엘띠크 (Ltique)
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소비자 부주의로 인한 수선의 경우 수선대행이 가능하며 유상으로 진행됩니다.
브랜드 부속품 (지퍼,스터드,로고,패치 등) 훼손 및 분실의 경우
동일한 것으로 진행이 불가하니 착용 시 유의하시기 바랍니다.
제품 충전재 보충, 장식 등 브랜드 본사에서 출고되지 않는 부속품의 경우
수선진행이 불가하니 양해부탁드립니다.
＊자주묻는 질문＊
▶개런티 카드 및 보증서는 없나요?
-개런티 카드 및 보증서는 브랜드 본사가 아닌 국내 판매처에서
A/S를 위해 자체적으로 제작하여 발송되는것이 대다수이며
백화점에서 제공되는 보증서 또한 정품보증과 관계없이 차후
교환,반품,수선 처리를 위해 발급되고 있습니다.
당사에서는 브랜드본사에서 출고되는 구성품 그대로 발송됩니다.
▶백화점 A/S가 가능한가요?
-백화점 A/S는 백화점에서 직접 구매한 상품에 한해서만 가능합니다.
백화점에서도 브랜드 본사에서 진행되는 A/S는 극소수에 불가하며
대부분 제휴 명품수선점에서 수선이 이루어지고 있습니다.
당사 또한 백화점과 동일하게 제휴 명품수선점에서 처리가 가능하며
제품하자를 제외하고 모두 유상으로 처리됩니다.
▶구매한 제품에 스크레치가 있어요!
동일한 제품이라 하더라도 공정 시 박음선,마무리,실밥처리의 차이가
있을 수 있으며, 대부분 수작업으로 제작되는 명품의 특성과
천연가죽의 특성상 가죽결,색상차이, 가죽눌림, 미세스크레치가
있을 수 있습니다.
브랜드 본사에서 제품 출고시 상품의 가치가 있다는
판단아래 수출이 이루어지므로 이는 제품의 결함으로 간주되지 않습니다.