머 딱히 문제가 있거나 기분이 나쁜 일이 일어나서 올리는건 아니구요
제가 판매한이래로 （몇개 팔지도 않았지만요 ㅎㅎ） 처음으로 반품이 들어왔는데
어떻게 처리를 해야할찌 잘몰라서 여쭤보려고요^^
선물하실물건이라고 하셔서 보내드렸고요
사이즈교환을 하시겠다고 하셔서
왕복배송비를 부담하셔야 한다고 알려드렸습니다~
그랬더니 부담하시고 사이즈교환하신다고 하셨어요
그런데 깜깜 무소식...
몇일전에 전화드렸는데 아파서 우체국을 못가셨데요~
이번주에 보내주시면 다행인데
시간이 많이 지났어요.ㅠ.ㅠ
그리고 만약에 이번에도 깜깜무소식이라면--;
이것은.. 어떻게 해야 하나요???
필웨이로 문의해야 하나요?
필톡[344130] Vera Wang여성의류
반품처리 이런경우 어떻게 해야 하나욤?
- puz*****
- 11-08-29 04:49
- 조회 712
- 답변 2
-
[답글] 일단은
판매자분께 다시 한번 연락해 보시고요. 전화 안받으시면, 문자로 연락후, 답변이 없으시면,
필웨이에 문의한번 해보세요.
많이 답답하시겠어요. 여태까지 기다렸는데, 오늘 하루 더 기다려보시고, 조치 취해보심이 어떨까요? -
[답글] 정산일까지 지났으면
교환 반품 불가하지않나요?
모든 반품및 교환거래는 7일이전에 이루어 져야하고 그이후엔 판매자의 의무는 끝이나는거구요
판매자님 재량에 따라 해주셔도되구 안해주셔도 상관은 없죠..
정산완료된이후로는 아예 반품신청?하는 버튼이 사라지지않나요?
잘 해결되시길 바랍니다. -
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