반품 접수후 한달이 지나도록 제품을 못받을경우.
07-05-08
05:08
조회 1453
추천 0
답변 9
공유
새제품을 판매하였는데 단순변심으로 반품이 접수됫고 두말없이 해드렸는데
한달이 지나도록 제품을 못받았습니다.
반품접수후 일주일후엔 구매자님이 실수하셨는지 다른분걸 저한테 보내서
택배요금까지 물어렸어요.사람이 실수할수도 있는거니까 하고 짜증없이 또 기다려드렸습니다.
한번실수는 이해하는데 하루하루 기다린지 3주가 되도록 물건이 안오더군요
택배사 실수랍니다. 구매자는 문자로 고의아니에요 택배사 실수고 받으시면 환불 바로 해주세요
필웨이측에서도 빨리 반품접수 해주라고 하고.
점점 화가나네요.
어쩜 이렇게 양심이 없을까.. 새제품인데 택이없었는지라 몇번입었다줘도 정말 모를일이고.
지금 한달이 넘도록 물건은 어디있는지 모르겠고 택배번호 조회해보니
어디냐,부산에서 발송을 했네요. 구매자주소는 경기도 쪽이던데.
제것도 다른분께 한번 갔다왔는가봐요. 굴리고 굴린담에 받는군요
이럴바에 좀 입다가 팔걸그랬나봐요.
저는 직장다니고 요즘 가뜩이나 바빠죽겠는데 전화안받는다고 난리고. 택배사는 전화 절대안받고
필웨이는 직권환불처리 한다고 하고.
그동안 참다참다 진짜 화딱지나서 반품 못해주겠는데 필웨이는 역시나 구매자입장먼저 생각하겠죠?
단순변심은 7일이내 반품아닌가요?
새제품을 한달이 넘도록 못받고있는데 고의가 아니여서 늦었다고 하면
난그냥 제품올때까지 기다렸다가 두말없이 환불해줘야됩니까?
제품 받으면 돌려보낼 생각이에요.
참 웃기고 정말 어이없고 아침부터 열받아서 다른회원님 의견좀 반영하고파 글남깁니다.
꼭 답변좀 부탁드려요.
[답글] 음.... 제 의견은 반품거부요.. rrrvv님 기다릴만큼 기다려주신것 같네요..
잘 해결되시길~^^
[답글] 네에,,, 물론 반품거부입니다. 첫번째는 택배회상에 보상요구하는 방법과 두번째는 물훔 수령 후 7일 이내 반품안한 구매자에게 하셔야합니다. 필웨이에서도 이건 반품거부를 할수 있다는 것을 아실텐데요.
[답글] 흐... 사정이야 어찌됐든 그부분은 구매자님 입장일 뿐 이라고 생각합니다.
그부분까지 감수하면서까지 반품받으실 필요없다고
생각됩니다. 글읽고 참 짜증스러운일 차분히 잘 기다리셨는거 같은데.. 받아주지마시져.
장난하는것도아니고
[답글] 아무리 구매자 우선으로 생각하려고해도 이건 너무한 경우네요. 한달이라뇨.......
반품거부하셔야 한다고 생각되네요.
[답글] 택배회사에서 잘못이 있다하더라도 반품기한을 맞추지 못한 구매자님 책임이 더 커다고 생각합니다.
빠르고 믿을 만한 택배사가 얼마나 많은데 도대체 어떤 택배를 이용한건지...
반품물건을 안전하고 빠르게 보내야할 책임은 구매자에게 있습니다.
택배사에 손해보상 청구하는것 또한 구매자 몫이라 봅니다만,
택배회사측에서 여러차례 판매자님께 방문했는데 부재중이었다면
판매자님 잘못이니 택배사가 방문했는지를 알아보신뒤 처리하셔야 할것같군요.
만약에 반품기한7일안에 택배사가 방문했는데 님께서 부재중이었다면 반품동의해야 하겠죠...^^;;
[답글] 쯧쯧.. 저도 전에 어떤 구매자는 다른 물건을 반품보냈더군요,정신없더군요 그 양반,상습적인 반품러쉬 하는 아가씬지 뭔지..도대체 제게 어떤 물건을 샀는 지도 구분 잘 못하드라구영(이거 뭐 많은 물건중에서 물건을 헷갈릴 수 있는 판매자도 아니고..구매잔데 물건을 헷갈리고 다른 물건을 반품보냈다는 지점에서,혹시 그 아가씨가 바로 그때 그 아가씨?? ㅎㅎ),중고지만 그래도 제겐 물건하고, 깨끗해도 다시 드라이하고 만지고 다듬고 사진찍고 배송하고 품이 좀 들은 애착이 있는 옷인데, 하찮은 취급받으니 열받드라구요~~반품거부 할래다가 그냥 구매제한자 등록하고 말았긴 했는데..많이 정신없어서 이 물건 저 물건을 헷갈려해 보입디당.도대체 얼마나 사며 얼마나 반품하는 지 ..확 꼬집어 주고 깨물어 줄라다가..
'지렁이택배'를 이용하신 건가요?
직장다니시면서 반품까지 처리할려면 이런 번거로운 일이 생기죠?
느무한다 느무해~~장난하냐 장난해~~!?
개콘에서 이러네요? 개미퍼먹어~~개미퍼먹어~~~
[답글] 답변들 감사드립니다. 정말 아침부터 너무 화가납니다.
제품은 받지도 못했는데 택배사엔 수령한걸로 나온다네요. 그래서 환불처리로 넘어갔구요
진짜 너무화딱지나서 어떡해야할지 모르겠네요
전 제품을 받지 못했는데 어떻게 수령한걸로 나오죠?
이걸 어떻게 조치해야 하는지 정말 짜증납니다.ㅜㅜ
정말 똥밟았네요..........
[답글] 이럴땐 냉정하게 한걸음 물러나 보세요. 위에 적으신내용으로 직접 확인하신게 아닌것 같내요.
먼저 송장번호를 구매자에게 물어확인한다.
보낸곳과 받은장소는? 언제보낸건지도 확인해야겠죠? 이건 다른곳에 보내고 엉뚱한소리 하는건 아닌지 확인하세요.
수령자는누구인가? 혹 경비실에서 받아서 전달이 되지않았을경우 도 있으니.....
다음일은 이일을 처리하신후에 해결보셔야 겠내요.
구매자말만 믿을수도 없잖아요.
[답글] 반품 자체가 안되는 경우에요~~ 아무것도 신경쓰지 마시구
하던일 하시면 될겁니다~~ 아무 신경쓰지 마세요
반품 안될거에요
사이즈: 1000 * 1000 px (자동 축소 등록)
확장자: jpg, jpeg, gif, png 파일 (jpg 권장)
첫번째 (1번) 사진이 대표 사진으로 등록됩니다.