이렇게 되더군요.
그리고 윗 사진에 징이 박혀있는 위치나 간격이 정품이 아닐거 같다는 생각이 들었습니다.
또 옆라인에 본드가 말라붙은건지 시커먼 풀자국 같은것이 보입니다.
더 황당한건 뒷꿈치부분에 실밥이 저렇게 지저분할정도로 보여서 너무 황당하더군요.
img src='http://img000c.feelway.com/201204/ask-04302132042z.jpg'>
바닥사진은 못찍어 뒀으나 좀전에 보니 판매자가 올린 사진이 있더군요....다행입니다.
이라는 곳에 올렸던데.....
마치 구매자가 신발 바닥을 더럽힌 것처럼 이야기하는데 이건 적반하장을 넘어서 양심을 묻고 싶군요..
원래 바닥에 가격표가 붙어 있던 자리라는 것을 명확하게 표시해 둔 듯한 부분이 보였고,
그 주변은 당연히 상대적으로 약간의 스크래치 같은 것이 있더군요.
가격표가 붙어있었다면 왜 그 가격표를 뗐을까 의심스러웠습니다.
어찌됐건 반품과 환불을 요청하고....
반송 택배비를 지불하라는 말에 불량상품인 관계로 그러기 힘들다고 하고 반품했습니다.
판배자가 올려놓은 글을 보니 바닥불량에 대한 말을 쏙 빼놓고 자기가 유리한 쪽으로만 써 놓았더군요.
바닥이 지저분해져서 환불을 못해주겠다고 문자가 옵니다.
이런 황당한 일이 어디있습니까?
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[답글] ⓜ불량제품...너무 황당합니다.
불량이면 불량이라고 지금처럼 조목조목따져가며 환불요청 하시지그랬어요~그러셨는데판매자분이 저렇게 공개글을 쓰진 않으셨을것같은데요~? 전문판매자분이신데 이미지도 있으신데, 첨부터 구매자가 이리이리하여 불량인듯하다고 사진과함께 정중히말했다면, 이렇게까지 글쓰셨을까요~? 판매자님 사진보면 누가봐도 잠깐신어본게아니고, 신고 외출했던 신발이던데,
받으셨을때 밑창사진 보여주셔야, 논란이사그라들겠죠?
그리고 가격표야 때고팔수도 있는거라고 생각합니다.12-04-30 18:57
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[의견] 받자마자 당연히 연락을 했지요...하도 전화가 안되서 문자도 보냈지요.. 겨우 연락이 되어 바로 밑창부터 다~~ 얘기했습니다.
12.04.30 21:13
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home dolce-gabbana활동내역 답변 0 게시글 0
[답글] 앞전에 올라왔던 그 제품이군요
기재하신것처럼 가품의심되거나 하자로 생각되면 반품및 교환이 됩니다.
그런데 딱봐도 저렇다라고 하셨슴에도 불구하고
2일이나 지난후에 바닥이 신고 외출을 장시간 하고난뒤의 상태가 된 후에야
연락을 하신 이유는 무엇인가요12-04-30 19:07
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[의견] 신발을 받은 날 바로 연락을 취하고 택배기사 다시 불러서 약속 잡고,신발 받은 그날 바로 그날 몇시간 지나지 않아 다시 경비실에 맡겼으며 그 다음날 아침에 택배기사가 찾아갔습니다. 무슨 근거로 허위사실을 말하는지 이해가 안되는군요.
12.04.30 21:16
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[의견] 정정합니다
판매자이구요 연락은 2일후가 아니라 당일 저녁에 통화하였습니다 제품바닥사진은 곧 올리도록하겠습니다12.05.01 16:08
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[의견] 판매자님! 연락이 이틀후에 되었다고 하셨습니까? 그리고 당일날 저녁이라고 정정하신다고요? 제 핸드폰 시간과 판매자님의 핸드폰 시간이 다른가봅니다? 판매자님 핸드폰 들고 4월26일 오후를 찾아보십시요..유선으로 전화시도 한 시간이 12:47분,핸드폰으로 최초 전화시도는 12:49분에찍혀있습니다. 그리고 그날 최종 반품한다는 연락하고 끊은시간이 14:10분이라고 찍혀있습니다.맞나요?
12.05.01 23:30
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home lovemadu활동내역 답변 0 게시글 0
[답글] 답변입니다
님 저한테 말씀하신 바닥창이 하자라는게 저 안쪽 창을 말씀하시는거였는지요?
님 안쪽창은 당연히 본드로 붙인답니다
이게 장인이 손으로 바느질해서 꼬매는 신발이 아니라
코어스 제품은 중국이나 제 3 국에서 생산되는 제품이구요
대량 생산되는 제품이기때문에 당연히 본드로 붙일수밖에없습니다
제가 그래서 통화할때 맨날로 신으셨느냐고 여쭤보았던 부분은
아무래도 날씨도 덥고 발에 땀이 안날수가 없기때문에 밑창이 발에 붙으면 당연히 벗으실때
밑창이 들릴수 있는 부분이거든요
제가 말씀드린거처럼 이제품은요 미국에서 밀수로 들여온제품도 아니고
관세 부가가치세 모두 내고 정식수입하여 수입신고필증 있는 제품입니다
처음부터 정품이 의심된다고 하셔서 저희는 정품이 확실하다고 하는데도
반말하시는거 부터 기분이 저도 안좋았기때문에 더이상 말다툼하기 싫어서 착불로 보내시라고 했던거지
정품이 의심되서 착불로 받아드린거아닙니다
저는 밖에서 신으셨냐고 물은적도 없고 밑창이 상태가 깨끗하지않다고 말씀드렸을뿐이구요
실내에서 잠깐 2-3 걸음신으셨다고 말씀하셨더니 그럼 저희집이 깨끗하지 않느냐고 말씀하신건 구매자분입니다
저는 밖에서 신으셨던 실내에서 신으셧던 상관이없습니다
저에게 중요한건 단지 오염의 문제거든요
그리고 뒷부분 올풀림은요
저희가 올린사진 보시기 바래요
저희가 올린사진에 뒤꿈치 스웨이드 부분에 올풀림 보이십니다
13만8천원 신발에서 최고의 명품 퀄리티를 바라시는건 그 자체가 무리가 있으신거같구요
징간격을 두고 말씀하시는거면 저희쪽 입장은 제품하자로 생각되지 않는 부분입니다
12-04-30 19:13
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 처음...사이트에서 물건을 보았을때,실물사진이 아니라고 나와 있어서 약간 망설였지만 구매를 했지요. 입금후 두어시간 후 전화를 주셨지요? 필웨이를 통하지 않고 본인과 직거래를 하면 만원을 깍아주겠다고 했고,마음에 안들면 반품을 하라는둥...뭔가 납득이 안되는 말들을 해서 일단 물건을 받아보고 연락을 하겠다고 했지요? 그 다음날 물건을 받자마자 전화를 계속했습니다.계속 통화가 안되어..처음에 신속한 연락을 부탁드린다고 분명히 메세지를 넣었지만 또 연락이 안되었지요?상품상태가 안좋아서 진품인지 의심스럽다는 문지를 보내자마자 전화를 주시더군요.. 그때...제가 처음부터 뭐라고 했나요? 방금 받아서 신어보고 벗는데 오른쪽 신발 밑창이 일어난다...라고 분명 그 얘기부터 했지요? 그리고 나서 바느질이나 안쪽 마감이 지저분한 것 등을 다 말했습니다. 이런 결정적인 하자를 두고 무슨 맨발로 신어서라는 말을 하는지 도무지 상식적으로 이해가 되질 않는군요.그럼 지금 맨발로 신고 다니는 구두들은 다 밑창이 일어나야 합니까? 일단 그런 문제가 있었다고 구매자가 얘기하면 먼저 미안하는 식의 표현이 먼저이어야하거늘,구차한 변명만 늘어놓는 모습이 안타까울뿐이군요. 아마도..제가 이 글을 올린지 얼마되지 않았는데 이렇게 앞뒤 모르는 사람들이 일방적으로 댓글을 다는걸 보면 판매자님고 잘 아는 분들이 아닌가라는 생각까지 듭니다. 어찌되었건 바닥불량으로 환불바랍니다.
12.04.30 21:30
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 당연히 당일날!그것도 받자마자 연락을 취하고 당일날 다시 박스에 넣어 반품했지요. 옐로캡 택배 기사분과의 통화내역이나 문자 등이 다 있습니다.
12.04.30 21:33
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[의견] 바로!아주 즉각적으로 연락을 계속 취했고,위에서 말씀드렸듯이 당일날! 몇시간안에 바로 반품했습니다. 택배기사님의 방문시간과 제가 다시 판매자에 계속 통화시도를 한 시간,통화 된후 다시 필웨이측에 전화한 시간,택배 기사님과 바로 연락되고 경비실에 맡긴시간...이 모두가 3시간정도 소요된걸로 보입니다.
12.04.30 21:35
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[답글] fana29 님
제가 처음에 통화할때부터 반품을 안해드린다고 말씀드린 적은 없습니다
처음부터 제품이 마음에 안드시면 반품이 가능하시다고 분명 말씀드렸습니다
제가 지금 반품이 안된다고 말씀드린 이유는 단한가지, 제품의 오염때문입니다
님이 착용을하셨든 하지않으셨든 실외착용이시든지 실내착용이시든지 관계없이
어떤 이유에서든 오염이 없었으면 저는 왕복배송비 안받고도 반품을 해드리려고 했습니다
반품제품을 개봉하기전 마지막 저와의 통화에서도 왕복 배송비 부담안하셔도 되니 반품하시라고 분명히 말씀드렸었습니다
지금 제가 반품을 받을 수 없다고 말씀드린 이유는 바로 오염때문입니다
택배가 물건을 언제 찾으러 왔든지 님께서 시간을 어느정도 제품을 가지고 계셨는지는 사실 중요한 문제는 아닌듯합니다
마땅히 친절하고 사과 해야하는건 입장차이가있습니다
저는 가품을 보낸적이 없으며, 본인이 마이클코어스를 여러번 사봤는데 이건 진품이라고 믿을 수가 없다
거기에 제가 죄송합니다 라고 말씀드릴 수 없죠
가품이 아닌걸요
저에게 친절을 바라신다구요 저도 사람입니다
반말하지마세요 물건 파는 사람도 어느 누군가의 소중한 가족이고 사랑받아 마땅한 사람입니다
12-04-30 21:51
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 사람을 아주 이상하게 만드시는 것 같습니다. 이 밑에 댓글들을 다신분들은 어떤분들이신지는 모르겠으나 없는 사실을 마치 사실인냥 말씀하시는 것에 상당히 당혹스럽습니다. 오염을 말씀하시는데... 그렇다면 새 상품이 오염되어있는것은 어떻게 생각하는지 묻고 싶습니다. 그건 원래 그럴 수 있고 밑창도 원래 그럴수 있고....구매자가 집에서 맞는지 착용해 본것은 오염되서 안된다고 하는것 자체가 말이 안됩니다. 원래 바닥이 일어났다는 것은 제가 바닥 사진을 바로 휴대폰으로 찍었으니 시간이 찍혀있지요.
12.04.30 22:27
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lov*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 바닥 떨어지는 문제만 있었으면
저는 환불해드렸을거에요 님~ 제가 안해드린다고 한적이 없답니다12.04.30 22:41
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lov*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] fana29 님
제가 먼저 여쭤보았을겁니다 꼼꼼하게 신으시는 분이니 밑창도 보셨죠? 라고 여쭤보았습니다 보셨을때 스티커 뗀자국이 있어 이상하다 왜 스티커를 제거하셨냐 제가 가격이 있어 떼었다 말씀드렸죠 다른 판매자는 가격붙이고 보내던데 이상하다 그건 판매자의 재량이니 문제가 안된다 하니 그건도 의심스럽다고 하셨습니다 밑창 확인하셨다고 저에게 말씀하셨습니다12.04.30 22:48
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 밑창을 확인했냐고 제게 물어봤다구요? 이런이런...제가 먼저 바닥이야기를 꺼냈지요?스티커를 떼낸 자국도 있고 그 주변이 좀 지저분하다라고. 분명히 합시다. 그렇다면 판매창에 왜 상품의 실물사진을 올리지 않았나요? 상품보내기전의 바닥사진이 있어야 할듯합니다. 집에서 잠시 착장해봤을때 그정도라면 처음부터 문제가 있었던 거지요. 만약 그부분을 의심하는 거라면 아파트 CCtv를 확인해봅시다.행여 판매자의 지인들이 말하는 것처럼 외출을 했는지 알아봅시다. 그럴려면 경찰조사를 의뢰해야 할것 같다는 생각이 듭니다. 그래서 물건받고 즉시 20히 이상 통화시도를 한것이나,통화내용,시간,등등 일체를 알 수 있겠지요. 오늘은 노동절이라 필웨이가 쉬는가보구요. 더 이상 억지 부리지 말고 판매자의 양심을 거십시오.
12.05.01 09:26
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lov*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 님 통화내용을 분명히 기억하고있습니다
저한테 바닥창에 대한 언급은 스티커 뗀자국이 있으셨다하셨지요 착용한 흔적이 있는거처럼 오염이 있다고 말씀하신적은 없으십니다 징간격을 가지고 예민하시게 하시는 분 이 바닥의 그정도오염을 가지고 저에게 컴플레인 안하실 분이십니까 당시에 모두 같이 구매한 제품들 ASTOR 힐과 플랫 모두 같이 판매하고 있습니다 모두 새상품이구요 모두 같은시기에 같은 유통경로로 들어온 새상품입니다 모두 박스채 동봉되어있는 진품새상품으로 수입신고필증과 구매내역 영수증 있는 새상품들입니다 말씀드린거처럼 밖에서 착용을 하셨는 실내착용을 하셨는 저에게는 관계가 없습니다 '오염'이 문제입니다 오염이 없는 상태에서의 제품하자 밑창 떨어짐이나 구매의사가 없으시면 반품 100% 가능한제품입니다 반품안받을 생각이었으면 처음부터 착불로 보내라고 말씀드리지도 않았을겁니다12.05.01 16:13
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 그렇다면 집에서 잠시 착용한것이 그렇게 오염이 될 수 있다는 말인지요? 그렇다면 보내기전 바닥사진을 보여주십시오. 그리고!통화내용을 기억한다면 분명 스티커 떼어낸자국이 선명하다 했고 그말인즉,떼어내고 남은 주변과 색깔차이가 너무나 확연한 것입니다.그리고 그 당시 저는 바닥보다는 밑창이 일어나는것에 대해 더 집중적으로 이야기 했습니다. 판매자님.. 처음 택배를 받고 제품을 본 뒤 너무나 황당하여 필웨이에서 알려준 판매자님 핸드폰으로 전화를 여러번 했습니다. 연락이 안되자 포장지 겉면에 판매자님의 인터넷몰 전화번호가 있어서 그쪽으로도 몇번 했습니다.계속 전화가 안되자 필웨이에 전화를 걸어 상품상태가 안좋고 신발 안쪽밑창이 일어난다,그래서 정품인지도 의심스럽다..이럴땐 어떻게 해야하나 라고 물어보았습니다. 필웨이측에 통화 내용,시간기록이 있겠지요. 그 뒤에도 계속 통화가 안되자 신속한 연락을 바란다는 문자를 보냈습니다. 그뒤로도 핸드폰,유선전화,대표번호로 계속 전화시도를 했지만 안되자... 왠지 전화를 피하는 것이 아닌가라는 생각까지 들면서 불쾌해지더군요. (사실 이부분은 처음 신발값을 입금하고 몇시간 지나지 않아 판매자님이 전화를 했을때부터 조금 의아했습니다. 현금입금을 했으니,필웨이를 통하지 않고 직거래를 하면 만원을 깍아주겠다는 것과 물건이 마음에 안들면 반품을 하라는 것등이었는데..아직 상품을 받지도 않았는데 왜 전화를 했을까라는 의구심이 들었습니다.) 어쨌든,계속 통화가 안되자 좀 이상하다는 생각이 들어 문자를 다시 보냈지요. 상태가 안좋고 정품인지 의심스러우니 정품인지 확인해봐도 되겠냐는 것이었지요? 그런데,신기하게도 그문자를 보내자마자 전화가 왔습니다.물론 다른전화를 받고 있어서라고는 했지만 제가 핸드폰,회사전화등으로 쉬지 않고 몇십통의 전화를 했을진데...어쨌든 회사가 바빠서 그럴 수도 있다고 보고, 그때 제가 뭐라고 했나요? 제품상태가 안좋다,바닥 밑창이 일어나고 신발안쪽 박음질부분에 본드자국 같이 시커먼 오염이 되어있고 박음질이나 징의 간격도 이상하다...등 말했지요? 그랬을때 판매자님은 대뜸, 그럼 반품하시든가요..라고 했습니다. 제가 판매자라면 일단 상품이 그랬다는 것에 대해 조금은 미안한 마음 내지는 당혹스러워서라도 아,그러셨군요..라는 추임새정도는 넣었을것 같습니다.저라면요.. 판매자님은 정말 아무렇지도 않게 반품하시던가요..라는 그말과 태도에.. 제가 아마도 보증서 같은 얘기를 다시 물어봤을겁니다.지금까지 제가 샀던 물건들에는 하드보드로 로그가 찍혀있는 보증서 비슷한것이 따라왔고,심지여 가방끈을 따로 구입했을때도 그러해서 물어봤던겁니다. 그땐 정말 몰라서 물어봤지요.그리고 판매자님은 아울렛등에서 구입하는 것들은 그런것이 없다했고 그런가보다 햇습니다.그리고 우리나라에서 정품을 판별할 수 있는 사람도 없고 그런 곳도 없다고 말씀하셨지요? 일단 알겠습니다..라고 하고 끊었지요? 그리고 생각해 봤습니다. 하도하도 연락이 안되다 그런문자에는 반응을 한다는 괘씸한 생각이 들었지만,또 다른 사정이 있을수도 있었겠거니 했습니다.그래서 제가 다시 전화해서 그냥 반품하겠다고 했지요?그랬더니 택배비를 부담하라는 말을 하길래...바닥 불량인데 그럴 수는 없다라고 얘기했습니다. 그랬더니 판매자님이 그건 아니죠..라고 조금 흥분했고,저 또한 바닥은 분명 불량이니 그럴수없다고 다시 얘기하고 끊었습니다. 제 개인적인 생각입니다만,아마도 그때 판매자님의 심사가 뒤틀린것이 아닌가 싶습니다. 물론 판매자님은 13만 5천원짜리 신발에 뭐 그리 기대하냐고 했지만,저는 10만원 안되는 신발들도 깨끗하고 좋은 신발을 많이 봐와서 그 말은 잘 수긍이 되질 않습니다. 또한 밑창이 일어난 것에 대해 대뜸 맨발로 신어봤나고 물어봤지요?맨발로 신으면 땀때문에 밑창이 일어날 수도 있다고 했습니다. 이 말에 한번더 깜짝 놀랐습니다. 그렇다면 요즘 제가 맨발로 신고 다니는 신발의 밑창들은 왜 그대로인지 묻고 싶습니다. 이런 장황한 이야기를 하는 이유는, 판매자님이 님한테 유리한 것만 이야기를 하고,판매자님의 지인들인지는 알 수 없으나 ..바로연락을 안했다는둥,외출하고 이틀있다가 이제사 그런다는 등의 억측에 아무런 반응도 하지 않고 마치 그것이 사실인양 묵인하고 있다는 것에 너무나 놀랍고 아주아주 분노합니다. 분명 판매자님의 핸드폰에도 부재중 통화기록,통화한 날짜와 시간등의 기록이 남아있지요? 반드시 짚고 넘어가야 할 것 같습니다.
12.05.01 21:13
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home anna76활동내역 답변 0 게시글 0
[답글] 왜 신으시고 반품을 하셧는지..
그렇게 맘에 안드셧다면 신지 말고 반품 하시지.ㅠ.ㅠ왜 신고 반품 하셧나요? 허접한 제가 봐두 신은거 딱 티가 나는데..
전 페레가모 백화점 구입햇는데 밑장 나오길래 그냥 가까운 수선집가서 본드 부쳐서 신엇는데..정말 예민들하시네여..
12-05-01 00:27
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[답글] 보내기 전후..
바닥사진만 비교해 보면 되겠네여.
보내기 전 바닥 사진은 못봤지만,, 반품후 바닥사진은 누가봐도 신은 티 아주 팍팍나여~!
보내기 전 사진을 올려달라 하세요.....
양쪽이 서로 말이 다르니,, 보내기 전 증거 사진잇음 누가 비양심적인지 알겠지요.
판매자님은 다른 사진 다 올리면서 왜 결정적인 바닥 사진만 안올리셨나여?
그외에,, 마코는 무슨 고가 브랜드도 아니고, 원래 마감처리가 그리 좋은 브랜드는 아닙니다.
플라스틱 카드 없다고 가품 같다 그러신 것도 그렇고-,.-;;;
판매자님 말씀만 들어보면 딱 진상구매자로 몰리기 쉽네요.
12-05-01 02:07
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home pj0502활동내역 답변 0 게시글 0
[답글] 음...........................
제 3자중 한명입니다..양쪽 어느분과도 전~혀알지도 않고요.
판매자분 글을 읽었을땐 저도 제일마냥 어이가 없고 흥분되고 그랬는데.
지금 구매자분 글을 읽으니 이해가 가는 부분이 있네요.
다른분들은 구매자분이 잠시라도 신고나갔으니 바닥이 저래됐는데 왜 속이려들까라는 기분에서
계속 댓글다시는거 같구요..
전 구매자분글을 읽으니 또 구매자분이 납득이 되네요.
신고나가진 않고, 택배사연락취해서 최대한 빨리 처리하시려 했다는게 느껴져요..
정말 반품해야할 경우, 판매자와 연락되지않고 반품이 원활하게되지않을경우
의사를 어디로든 남기고, 택배사와 어떻게든 연락해서
시간기록남는 경비실에 맡기는게
제게는 노력으로는 보이거든요.
어떤 유통경로건간에 일단 구매자분이 제일 마음에 안들었던건
불량이 아니라도 불량으로 보이는 부분들 때문인데
그 부분이 불량은 아니라고 서로 말다툼을 하시는 과정에서
그때문이라면 반품은 못해준다고 하셨다는 흐름인가요..
그리고 구매자분이 처음에 바닥이 저래서라고 말부터 하지않아서
저 바닥부분은 구매자분 탓이 되는건지..
어느분이 잘못했니 안잘못했니보다는..
글에 따라 상당히 느껴지느게 다르구나에서..역시 양쪽말은 들어본 뒤에
뭐든 해야하는구나
더 느끼게되네요..
그리고 뭔가 살짝 하자가 있어도 그냥 편하게 써야지하는 마인드가 아니면
실물사진이 아니라고 할땐 구매안하는게 마음이 편할거 같습니다.12-05-01 10:15
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 윗글에서도 말씀드렸듯이 분명 판매자와 반품에 대해 마무리하고,(물건을 12시 30분쯤 받았고 반품한다고 마무리한 시간은 2시 10분경이며 즉시 상자에 다시 넣어 포장했습니다.)즉시 택배 지점에 문의전화를 했으며,지점에서 택배기사분과 바로 연락을 하면 더 빨리 처리된다고 하여 제가 다시 택배기사분께 직접 전화를 걸었던 것입니다.통화기록 다 있습니다.
12.05.01 22:25
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[답글] 왜 다들 .... ????
전 여기 댓글 대부분이 이해가 가질 않네요 ... 구매자분 글을 읽지 않고 댓글을 쓰시는거 같아요 ... 받자마자 연락을 취햇고 택배 접수에 문자까지 보냇다는 글이 있는데도 ... 게다가 그 부분에 대해서 판매자분도 그런적 없다고 하지 않고 수긍하셨음에도 불구하고 많은분들은 왜 자꾸 바로 연락하지 않았냐는 댓글을 달으시나요 .....???
흠 ... 잘잘못을 따지기 전에 사실을 사실로 받아들여주셔야 객관적인 판단이 가능하지 않을까요 ...
감정적인 글 전부 다 필요없고 최초 통화 시도기록,반품 택배 접수시간 , 판매자의 보내시기전 제품 바닥 상태사진.
이렇게만 있으면 이야기 끝나는거 아닌가요?? 수령후 제품사진은 사실 필요없지요 .. 대부분의 사람들 의견은 지금 구매자분이 신고 나가셧다는건데 그럼 그 후에 사진 찍고 이게 받았을때 사진임. 이러면 끝이니까요 ㅡ12-05-01 10:51
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 저도 그 부분이 상당히 궁금합니다. 분명히 택배수령받은 시간과 판매자에게 연락한 시간(수십통)이 전화기에 찍혀있고 다시 물건 받았던 택배기사님에 직접 다시 전화를 한 시간,기록,문자 내용 등이 다 있는데...무슨 외출하고 이틀만에 연락을 한다는 둥 이상한 이야기를 하는지 이해가 되질 않습니다. 그래서 무슨근거로 그런 허위사실을 이야기하는지 경찰조사를 해야하지 않을까 싶습니다. 무엇보다 판매자가 다시 받은 신발의 바닥을 공개하며 얘길하는데..보내기전의 바닥을 반드시 공개하십시요. 그리고 신고나갔다고 얘기하는 분들도 획신을 가지고 얘기하는데.. 아파트 CCtv로 확인할 수 있겠지요. 함부로 어리석은 말은 삼가해야 합니다.
12.05.01 13:31
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[답글] 구매자 댓글은 읽고 댓글들 다는지..
받고나서 바로 연락 취했다고 연달아 2-3 개의 댓글에 써놨건만.. 그 밑에 "바로 연락을 취했어야죠" 이런 소모적인 댓글들은 무엇인지..
판매자 글 읽었을 때는 구매자가 개새끼였는데 이렇게 또 구매자의 변을 읽어보니 역시 모든 일은 쌍방의 말을 들어봐야 한다는걸 새삼 느끼네요.. 채선당 사건, 찌개 국물사건 등을 통해서도 많은 네티즌들한테 학습이 되었을거라 생각이 드는데 꼭 그렇지만은 않나보네요..
각설하고, 판매자는 배송보내기전의 밑창사진을 가지고 있어야 할것 같네요. 물론 구매자도 상품 받았을 때의 사진이 있어야겠죠. 둘다 그 사진을 가지고 있지 않다면 지금 여기서 누가 옳고 누가 그르네는 가릴 수 없겠네요.
글을 보니 구매자는 받았을 당시의 밑창사진이 없네요.. 솔직히 누가 상품 받고 밑창 사진을 찍겠습니까.. 암튼 없고. 그럼 판매자가 상품 보내기 전에 찍은 밑창 사진 있으면 링크 걸어주세요. 그럼 깨끗하게 해결되겠네요...
그리고 구매자의 글에서 봤을땐 상품 받고 바로 연락한 흔적이 있는데요. 그리고 외출한 적도 없고요.. 댓글 다는 사람들 좀 읽고 댓글 다세요. 외출한적 없다잖아요. CCTV 증거 제시도 가능하다는 강한 자신감을 보이네요. 근데 왜 계속 "왜 외출한담에 반품하세요?" 이딴 댓글 달지말고요..
판매자는 외출했건 말건 밑창이 더러워져서 왔다.. 라는게 쟁점이니 결론은 판매자가 보내기전에는 깨끗했다는 걸 증명하시면 되겠네요.
이도 저도 안되면 뭐.. 필느님이 알아서 처리하겠죠.
그럼 수고들하세요.12-05-01 13:20
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 그런 이해안되는 일방적이고 감정적인 댓글이 판매자님에게 득될일이 전혀없음에도 불구하고,왜 있지도 않은 일을 상상하며 말하는지 모르겠습니다. 분명히 말하지만 환불여부를 떠나서 있지도 않은 사실을 얘기하고 있다는 것이 문제입니다. 실물사진이 아님에도 구매를 한 것,구매하고 난 뒤 바닥사진을 바로 찍지 못한것이 실수라면 실수겠군요.
12.05.01 13:44
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[답글] 조금 답답하여 다시 ㅡㅡ
구매자분 ... 조금 귀찮더라도 처음 택배 받은시간 스샷 （인터넷 조회하면 뜨지요）, 처음 통화 시도 시간 스샷 （핸폰 캡쳐） , 보내신 문자 시간등을 올리시면 첫번째 문제는 해결 된다고 봅니다.
여기 많은 분들이 왜 바로 반품하지 않앗냐고 댓글을 다시는 이유는 판매자분의 측근이여서가 아니라
판매자분의 글을 먼저 읽으셧기 때문입니다.
판매자분의 글을 읽어보시면 처음부분에 "2틀후 전화가 와서..."라는 대목이 있습니다.
판매자분은 자꾸 오염때문에 반품이 어렵다고 하시는데.. 제 3자 입장에서 봤을때 반품도 반품이지만 구매자분의 주장대로 바로 연락 시도를 여러번 하셧음에도 불구하고 판매자분이 저렇게 공개적인 장소에서 거짓을 이야기하신거라면 그부분에 대한 시시비비 역시 가려져야 한다고 생각합니다.
두번째 오염에 관한 문제인데요.
여기 많은 분들은 판매자의 재 수령후 바닥사진만을 보고 신었던 신발이 분명하다며 구매자를 매도하는데요.
그건 알 수 없는 문제입니다. 구매자가 신지 않았음에 분명함. 이런말이 아니구요. 판매전 새상품일 당시의 실물사진이 없는이상 저 상태의 신발이 배송되었었는지는 알 수 없다는 이야기 입니다.
코어스 제품중 아울렛이나 전시제품들은 저렇게 비닐포장에 박스제품도 들여다보면 바닥상태가 저런 신발이 있습니다. 아마 다들 잘 아실듯 해요 .. 그러니 이부분은 판매전 새상품이였다는 증거가 필요하고 이부분의 입증은 판매자의 몫인걸로 압니다. （법적인 부분이라 확실하지 않습니다. 관례상의 이야기 입니다） 그래서 전문 판매자분들이 진상 구매자를 가리기위해 판매전 꼼꼼하게 제품 사진을 찍어두시곤 하지요 ..
마지막으로 구매자분은 외출이 없었음을 강하게 어필하시려 CCTV까지 언급하셧지만 자료첨부를 하신다 한들 이런 분위기에선 집에서 신고 베란다를 열바퀴쯤 걸으신거 아닌가요? 라는 이야기만 돌아올듯 합니다 ...
그냥 지나가다 상황이 너무 안타까워 주저리 몇자 떠들어봤습니다12-05-01 13:58
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[답글] 근데~~~
판매자가 올린 사진보면 바닥 스티커부분 뗀 자국이 확연히 표시나잖아요~~
원래 바닥이 새하얀 상태일때 스티커 제거했으면 그 부분이 그렇게 많이 티가 났을거 같진 않은데,
저렇게 표시나는거보니 더러워진 상태에서 스티커를 제거한거 같은데요??-_-??
스티커부분은 다른데비해 하얗잖아요~~
신고 밖에 나갔다하면 스크래치나 약간 찍힌 표시가 나는데 저건 그냥 매장바닥이나 사무실같은 그런데서 신어본 느낌이나요,,
미국서 저런 신발 수입하면 꼭 저렇게 매장에서 신어본 애들이 박스에 잘 담겨서 오던데...
그냥 그렇다구요,,,12-05-01 14:43
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Jin*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 그러고 보니 그렇네요
지금 판매자가 올린 사진을 보니 스티커 뗀 부위는 하얀데.. 그 주위만 까맣네요.. 판매자가 주장하는대로 구매자가 신어서 까매진거라면.. 구매자가 스티커를 붙여놓고 신발을 신은후 스티커가 떼어졌다는 것인데.. 구매자의 글을 보면 밑창에 가격표 뗀 자국이 있는 상태로 받았다. 라고 되어있네요. 그렇다면 이미 판매자가 가격표를 떼기 전에 밑창에 더러웠던거 아닌가요?12.05.01 15:01
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[답글] 판매자, 구매자 두분의 글이 전혀 다르네요
제가 판매자분 글에도 댓글을 달았는데..
두분의 말이 전혀 다릅니다..
1. 연락 시점에 대해 판매자분은 물건 보낸 후 이틀 뒤에 연락이 왔다고 하고
구매자분은 물건 받은 즉시 연락을 취하셨으나 연락이 되지 않아 개인적으로 반송 절차를 밟으셨다고 하셨죠.
이점에 대해 구매자분이 통화목록을 캡쳐하거나 경비원의 진술 등을 확보하셔서 입증하셔야 할 듯 합니다.
2. 신발의 바닥의 더러움
판매자측이 물건 반송이 부당하다고 여기는 제일 큰 문제는 바닥이 （보낼땐 깨끗했는데） 더러워져 왔다는 것입니다.
헌데 이점에 대해 판매자측도 보내기 전에 깨끗했던 사진 등을 속시원히 보여주지 못하는 상황입니다.
혹시 받으셨을 때 밑창 말고 '바닥'상태를 찍은 사진이나 기억이 있으시면 이 점에 대해 입증하셔야 할 듯 합니다.
즉, 이 신발을 신고 외출하신 적이 있는지가 이 문제에서 큰 쟁점이기 때문입니다..
수고스러우시더라도 위 두가지를 입증할 만한 자료를 올려주시면 분란이 해결될 듯 합니다..
12-05-01 14:57
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 아!그랬습니까? 판매자가 쓴글과 댓글들은 어제 너무 황당하고 흥분한 상태에서 읽어서 제대로 보지를 못했나봅니다. 물건 보낸 후 이틀뒤에 연락이왔다구요? 물건을 받은날을 기준으로 해야지요..받자마자 20분내로 연락시도를 했습니다. 그리고 일방적으로 반품을 했다구요? 판매자님!진짜 그렇게 얘기했습니까? 정말 경찰조사를 해야겠군요. 버젓이 통화시간과 기록이 남아 있을진데..어찌 그런 말을 할 수가 있을까요? 진짜 그렇게 얘기했다면 다시한번 실망입니다.
12.05.01 21:25
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 이 신발을 신고 외출을 했다고 말씀하시는 분이 계셨지요? 그래서 아파트 CCtv를 얘기를 하는 겁니다.
12.05.01 21:28
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[답글] ⓜ불량제품...너무 황당합니다.
전판매자 지인도 아니구요.
연락시기의문제가 아닌,
바닥의 문제인것같다고 구매자님글보고 처음부터 말씀드렸는데;;댓글 단 사람들을 무슨..같은일당취급을하셔서ㅎㅎ
다른건 필요없이, 판매자님 신발보내기전 밑창사진 구매자님 받으셨을때처음시간나온 밑창사진 공개하시면 조용히 해결될일인듯 싶네요.아그리고 위엣분들.스티커 오래붙어있었던 경우에는 저렇게 빈자국 남을수도 있어요~좀심하긴하지만. 그걸로 뭘 판단하긴 어려울것같고.서로가지고있으신 밑창사진이 있으심될듯..12-05-01 15:06
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[답글] .......................
정말 필에서 글읽다보면...
머리가 안드로메다로 가는거 같아요 ㅠ
판매자분글읽으면 이분글이 맞는거 같다가 구매자분 글 읽으면 또 너무 머리가 안드로메다로 간다는..
그래도 위에 정리해주시는 분들, hee 님이나 등등 분들이 계셔서
명확한 사실관계만확인된다면 문제가없는데..
정말 판매자는 배송직전 디테일한 모든 사진과, 구매자는 배송받은직후 바로 사진및 문제시 조치를 하는게.
정말 중요하다는 깨달음을...가지고 갑니다.. 화창한 하루되세요~12-05-01 15:13
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 지금 올린 사진말고 몇장의 사진이 더 있습니다.바닥사진을 못찍어 둔 것이 안타까울 뿐입니다.
12.05.01 21:36
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[답글] 로긴을 하게만든 ....
가끔은 넘치는가방을 팔기도하는 개인 판매자이지만. 필웨이에서 구매를 더많이하는 구매자입니다
지나가던길에 이 사건..ㅋ 의 판매자글을 먼저읽고 좀 심하긴했다고 느끼며 리플들을 읽는순간 짜증이 확납디다...
필웨이는 진상고객들의 뒷담화글이 올라오면 판매자들이 욕설을섞은 리플을올리고 자기들끼리 위로하며 마무리되는글을
종종볼수있는데요...심지어 3족을멸해야한다는 말같지도않은 리플까지...
지금 구매자분 글을 읽으며 필웨이에 판매하시는분들께 묻고싶은게,,,진상판매자는 없는것같으신지를 물어보고싶네요
밑창이 들리는현상 ,,,물론 저같으면 본드로붙여서 신겠지만 새 제품이고 비싼가격이면 완전한물건 받고싶은게 사람심리
아닙니까??? 거기다가 뒤쪽부분보면 저같아도 반품하고싶어집니다,,,물론 저브랜드를 별로좋아하지않아 신어본적없지만
저 브랜드 실밥처리가 원래저런게 아니라면 사는입장에선 충분히 기분나쁠수있는일같네요
지금 관건은 물건을 착화했느냐와 바로연락을 하였느냐문제인것같은데,,,
구매자입장에선 바로 반품을하려고 시도해보이네요
필웨이에서 전문적으로 판매하시는분들이 구매자까지 볼수있게되어있는게시판에 상식이하의 댓글들을 남겨대는이유하며
앞뒤사정은 모른채 한사람만 반병신만들고 계신데,,,
참고로 전 판매자구매자 모두와 아는사람아니고 관계도 없습니다
단..제가 필웨에에서 물건 사다보면 댁네들이 말하는 3족을멸해야할만큼 상태안좋은구매자만큼 판매자도 넘쳐난다고
꼭 말하고 싶었거든요
꼭 앞뒤상황 제대로 파악안된 판매자글에 그렇게 심한말들을 올리고싶으십니까들???
심지어 누구나볼수있는 구매평리플들도 보고있다보면 참 가관인경우가 많더군요
물론 저같은경우는 구매평리플을 보고 판매자문 멘탈이 안좋은것같으면 아무리이뻐도 구매안하긴합니다만...
어차피 필웨이에서 물건을 판매하셔야하는입장들이시라면
적당히들하셨으면 하네요
판매전엔 연락칼처럼 되다가 일단결재하면 연락안되는 기본이 안된판매자부터
물건결재하자마자 득달같이 문자로 물건받고 통장입급을 종용하는판매자에
배송문제로 말같지도않은 거짓말하며 시간끄는판매자며...
손에 들어오지도않은물건을 빨리구매확정하라고 기분나쁘게하는판매자하며,,,
일일히 적기도 불편한 상태안좋은 판매자도 넘쳐납니다
이 신발사건,,,구매자분이 처음받을당시부터 바닥이 저런걸 증명하신다면 한분더 추가되겠군요....
저도 개인적으로 장사를 하고있습니다만....상식이하인사람들 정말 넘쳐나는건 사실입니다
그런데 그런사람들도 손님이고 장사로 먹고살려면 어쩔수없이 안고가야하는사람들이라서
속이썩어분드러져도 웃으며 돌려보냅니다
그게 장사를선택한사람에게 따라붙는 힘든숙제 아닙니까??
아...이번일을 계기로 정말 판매자분들 도넘게 글올리고 욕해대고 그런일들 줄었으면 좋겠네요
본인게시판에 리플들은 자기맘이니 그렇다고하지만...일방적인글에 일방적댓글들은 좀 그만봤음좋겠네요
12-05-01 15:36
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yom*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 요미...
글 한번 잘 적으셨습니다!!추천!!!12.05.01 15:58
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soo*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 저도 추천
누르고 갑니다. 판매자분 올리신 글 아래 일방적으로 구매자분만 매도하는 글들보고 정말 이건 아니다 싶어 저도 로긴하고 답글까지 달았네요 제발 한쪽말만 듣고 마녀사냥하지 않았으면 합니다.12.05.01 17:38
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[답글] ⓜ불량제품...너무 황당합니다.
만약에 처음부터 밑바닥이 깨끗하지 않았다면
판매자가 상세설명으로
전시상품, 디피상품 컨디션으로
바닥이 깨끗하지 않다 라고
알려주고 판매해야 된다고 생각합니다.
모르고 구입한 분 입장에선 기분 나쁘실 수 있을 것 같습니다.
그 외에 가품으로 의심하는 부분에
대해서는 구매자님이 조금 예민하신 것 같습니다.
100만원 대 샤넬지갑도 본드자국 보이기도 합니다.
만약 안창 들리는 부분이랑 징 간격에만 문제가 있다면, 안창은 그냥 본드로 붙이고 신을 것 같아요. 저라면..
징 간격도 몇 배 더 비싼 제품도
안 맞기도 합니다. 백화점 직원한테
물으면 수작업이라서 약간씩 이렇다고 하더군요..
공장에서 생산되든, 장인이 수작업을 하든 퀄리티에 비해 명품 혹은 브랜드 제품이라서 가격이 높을 뿐,
상상, 기대하는 퀄리티는 아니랍니다. 너무 큰 기대하지 마시길..12-05-01 16:00
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[답글] 여기 글 올리는 순간..
감정적인 글들이 쏟아나올 수 밖에 없습니다.
근본적으로 일이 해결되는 것도 아니구여..
물론, 그거 인지하시고 글들 올리시는거겠죠.
문제는 이런일 생길때마다 왜 지게판에서 서로 욕하며 해결하려고 하시는지요?
억울한 맘에 서로 욕하고 위로 받고싶은 맘은 알겠으나,,
결국 서로에게 상처만 더하고 근본적인 해결책은 되지 않습니다.
여기 계신분들이 중재인 역활을 할 수 잇는 것도 아니구여.
이 분은 판매자님이 먼저 글 올려서, 억울한 맘에 글 올릴 수 밖에 없엇겠죠.
누군가 하나 시작하면,, 절대 거기에서 끝나지 않습니다.
진실은 두분만 알고 계신거구요.
12-05-01 16:16
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fan*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 아주 명명백백한 진실을 왜곡하니 어처구니가 없을뿐입니다. 판매자와의 통화기록이 핸드폰에 버젓이 찍혀있는데 무슨 용기로 그런 거짓말을 하는지 저도 궁금합니다.
12.05.01 21:54
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zzz*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 저도 그 부분은 동감해요..
13만원이라는 돈이 어떻게보면 적고..또 어떻게보면 적지않고..다른 진실은 몰라도 그런식의 발언은 적절치않다고 생각됩니다.12.05.01 17:05
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the*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 음..
신발을 배송받으면 일단 발에 맞나 집 안에서 신어보지 않나요? 그게 문제있는 행동인가요?..12.05.01 19:39
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