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안녕하세요 Nuovo Lusso 누오보 루쏘 입니다.
100% 해외 정품만을 취급하고 있으며, 확실한 퀄리티로 만족시켜 드리겠습니다.
고객만족 100%를 위해 항상 노력하겠습니다.
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◆Nuovo Lusso에서 판매하는 모든 상품은 브랜드 정식시즌오더와 이태리 현지 바잉을 통해 입고되며,100% 정품 및 새상품만을 취급하고 있습니다.
◆필웨이에서 지정한 규정을 준수하여 가품일 경우 2배 환불 서약을 하고 상품을 판매하고 있습니다.
◆판매자홈을 누르시면 더욱 다양한 제품들을 만나볼 수 있습니다.
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▷상품배송
-평일 오후 4시 이전 결제완료시 우체국 택배로 안전하게 당일 출고됩니다.
-배송기간은 우체국 영업일 기준 1~2일(공휴일 제외)정도 소요됩니다.
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▷상담 가능 시간
-상품에 대한 문의는 최대한 빠르게 답변 드릴 수 있도록 최선의 노력을 기울입니다.
-다만 업무 외 시간에는 답변이 다소 지연될 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.
-전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며,토요일/공휴일은 휴무입니다.
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▷교환/환불/주문취소/변경 안내
-모든 제품의 반품 및 환불은 전자상거래법에 의거하여 제품 수령 후 7일 이내에만 처리 가능합니다.
가죽 제품은 작은 스크래치만 생겨도 상품성이 훼손되어 다시 판매하지 못하는 경우가 많습니다.
물품 수령 24시간 내에 교환 및 반품의사를 밝혀주시면 미개봉/미사용 제품에 한해서 가능합니다.
(반품전 담당자와 확인을 받으신 후 진행해주시기 바랍니다.
-단순 변심에 의한 교환/반품은 제품 개봉 전일 경우에만 가능합니다.(1회에 한함)
-오배송 및 불량제품에 대한 교환/반품시 왕복 택배비는 Nuovo Lusso에서 부담하나, 사이즈 교환이나 고객변심의 경우 왕복배송료 10,000원은 구매자 부담입니다.
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▷A/S 안내
-면세점, 인터넷 쇼핑몰, 해외사이트에서 구매하신 상품의 경우 백화점에서 A/S가 불가능합니다.
-수선이 필요한 경우 명품 수선 전문업체를 이용하시기 바랍니다.
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▷상품 구매 완료 후
-제품 수령 후 빠른 구매결정 및 만족 평가 부탁 드립니다.
- Nuovo Lusso을 관심 판매자로 등록 해 주시면 입고하기 힘든 제품이나 모델등의 정보를 먼저 받아볼 수 있습니다.
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