[답글] 네...
청바지치고는 정말 작은 돈이 아니네요...
일단 정품여부터 파악하셔야 하실것 같은데...
스타웃님께서 의류도 감정하시는지는 잘 모르지만...실물감정 의례를 해보시는게 좋으실것 같네요..
mystout닷컴에 가셔서 상황서명 잘 해보시고 감정 부탁드려보세요~

[답글] 음 ..
로베르타 카발리 제품이네요.. 제가 보기엔 지퍼부분에 홀로그램도 붙여져잇는거 같은데.. 그렇다면 진품일 가능성이 높아요.
이제품 모델들도 많이 입어요. 상당히 고가의 의류 맞습니다..
정품이라면, 그정도 옷 값을 하겠네요..

[답글] 로베르토 까발리는 가격파악이 힘듭니다.
고가의 경우 백만원이 넘는 제품이 있습니다.
하지만 단돈 10만원에 판매되는 제품도 굉장히 많습니다.

[답글] 까발리 진품이라면 리테일 가격이 만만치 않지만요..
보험 안 드셨나봐요...이태리선 하두 문제가 많아서 세탁소에서 다들 보험을 들더라구요.
원래는 영수증 첨부해서 보상해달라고 해야하는데 아주 신상이 아닌 바에야 영수증 보관하는 사람도 없구...
힘드시겠어요...
까발리는 돌체나 디퀘처럼 취급많이 해본 분들이 안 계실듯 해서 정확하게 잘 모를것 같은 느낌이 드네요..으으...
잘 해결되시길 빕니다.

[답글] 합리적인 협상이 필요합니다.
먼저 파손이 되었다면
응당 보상해야 합니다.
세탁소, 고객 모두 경제적 정신적 손해입니다.
고객은 옷을 못입게 되어 손해이고,
세탁소는 보상에 따른 비용이 생기게 됩니다.
객관적인 가치에 따라 합리적으로 해결 해야 합니다.
상품은 구입시기, 구입가격, 제품상태 등에 따라 가치가 결정됩니다.
따라서 객관적으로 입증할 수 있는 자료 준비는 피해를 당한 측에서 해야합니다.
세탁소 측에서도 정품여부, 제품가격, 구입시기 등 상품과 관련된 정보를 많이 갖고 있다면
협상에서 유리할 수 있습니다.
1년된 제품을 2된된 것처럼 보상해도 안되지만, 3년된 제품을 1년된 것과 같이 보상해도 안되잖아요.
지나치게 적은 보상도 문제지만, 지나치게 많은 보상도 문제입니다.
그래서 문제가 생기지 않는 것이 최선이지만,
문제가 발생한 경우 서로 한발씩 양보해야 합니다.



그래서 명품의 경우 구입영수증 혹은 카드 명세서나 정품 인증카드 등을 보관하는 경우가 많더라구요.
중고로 거래할 때도 거래 인기도나 제품상태도 중요하지만,
정품을 입증할 수 있는 증거물이 있는 경우 가치가 높은 것입니다.
향후 제품 세탁 및 관리과정에서 유용한 자료입니다.

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정말 큰일 당하셨네요.
다친 분은 안계시겠죠?
요즘 하두 회수건조기 폭발 관련 사고가 많은 것으로 알고 있습니다.
보험을 들어도 동산（세탁물）은 거의 보상이 안되는 것으로 알고 있습니다.
아무쪼록 원만한 해결이 되었으면 합니다.

[답글] 우선 구해보세요~~까발리 부도나서 지금현지가격 형편없을지도....
현지에서 세일때사면 싸거든요~~~~

[답글] 입던 옷을
구매가 100% 보상하는 것은 합리적이지 않지요. 그부분 감안하여 협상해보세요. 정품확인하는 영수증 요구하시구요.