저희가 취급하는 모든 상품은 이태리/유럽 직수입 정품 새상품입니다.
모든 상품은 유럽 -이태리 / 영국 / 프랑스지역- 소재의 부띠끄 (편집샵) / 백화점 등
오직 검증되고 안전한 납품업체 및 거래처로부터만 정식으로 매입 및 수입하여
인천세관통관 절차를 거친 뒤, 엄격한 검수 후 판매중입니다.
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폰테스텔라
PONTE STELLA
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쉽고 갈등없는, 정확하고 합리적인 명품쇼핑
동일상품 최저가 원칙
여러 상품 구매 시 추가 할인 제공
상품 구입시 관부가세 등 추가비용 없음
100% 정품만 판매 - 가품일 시 구매가 10배 보상
“관심판매자” 등록 시 무료배송 및 상품별 추가할인 혜택
상담 및 문의답변 운영시간: 9AM ~ 6PM / 업무시간 외에도 수시답변
We do provide international shipping and customer service for foreign customers.
Мы также будем рады русскоговорящим покупателям.
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폰테스텔라의 약속 [Promise for Customers]
- 합리적인 가격: 동일상품 최저가 원칙 (저희가 내려드릴 수 있는 가격까지 최대한 내려드립니다.)
- 정품: 정식 통관하여 세관 수입서류가 구비된 정품 상품만 취급
- 최상의 퀄리티: 하자없는 새상품을 꼼꼼하게 검수하여 판매, 껄끄러운 상황 X
배송기간 [Shipment]
- 해외주문 상품: 주말 및 공휴일을 제외, 평균 6일~12일에 걸쳐 배송가능 (상품별 상이)
- 국내보유 상품: 결제 당일 (오후 4시 이전) 발송, 익일 배송가능
- 고속버스 / 퀵 / KTX / 해외로의 EMS 택배제공 (추가비용 발생), 울산지역 당일 퀵 가능
품질보증 [Quality]
- 상품 자체 결함 A/S: 구입일로부터 3개월이내 무상수리 / 3개월이후 유상수리
- 고객 요청 수리 A/S: 백화점, 면세점 샵 위탁수선업체 및 명품전문 A/S 협력업체를 통한 유상수리
- 전자상거래법에 의거, 상품 수령 후 7일 이내 교환 / 환불 가능
- 교환/환불 희망 시, 명품 특성상 상품 수령 후 24시간 이내 판매자에게 연락 요청해야 교환/환불 진행 가능
- 전 상품 해외 직수입 상품: 국내 정식 매장에 A/S 요청 불가
- 제조과정의 마감흔적, 본드, 경미한 스크래치, 상품 박스 찌그러짐, 경미한 비대칭 등은 교환 및 환불 대상에서 제외
정품보증 [Authenticity]
- 이태리 및 유럽 현지 명품 브랜드 유통 라이센스를 가진 공신력있는 매장 및 멀티샵 공급처로부터 매입한 상품만 취급
- 정품이 아닐 시 구매고객께 판매가격의 200% 보상
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사람이 하는 일이고, 불가피한 상황으로 고객님께서 불만족스러운 일이 간혹 발생할 수 있습니다.
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