매장에서 구매하셨다고하셔서 새상품안경을 구매하였는데요
뒤에 꼭지부분이 썻다 벗었다만 했는데 부속품 작은것이 빠졌더라구요
그래서 구매하셨다는 매장가서 as를 요청하였는데 매장에선 본사에 연락해서받아야하는데
기록이 없어서 as가 안된데요 산지 반년은 된것같은데 속아서 구매한 이 문제처리 어떻게 해야할까요? ㅠㅂ ㅠ
뒤에 꼭지부분이 썻다 벗었다만 했는데 부속품 작은것이 빠졌더라구요
그래서 구매하셨다는 매장가서 as를 요청하였는데 매장에선 본사에 연락해서받아야하는데
기록이 없어서 as가 안된데요 산지 반년은 된것같은데 속아서 구매한 이 문제처리 어떻게 해야할까요? ㅠㅂ ㅠ
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[답글] ,,,,,,,,,,,,,
정규매장 구입이라는것이 차후 a/s 에 대한 메리트가 있는건데
구매처의 거짓 표기로 인하여 구매자이신 문의자님이 a/s 받는 것에 문제가 생겼으니
판매자로 하여금 구매처 허위표기를 근거로 a/s 비용에 대한 책임을 져달라고
의사표시는 할 수 있을 거 같네요.
근데 보통 저런 경우는 정규매장 구매라고 해도 유상 서비스인걸로 아는데요,
그럼 수리비용은 어짜피 발생하는 것이고 저기서 a/s 받았다고 해도
어짜피 명품수선 쪽에 의뢰해서 수리해줄거 같은데
（즉, 매장 구매해도 실질적으로 상황 생겨놓고 보면 위에 언급드린 a/s 에 대한 특별한 메리트는 없다는 의견입니다.）
결론적으로 말씀드리면
구매처가 어딘지를 떠나서
그냥 명품수선쪽 알아보셔서 수리하시는게....
12-03-15 16:56
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glo*****활동내역 답변 0 게시글 0
[의견] 명품수선쪽에서요
구할수있는게아니라 그브랜드 로고가박힌 부속품이라서 매장아니면 안되거든요 ㅠ 답변아무튼 감사드려요12.03.15 17:13
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