[의견] 답변 감사드려요..
님.. 잘 아시네요.. 전 잘 몰라서 여쭤본건데.. 네 당연히 차이는 있다는건 알지만, 어느정도의 차이인지는 몰라서요... 프랑스 에땀이란 브랜드 제품인데,, 그 회사에서 실크 못지않게 만든거라서,, 제품은 좋다고는 하시지만,, 정말로 실크가 아니였다면 결코 구매하지 않았을 저라서,, 너무 속상합니다.. 왜냐면.. 선물용으로 구입한거거든요... 그러면서 그런김에 제것도 하나 괜히 쓸데없이 구매햇구요... 그래서 더더욱...

[의견] 네...
지금 판매자님도 반반이신거 같아요. 실수는 인정하시지만, 너무 오래되었다면서,, 반품이 안되는거니까 왕복배송비 부담하라시네요.. 일주일 된거 같아요. 당연히 실크였음 반품안하죠.. 단순변심도 아닌뎅요. 글구 당연히 실크인줄 알았기에 내부택 꼼꼼히 확인안한건데. 확인안한 제탓도 있다네요.

[의견] 저도 판매자지만..
말이 됩니까. 물건을 등록하기 전에 판매자가 물건의 소재를 확인해서 올리는게 정석이며, 구매자에게 보내기 전에 스크래치는 없는지. 소재택은 잘 붙어있는지, 소재는 정확한지 반품을 미연에 방지하게 위해 다시 한번 체크해서 보내는게 판매자가 할일인데, 구매자가 그걸 체크를 안했다니요..어디 그런 어불성설을. 왕복배송비부터 모든것이 판매자 책임이지요. 저도 판매를 하기 때문에 왠만한건 중도입장에서 이야기 하는 편이지만 이건 판매자의 잘못이 맞습니다. 그리고 퀄리티가 실크 퀄리티다라는 말부터 말이 안되쟎아요. 또한 제품의 반가격을 환불이 아니라 제품의 가격 전체를 환불받으시는게 맞다고 생각해요.

[의견] 아니요..
반이 좀 못미치는 가격을 환불받겠다는 말은,, 보상차원에서 제품은 그냥 제가 갖고, 차액환불정도인거구요. 반품을 하게 되서 전액 환불을 받게 될시에는 저보고 왕복비를 부담하라는거죠... 제품 반품하고 환불받는거면 당연히 백프로 다 받아야죠.. 하지만, 제품은 그냥 제가 쓰는걸로 하고, 차액환불 차원에서,, 반은 아니지만, 30~40프로 정도 환불 얘기를 한거구요..

[의견] 네..
안입었습니다. 택도 제거하지 않았구요. 말씀드렸다시피 선물용으로 구매한거고, 하나는 제꺼지만, 안입었고요, 오늘 선물하려고 포장하다 무심결에 보다 발견한거구요.. 구매도 어렵네요.. 제게도 확인의 의무가 있고,, 그걸 못했을땐 100프로 환불이 어렵다.... 그럼,, 눈가리고 아웅같은데.. 너무 무섭네요...

[의견] 잘해결되었다니 다행이네요.. 위에 구매자의 의무에 대해 무섭다고 하셨는데,, 그건 매장에서 구입시도 같은의무입니다..... 너무 무서워 하지마세용;;; 만약 소재설명이나 바느질, 사이즈 등의 책임이 판매자에게만 있다면,,,, 위의 요건으로 교환이나 반품하러 갔을때 차비를 포함하여 부대비용을 판매자가 주어야하는 게 맞겠지요...^^; 구매자의 의무사항을 제가 고냥 말씀드린게 아니고 정확하게 어느규정인지 법규인지는 모르지만.... 본 기억이 있기에 말씀드렸어요;; 좋은하루되셔요^^

[의견] 네 충분히 알아요^^
님 말씀의 뜻 충분히 알고있었어요~~ 무슨 뜻이셨는지요~~ 님께서 위에서 말씀하신 그런 문제로 교환하러 매장갔을때요~~ 공교롭게 제가 최근에 그런일이 있었거든요. 매장에서 입어본 옷은 55였고, 새제품 꺼내셔서 가격표에 55인거 확인하시고 주셨는데.. 며칠뒤 입어보니 확연히 큰거예요~ 너무 이상했죠. 가격표와 목에 있는 라벨에는 55가 맞는데 내부탭에는 또 66이라고 되어있고, 여하튼 제가 입어보고 산거니 확실히 55는 아니더라구요. 백화점에 전화했더니 황급해 하면서,, 교환해준다고오라고 하길래, 제가 그땐 지방이라 가려면 주말에나 가야한다고 하니까(매장은 롯데 에비뉴엘이였거든요) 그럼 택배로 보내면, 무료로 왕복배송비 부담해서 교환해 준다고 했는데. 여하튼 좀 찜찜해서 확인하고 입어보고 교환하려고 그냥 기다렸다 주말되서 갔었거든요... 그럼서 그러더라구요.. 자기네 과실이기에.. 교통비라도 해드리는게 맞는데.. 택배같은경우는 근거가 남아서 자체처리가 가능하지만,, 교통비는 딱히 근거자료가 없어서 어떻게 해드릴수가 없다구요.. 참 애매하면서도 아이러니 하지요~~ 아마 많은 분들도 이런건 한번쯤 생각하셨을거에요.. ~~ 그렇지만,, 여기 필웨이상은,,, 그런 오프라인매장과는 다른거 같아요.. 택배거래를 원칙으로 하기에.. 교통비 비교와는 좀 다른차원으로 생각해서 무섭다고 한거예요~~^^ 왜냠.. 여기서,, 선물용으로 구매도 많이 하는데.. 포장구매 하시게 되면 내부 자세히 확인안하고 믿고 구매하는건데.. 이런 책임이 확인못한 구매자에게도 있다면,, 좀,,, 안될거 같단 생각에 무섭다고 한거예요~ 판매자님들이 이부분을 악용하면,, 구매자는 너무너무 억울할 일이 많을거 같거든요~~물론 그러시진 않겠지만~ 아깐 그런생각에 그냥 무섭다고 한거예요~^^ 답변 감사드리구요~ 님도 좋은하루 되세요^^