필웨이 프리미엄 브랜드 멀티샵 럭스덕(LUXDUCK)입니다.
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■ 100% 정품
럭스덕은 100% 브랜드 라이선스를 가진 이태리 부띠끄만 거래하며 아울렛, 스탁하우스 제품은 절대 취급하지 않습니다.
브랜드에서 매 시즌 진행하는 MAIN, PRE 선주문과 ATS(at on ce)오더를 통해 국내외 핫한 브랜드의 새 상품만을 취급하며
중고제품은 취급하지 않습니다.
가품 판정 시 200%를 보상해드리겠습니다.
■ 100% 국내/당일배송
판매하는 전 제품은 국내세관에 정식통관된 제품으로 자사에서 보유 중인 제품입니다.
이에 판매하는 이미지는 100% 직접 촬영한 제품이며,
오후 3시 이전 결제 완료 시 100% 당일 발송합니다.(로젠택배 / 토, 공휴일 제외)
*택배 사 사정상 1-2일 가량 소요될 수 있습니다.
■ 교환/반품/환불
- 제품 입고 시, 고객 주문 시 100% 직접 검수하지만 사람인지라 실수가 있을 수 있습니다.
하자가 있는 제품을 수령하시면 100% 교환 및 환불이 가능합니다.
* 재고가 없는 경우 환불만 가능
* 상품 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 가능
* 택배비 자사 부담
- 사이즈 이상, 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 왕복 택배비 구매자 부담으로 가능합니다.
* 재고가 없는 경우 환불만 가능
* 상품 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 가능
* 택배비 구매자 부담(8000원)
- 아래의 경우는 교환,반품,환불이 불가합니다.
* 제품명 앞에 [하자제품],[특가상품]이 붙은 경우
* 제품의 구성품이 분실된 경우(택 분리, 분실 포함)
* 착용 흔적이 있는 경우
* 상품 수령 후 7일이 지난 경우
※ 교환, 반품지 주소 : 경기도 하남시 하남대로 947 하남테크노밸리U1센터 A동 1218A호 (주) 럭스덕
■ AS
명품의 경우 구매처 통해 AS가 가능합니다.백화점 구매 제품의 경우 백화점을 통해서,
온라인 구매 제품의 경우 온라인 구매처를 통해서 가능합니다. AS 발생 시 자사로 접수해 주시면 명품 수선처로 연결해드립니다.
■ 제품 관리
대부분의 제품은 케어라벨을 통해 관리방법을 안내하고 있긴 하지만 일부 디자이너 브랜드나 가죽제품의 경우
라벨을 제거하거나 붙히지 않는 경우가 있습니다. 이에 세탁, 건조 등을 할 때에는
명품 전문 세탁소를 이용해주시기를 권장하며, 잘못된 세탁으로 인한 제품 하자가 발생한 경우는 책임지지 않습니다.
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최고의 가치를 최고의 고객님에게 전달해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
인연을 맺는 모든 고객님이 가장 빛날 수 있도록
L U X D U C K