안녕하세요. 모뚜샵 (moi et toi) 입니다.
@moiettoi_burlingue
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가품 걱정은 안하셔도 되며 정품 이 확실한 제품만 판매합니다.
오픈한지 1년이 넘어가는 업체로 보다 재고관리와 타 판매자보다 안정성 있게 판매하고 있으니 아무런 걱정 없이 구매하시길 바랍니다.
저희 모뚜샵에서 판매하는 모든 제품은 정식 사업자 통관을 거친 상품으로, 원칙적으로 교환 및 환불이 어렵습니다.
또한 직수입 상품의 경우에는 약간의 개체 차이가 있을 수 밖에 없습니다.
따라서 마감차이라던지, 스크래치 및 박스의 찌그러짐 등에 의한 교환 및 반품이 불가합니다. 대체로 유럽에서 판매되는 상품들을 판매 위주로 하고있으며, 해외 배송의 경우 미리 안내 또는, 상세 페이지에 기재되어있음을 알려드립니다.
배송은 거진 99프로 국내배송을 위주로 하고있으며,
평일 오후 세시 반 전 주문상품은 100% 그날 발송을 하고있습니다. 그렇지만 상황에 따라 조금씩 변동될 수 있으며, 오후 5시전에도 당일발송을 해드리려고 노력하고 있습니다. 기존 국내 배송사는 한진택배를 계약해서 사용하고 있으며, 도서산간 및 제주도의 경우에는 우체국 택배를 이용합니다. 이에 따른 추가금액은 없습니다.
최대한 번개배송해드릴 것을 고객님들께 약속 드립니다.
★ 단골 등록 후 구매시 전 상품 무료배송 해드립니다 ★
교환 및 반품
모뚜샵에는 물건을 출고하기전에, 동영상 및 사진 촬영을 거쳐 배송하기 때문에 오배송이 되기 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 오배송의 경우에는 100 % 모뚜샵에서 전액 교환 비용을 부담하고 있습니다.
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(상품마다 가격, 종류, 무게에 따라 책정되는 배송비 및 관부가세가 다르며, 대략적 23% 부과 되신다고 보시면 됩니다.)
또한 부득이하게 교환 및 반품을 원하시는경우에는 받으신후 24시간이내에 판매자에게 연락을 취한 뒤, 반품 접수 및 발송 처리를 해주셔야하며, 받으신 상태 그대로 보내주시길 바랍니다.) 착용한 상품에 대해서는 어떠한 사유라도, 교환 및 환불 불가능합니다.
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간혹 업자나 블랙컨슈머들이 바꿔치기 혹은, 말도 안되는 이유를 대며, 트집을 잡으시는 경우가 종종 있으시는데, 이미 물건 출고시키기 전 2차 검수과정을 거쳐, 동영상 및 사진 촬영을 하여 증거자료를 수집하고 있습니다. 이에 저희 모뚜샵은 연락을 드리는게 아닌, 고지없이 바로 법적 대응을 하고 있습니다.