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필웨이 전문 판매자 "모노(Mono)"입니다
Mono는 매달 새로운 제품을 찾으러 일본을 다녀와서
100% 통관 절차를 거쳐 구매자 분들에게 보내드리고 있습니다.
최대한 고객님의 생각으로 좋은 상품만으로 바잉해서 준비해드리고 있습니다.
빠른 배송과 친절함으로 항상 즐거운 마음으로 고객님들을 대하며
상품 문의는 빠른 답변 해드리겠습니다.
Ⅰ : 판매 상품은 정품입니까?
모노가 판매하는 제품은 직접 바잉해서 100% 정식 통관 절차를 거쳐 입고되는
정품이며 만약 가품으로 판정되면 판매가의 100배 보상해드리고 있습니다.
Ⅱ : 배송기간은 어떻게 되나요?
모노가 판매하는 제품은 오후 5시 20분 이전에 구매 확인이 되시면 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
배송은 대한민국 최고 택배 우체국을 통해 전달해드리고 있습니다.
Ⅲ : 반품 및 교환 처리는 어떻게 하나요?
모노의 상품 반품 및 교환은 배송 받으시고 꼭 24시간 이내에 연락 부탁드립니다.
상품 수령하시고 24시간 이후에 반품이나 교환 신청해주시면 반품이나 교환 처리를 못해드리는 경우가 있으니
빠른 연락 부탁드립니다.
상품 특성상 반품이나 교환이 어려운 제품(언더웨어,개봉후 재 판매가 힘든제품)은 반품이나 교환 처리가 어려우니
구매 전 충분히 문의 해주시고 구매 부탁드립니다.
※포장재나 쇼핑백도 상품의 일부입니다.(회손시 반품이 거절될수 있습니다)
※반품 비용은 왕복 택배비 + 포장재 및 부대 비용(제품마다 다를수 있습니다)을 동봉해주시거나
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