습니다.)
• 일부 제품(화이트 제품·빈티지 제품·언더웨어·수영복·니트류,액세서리 등)은 교환/반품이 불가하오니
신중한 구매 부탁드립니다.
• 세탁 이후 제품의 변형 사유로는 교환/반품이 불가합니다.
(꼭, 명품 전문 수선사에 제품 소재 및 케어라벨 확인 후 진행하시기 바랍니다.)
■ 공지사항
•고가의 명품 특성상 작은 기스에도 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가하오니,
교환/반품이 없도록 구매 전 충분한 문의 및 신중한 구매 부탁드립니다.
• 100% 새 제품이지만 생산 과정에서의 미세한 스크래치나 주름, 오염, 본드 자국 등이 있을 수 있습니다.
• 100% 새 제품이지만 실밥, 프린팅, 박음질 등 마감 처리가 깔끔하지 않을 수 있습니다.
• 명품 특성상 대부분이 공장에서 뽑아내는 상품이 아닌 직접 손으로 제작하는 상품이기 때문에
제작 과정에서 생긴 초크 자국, 도안 볼펜 자국, 미세한 스크래치나 주름, 오염, 본드 자국, 실밥, 약간의 비대칭
등이 있을 수 있습니다. 이는 제품 불량이 아닌 명품 특성이기 때문에 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
• PVC, 합성피혁, 가죽 등의 제품은 온도 및 습도, 직사광선 등에 의해 변형 또는 이염, 탈색 등 제품이 훼손될 수 있으니 주의 바랍니다.
• 프린팅 디자인의 제품들은 제작 특성상 프린팅이 균일하지 않을 수 있으며, 개체마다 차이가 있을 수 있습니다.
• 금속으로 제작된 디테일은 (상품 로고, 벨트 버클, 잠금장치, 지퍼, 단추 등) 금속 특성상 새 제품이지만,
생산과정에서 생긴 스크레치가 있을 수 있습니다.
• 빈티지 디자인의 제품은 빈티지 특성상 각 개체마다 디테일이 모두 다릅니다.
가죽의 주름과 벗겨짐, 빈티지 워싱, 로고 위치, 프린팅 정도, 박음질 라인, 스크래치, 찍힘, 본드 자국, 등은 빈티지 디자인의 특성입니다.
• 글리터 디자인의 제품은 글리터 소재 특성상 글리터 떨어짐이 있을 수 있습니다.
• 상품 구성품 중 케이스, 박스는 제품을 보호해 주는 용도로, 입고 시 파손 및 구겨짐이 발생할 수 있습니다.
• 제품 보증서란 국내 백화점에서 자체적으로 발행하는 것으로, 기존 명품 브랜드에서 나오는 구성품이 아닙니다.
• 디자인은 동일하나 시즌에 따라 미세한 차이가 있을 수도 있으며, 시즌에 따라 구성품이 변경될 수도 있습니다.
(더스트백·택·북렛 등)
• 사이즈 추천의 경우, 키와 몸무게 등으로 평균적인 사이즈를 추천해 드리고 있습니다.
모든 사람이 체형이 다르기 때문에 추천해드린 사이즈가 100% 맞지는 않습니다.
사이즈가 맞지 않을 경우 교환 환불 택배비는 고객님 부담입니다.