메르시런던은 명품브랜드 영국직수입 온라인샵입니다
정식 사업자 등록이 되어있으며
메르시런던의 해외직수입 제품은 100% 정품만을 취급합니다
영국 내 디자이너 부티크, 해롯백화점, 셀프리지백화점, official stockist 에서 바잉이 이루어집니다
메르시런던의 모든 제품은 공항세관을 통관하는 정상 해외 직수입 상품이며
세관 통관시 관부가세,개별소비세가 납부됩니다
메르시런던의 모든 상품은 총 4회에 걸친 검수작업을 통해 정상상품으로 판단시 발송진행됩니다
현지바잉시 1차 > 영국출고시 2차 > 국내사무실 도착시 3차 > 상품 발송전 검수 4차
제작과정에서 발생할 수 있는 스크래치 / 눌림 / 주름 / 실밥 처리 / 접착제 자국은 불량이 아님을 알려드립니다.
- 사이즈는 측정자와 기준위치에 따라 1-2cm 차이가 있을 수 있으니 유의하시기 바랍니다
- 모니터 사양에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다
- 약간의 색의 차이 눌림자국,가죽결 등은 브랜드 가죽 제작과정에서 발생할 수있는
흔히 볼수 있는 자연적인 부분이며 불량으로 간주될 수 없습니다
- 개개인의 기준에 따라달라질 수 있는 디테일적인 부분을 모두 맞추어 드릴 수 없기에
민감하신 고객님께서는 국내매장에서 구매하실 것을 권해드립니다.
구성품안내
메르시런던의 모든 상품은 영국매장풀세트 발송되며
모든 상품은 기프트리싯 (GIFT RECEIPT)과 함께 구매시 구성품 그대로 매장풀세트 발송됩니다
매장마다 구성품, 시즌별 포장방법과 재질이 다를 수 있습니다 (라벨스티커와 택,박스케이스,쇼핑백 등)
개런티 카드의 경우 샤넬, 프라다 외 대부분의 브랜드는 개런티카드가 없는 브랜드입니다
배송안내
택배사 : 대한통운 택배
배송비 : 기본 무료배송 (도서 산간의 경우 추가비용 발생)
국내배송 1-2일소요(공휴일제외)
해외배송 7-14일소요(공휴일제외)
국내배송의 경우 평일 오후 1시이전 구매시 당일발송되며
선착순 판매 진행되는 점 참고부탁드립니다
실시간 재고 변동이 많기에 구매전 배송기간 문의 후 구매권해드립니다
상품 구매후 현지재고 변동으로 인하여 품절 환불처리 될 수 있으며 개별안내드립니다
현지 바잉이 계속해서 지연 될 경우 안내드린 해외배송 기간보다 배송이 늦어질 수 있으며
현지 매장 가격변동 혹은 품절이 될 수 있습니다
환율 인상과 현지매장 가격 인상의 경우
차액결제 확인시 바잉이 진행되며, 바잉이 불가할 경우 환불처리 진행됩니다
* 디자이너 브랜드 자체 가격인상 부분은 구매대행업체로 보상하지 않습니다
AS안내
메르시런던은 구매대행(상품구매를 대행해주는)업체로 AS부분은 책임 및 대행하지 않습니다
국내 AS이용이 불가한 경우 개별적으로 사설 명품수선업체를 이용해주셔야합니다
기본적인 AS규정을 숙지하시어 구매권해드립니다
AS는 인터내셔널 AS정책을 따르며 각 브랜드 AS규정이 수시로 변경되어 서비스 가능여부와
서비스 받으시는 부분에 따라 AS방법 및 유,무상 여부 등이 달라지기에
정확한 AS문의는 브랜드 매장에 문의 해주시면됩니다
교환/반품 안내
반드시 상담을 통해 안내 받으신 후 반송해주시기 바랍니다.
상품을 공급 받으신 날로부터 48시간이내
업체로 교환 반품 의사를 게시판이나 고객센터를 통해 접수해주셔야 합니다
수령후 7일이내로 반품상품이 한국사무실 도착시 처리 가능합니다
받으신 제품은 모든 구성품을 반품하셔야 교환이 가능합니다 (리본,쇼핑백,사은품 모두포함)
개개인의 기준에 따라달라질 수 있는 디테일 부분등의 분쟁시 이해를 돕기위해
발송전 마지막 검수시 디테일 촬영이 진행됩니다
출고전 디테일 검수사진과 상품 및 구성품이 다를 경우 교환/반품 불가합니다
환불처리의 경우 상품이 한국사무실로 도착하여 상품,구성품 확인후 환불처리를 도와드리고 있습니다
검수착오로 인한 하자의 경우 수령후 24시간 이내로 반드시 연락을 주셔야 하며,
사진촬영하여 게시판 으로 남겨주시면 확인후 빠른 연락드리도록 하겠습니다
메르시런던의 실수로 인한 환불 및 교환은 메르시런던의 전적 책임을 약속드립니다
디자이너 고가 상품의 경우 현지매장 반품 거절로 인해 주문후 반품 / 취소 불가로 신중한 구매결정 부탁드립니다
변심에 의한 반품의 경우 반품 배송비는 구매자 부담으로 선불결제 발송해주셔야 하며
받으신 구성품 모두 재포장하여 훼손없이 발송해주셔야 합니다
반품 배송비 15000원을 동봉 (제주,도서산간 8000원 추가)
변심반품 착불 발송시 추가 비용이 발생합니다
반품비용의 경우 동봉발송시 분실우려가 있기에 계좌입금을 권해드리며
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(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(텍 제거 라벨 혹은 부속품 등 상품 수령시 받은 구성품의 훼손)
- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 스트랩이 있는 상품의 경우 (예:가방류) 탈부착시 스트랩 자국으로 인해 반품/교환불가
-악세사리류(팔찌 등) 상품 보호스티커, 라벨 훼손시 반품/교환 불가합니다.
- 고객님의 부재로 상품을 수령하지 못한 경우에는 메르시런던에서 책임지지 않습니다
- 고객 주문 확인후 상품제작에 들어가는 주문제작상품
(판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로
청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
취소/환불기간
영업일 기준 현금결제 1-3일소요(공휴일제외) / 카드결제 3-5일소요(공휴일제외)
카드결제의 경우 카드사 환불기준으로 약간의 시일이 소요됨을 알려드립니다
고객님의 변심/사이즈,색상 착오로 인한 반품 및 교환은 메르시런던에서 책임지지 않으며
반송배송비 + 대행 수수료 등을 부담하셔야 합니다
상품 디자인 관련안내
로고위치 왼쪽 / 오른쪽의 미세한 치우침은
상품 제작과정에서 발생하는 정상적인 부분으로 불량이 아니며
이 점으로 반품,교환시 반품,교환비는 부담해주셔야합니다
* 브랜드 자체에서 상품 제작시 첫 출시디자인과 다르게 디자인 보완 등 의 사유로
매장입고상품들이 공지없이 변경되는 경우가 있습니다
(예 : 기존에 있던 위치에 로고가 없어지거나,
지퍼금속디자인이 사각에서 둥근디자인으로 변경되는 경우,
원산지 각인 라벨위치가 변경되는 경우 등 )
모든 브랜드에서 디테일부분의 디자인이 변경되는 경우가 있기에
리뉴얼 전/후 디자인 선택은 불가합니다
이 점 참고하시어 구매 권해드립니다.
생로랑 고객등록안내
안녕하세요 :) 생로랑 고객등록 절차와 관련사항 안내드립니다
생로랑 제품을 구매하시는 고객님들께서는 아래 내용 숙지하시어 구매에 착오가 없으시길 바랍니다!
판매중인 모든 생로랑 제품은 바잉시 고객등록을하여 바잉되기에
모든 생로랑 상품 해외배송 진행되며 (약 7-14일소요(공휴일제외)
사이트 구매후 아래 고객등록정보 작성후 톡톡 or 게시판(비공개)으로 남겨주시면 확인시 영국현지 상품바잉 요청됩니다 :)
고객등록시 차후 매장에서 고객등록정보 조회가능하며
자세한 서비스 이용 부분은 브랜드매장 문의해주시면 됩니다 :)
구매시 고객등록이 되어 바잉되는 상품이기에 변심으로 인한 반품/교환은 불가한점 확인부탁드립니다!
또한 차후 고객등록 불가합니다
고객등록은 어느매장에서 구매한 상품인지 브랜드매장에서 조회, 확인할 수 있는 부분으로
고객등록이 브랜드매장 AS부분을 확답드리는것은 아닙니다!
이 점 숙지하시어 구매 권해드립니다
AS는 인터내셔널 AS정책을 따르며 브랜드 규정이 수시로 변경되어
서비스 가능여부와 서비스 받으시는 부분, AS방법 및 유,무상 여부 등이 달라지기에
정확한 AS문의는 브랜드 매장에 문의해주시면됩니다 :)
구매대행 업체로 AS부분은 책임 및 대행하지 않습니다
국내 AS이용이 불가한 경우 개별적으로 사설 명품수선업체를 이용해주셔야합니다
+ vip 프라이빗 세일 바잉상품은 고객등록이 불가한 제품입니다
+ 생로랑 상품중 국내재고가 있는 상품의 경우 고객등록요청해주시면 됩니다 :)
추가 문의사항은 톡톡 or 게시판으로 문의 남겨주시면
확인시 빠른 답변 드리도록 하겠습니다!
감사합니다.