추천 브랜드

브랜드 전체보기

카테고리

추천 상품

추천 컨텐츠

필웨이 서비스

정보[246552] CHANEL악세서리

씁쓸하네요. 잠실샤넬매장

  • 10-03-11 13:30
  • 조회 3098
  • 추천 0
  • 답변 13

몇주전에 샤넬 귀걸이 심지부분 납땜을A/S하러 잠실샤넬매장을 찾았어요.

매장녀의 친절한 설명과함께 박스를함께 맡기라는 말을듣고 박스까지도 함께맡기고나왔었고..

그리고 며칠전 A/S완료됐다는 연락을받고 바로어제 친구도만날겸해서 매장으로 찾으러갔어요.

그런데 제가 귀걸이를 보관할때 박스안 스펀지밑에 귀걸이뒷고리를 넣어두고 위에는 귀걸이를 꽂아놓거든요,

확인해보니 그게 없길래 제가 항상 이부분에다 보관해두는데 없다고 혹시 확인좀 해주실수있겠냐고 물었습니다.

친절한 매장녀는 잠시만 기다리시라고 그때 A/S맡은 직원은 휴무라 전화로 확인해보겠다고 하더군요.

그래서 그때까지 웃고 얘기하며 기분좋게 친구랑 기다리고있었습니다.

그런데 5분쯤후에 이것저것 확인한듯한후에 그 매장녀말고 흰색자켓을입은(매니져로추정)여자가 나오더니

대뜸 도전적인?목소리로 "고객님 제가 그직원이랑 통화해봤는데 그뒷고리는 처음부터 없었어요 있었으면 처음부터

종이에다 박스와함께 포함이라고 적어놨겠지요"

이러는거예요.;;자기가 확인하고 접수한사람도 아니면서 전화통화해봤는데 없었대요 도 아니고 없었어요 라니

물론 처음부터 내가 착각했을수도 있겠다 없었을수도 있겠다 생각했지만,,제가 기분나빴던건

말이 "아" 다르고 "어" 다르다고 손님을 무안하게 만드는,, 아니 그걸 넘어서 무시하는 말투의 그 직원때문에

그자리에서 두말하기도 싫어지더군요.그뒤로 말한마디 안코 수선비를 지불하고 두말않고나왔습니다

뒷고리를 내가 다시하나 가져다 달라고 진상떠는것도 아니고 단지 다른 샤넬귀걸이 뒷고리도 항상그곳에

보관해왔었으니까 확인해달라고한것 뿐인데 ,,

이것들이 내가운동화에 후드입고갔다고 사람무시하나 하는 씁쓸한생각도들고 참 어이가없더라구요,

같이간 친구가 백화점에일하는 친구였는데 나오면서 어떻게 저렇게 손님한테 기분나쁘게 대하냐며 자기매장에서는

있을수도 없는일이라고 ;; 참 어이가없더군요.

압구정 갤러리아 여기저기 샤넬매장 다가봤지만정말 어제처럼 불쾌했던적은 처음이네요.

어디 따로 컴플레인 할때도 없는것같고 이대로 묻자니 짜증도나고해서

속상한 마음에 여기다 몇자 적어봅니다..
  • home since0610
    활동내역 답변 0 게시글 0
    열기

    [답글] 컴플레인 거셔야죠
    백화점 전화해서 따지세요,,,,,,,,, 그 해당 백화점이요
    싸가지 없네요...백화점에서 일하면서 지가 샤넬사장인줄 알어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    아 웃겨 정말..

      10-03-11 13:32

      • kit*****
        활동내역 답변 0 게시글 0

        [의견] ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
        그러게요.....자기가 샤넬사장이야 뭐야? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ웃기네요 진짜 무개념......명품 팔고 있으니까 자기가 무슨 명품인줄 아나봐.

        10.03.12 22:48

    • coo*****
      활동내역 답변 0 게시글 0
      열기

      [답글] 맞아요....
      님이 너무 물렁하게 대처하신듯 보여요....
      백화점에서 진상을 떨어도 안되지만 내 권리찾고 바른소리좀 하자지요...
      저같음 ~~~~~ㅎㅎ
      암튼 속상하셨겠어요....맘푸세요 토닥~토닥ㅡ;;

        10-03-11 13:34

      • 2ne*****
        활동내역 답변 0 게시글 0
        열기

        [답글] 음,,,,
        명품매장 직원들 불친절한건 알아줘야해요,,,,,,그나마 샤넬,루이비통은 친절한 편인데,,,,그 매니져 어제 애인이랑 싸웠나봐요!! 이해하고 그냥 웃어넘기세요,,,,토닥토닥

          10-03-11 13:36

        • home dlwnals
          활동내역 답변 0 게시글 0
          열기

          [답글] 황당하네요..
          많이 불쾌하셨겠어요.

          매니저급되면서 저런 태도는 말도 안되는건데..

          맘푸셔요...에공..

            10-03-11 13:38

          • bol*****
            활동내역 답변 0 게시글 0
            열기

            [답글] 있을수없는일이에요!
            백화점이용하는 고객한테 그렇게하면 안돼지요~ 백화점에 전화해서 컴플레인하세요-어느매장 누구라고 얘기하시고요!!
            친절한서비스가 기본인데... 너무하네요

              10-03-11 13:39

            • tnd*****
              활동내역 답변 0 게시글 0
              열기

              [답글] ^^*
              전 샤넬매장 항상 잠실롯데로 가는데 언니들 너무 친절하신데..왜그러셨을까...ㅠ_ㅠ...

              에궁 속상한 맘 푸세여...*^^*

                10-03-11 13:40

              • home ckhj8404
                활동내역 답변 0 게시글 0
                열기

                [답글] ck::
                어이없는 경우네요. 고객한테 그런식으로 대응하다니..
                두고두고 생각하면 짜증날수도 있으니
                그냥 컴플레인 거세요.
                근데 저도 잠실매장 몇번갔는데 친절하긴 하던데요.. 그 매니저가 뭔가 심사뒤틀린게 있었나봐요.

                  10-03-11 13:48

                • home heeyah32
                  활동내역 답변 0 게시글 0
                  열기

                  [답글] 잠실매장언니들 친절하기로 유명한데..
                  왜그랬지...저도 샤넬 잠실점 자주 가거든요 이상하네요 거참;;;;

                    10-03-11 14:12

                  • home NY-Factory
                    활동내역 답변 0 게시글 0
                    열기

                    [답글] 에구~
                    매니저랍치고 그러나보네요,,,에구;;;;
                    그런사람들은 바로 고객센터로 가서 말하셔야해요,,,
                    고객대응 불친절 ㅎ

                      10-03-11 14:50

                    • pap*****
                      활동내역 답변 0 게시글 0
                      열기

                      [답글] 헐;;;;;
                      기분 정말 나쁘셨겠어요...췟!! 어이가 없네요

                        10-03-11 15:18

                      • home MCM-LOVE
                        활동내역 답변 0 게시글 0
                        열기

                        [답글] ㅠㅠ
                        정말..기분 안좋으셨겠어요.
                        에궁.....

                          10-03-11 15:21

                        • home cvt456
                          활동내역 답변 0 게시글 0
                          열기

                          [답글] 다들 답변 너무감사합니다~~~^^
                          상한마음에 그냥 몇글자 끄적거렸는데

                          생각지도않게 위로도해주시고 같이 버럭~! 화도 내주시고,,ㅎㅎㅎ

                          필님들 너무너무조아용~~ ^^

                          다들 항상 행복하십쇼~~!!

                            10-03-11 23:49

                          • kit*****
                            활동내역 답변 0 게시글 0
                            열기

                            [답글] 컴플레인 넣으세요!
                            백화점 홈피 들어가셔서 고객의 소리에 컴플레인 남기세요.
                            그래봤자, 백화점 직원이면서......무슨.......
                            고객을 그렇게 무시하는 듯한 태도는 아니죠.....
                            매니저가 아닌 사장이라고 해도, 그렇게 고객을 무시하면 안되는건데

                              10-03-12 22:49

                            • 사이즈: 1000 * 1000 px (자동 축소 등록)
                            • 확장자: jpg, jpeg, gif 파일 (jpg 권장)
                            • 첫번째 (1번) 사진이 대표 사진으로 등록됩니다.