반품 관련 질문드립니다 .
13-05-23
23:22
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물품을 5월 16 일날 보냈고요 . 5월 18일날 받으셨고 ( 5월 17일은 휴일 이였으니 )
5월 20일날 반품 요청이 들어왔습니다 .
근데 구매자가 물건을 보내진 않는데요 .
반품은 해줄생각인데 필웨이에 물어 보니까 물건을 받고 7 일안에 구매자가 물품을 반품 요청해서 7일안에
물품이 구매자의 손에서 떠나 있어야 한다고 하더라고요 .
그러니까 7일 안에 반품을 했다는 증명이 되어야 한다고 하며 그 시일을 넘겼을 경우는 반품을 해줄 의무가 없다고 합니다 .
근데 어떤사람은 7 일안에 반품요청을 했다면 1 년이 됐든 10 년이 됬든 물건은 나중에 보내도
법적으로 하자가 없다고 하는 사람도 있고요 . 솔직히 그건 이해가 안되고요 .
어떤게 맞는건가요 ?
구매자가 7 일안에 반품의사를 밝히고 7 일 안에 물건을 반품을 보냈다는 증명이 있을떄만 해주면 되는건지
아니면 7 일안에 물건 반품 의사를 밝히고난후 물건은 시일이 언제가 되었든 나중에 보내도 상관없는건지 ???
비슷한 경우가 있으심 경험담좀 들려 주세요 .
[답글] 여긴 필웨이니까요 필웨이말이 법이고 맞습니다.
[답글] [Milady]안녕하세요 밀라디입니다. 흠 당연한 말씀인 것 같습니다. 일반 상품이면 어떨지 모르곘지만.. 명품의 특성상 그렇게는 곤란하겠지요^^
전사상거래법상 으로도 소비자의 과실로는 반품이 거절 될 수 있으니까 잘 알아 보시는 것이 좋을것 같아요.
그리고 중고 물품은 신상과 제재하는 측면이 조금 틀리니까 그부분에 대해서도 조금더 알아보시는 것이 좋을듯 합니다
[답글] 필은 필웨이 말이 진심 법임 따라적기가 아님
[답글] ^^ 반품신청하고 물품배송이 일주일안에도 송장번호가 없으면 자동으로 직권구매결정 필에 요청해보세요
[답글] 러블리 정말.. 반품을 할거라면 받고 1-2일안에 의사를표현하고 바루 반송해주었음좋겠어여 그정도는 해주었음 좋겠는데..
러블리님 말씀 동감.. 필웨이 7일이 너무 길어요
중고를 팔면, 그안에
연락안되었다가 몇번 착용 잘하고
반품받은적 손에 꼽습니다..
반품시 수수료 구매자는 반품시 수수료 지급해야 해요. 판매자에게...
판매자가 뭐 중고무료 대여해주는 사람도 아니고...ㅜㅠ
[답글] 텐투입니다! 반품의사를 표하고 장기간 물건을 보내지 않을 경우 구매자 과실이 인정되는 것으로 보여집니다. 법적 또는 규정 상 7일 이내 반품처리를 해야 한다고 정해졌다면, 그 이상 시일이 지나면 반품의사가 없는 것으로 보아도 무방할 듯 합니다. 위에서 밝힌 것 처럼 구매자가 반품의사를 보인 후 일년이든, 이년이든 물건을 가지고 있을 경우 판매자는 반품을 해줄 의무 역시 없다고 보셔도 됩니다!
[답글] ⓜ반품 관련 질문드립니다 . 반품 하기로 했으면 바로 보내줍시다. 그 물건 다시 팔아야 하는데,재 판매 해야 할 상품을 휴일이 아닌이상 바로 보내주는게 맞죠
[답글] .... 나름대로 정리를 잘 해주신것 같지만 아직도 판매자에게는 불리한 이야기라고 생각됩니다.
구매자도 등급 정해 주세요.^^
필웨이는 판매자가 불리한 곳이 맞습니다..ㅠㅠ
반품시 수수료 구매자는 반품시 판매자에게 일정%의 수수료를 지급해야 한다고 봐요.
필웨이는 판매금 수수료 받아먹고 판매자는 뭐 중고 무료대여하나요?
[답글] ⓜ반품 관련 질문드립니다 . 반품불가상품이라고 잘 결정하시라고 명시한 제품도 반품해달라네요
이런 구매자들 참 나빠요
같은 경험 몇번 당해본사람으로..
막무가내의 인간들 많습니다
무턱대고 아무런 문의없이
구매해놓고 판매자의사 무시하곤
알아서 반품띠링 .
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